京城市民在藥店購藥情況的調(diào)查分析
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-10-24 18:09
■從全市范圍看，被業(yè)界稱為京城藥店“四大家族”之首的金象大藥房是市民最經(jīng)常去的藥店，提及率為26.8%，明顯高于其他藥店；緊隨其后的是其余三大家族：同仁堂、醫(yī)保全新大藥房和嘉事堂藥店，提及率相差不大，分別為14.2%、13.4%和12.9%。
■分區(qū)域看，由于各藥店在不同區(qū)域的分布不同，所以在不同區(qū)域居民經(jīng)常光顧的藥店并不一致，如嘉事堂藥店在石景山區(qū)、金象大藥房在西城區(qū)的門店數(shù)都多于其他區(qū)域，故這兩個(gè)藥店在此區(qū)域內(nèi)的被提及率都在50%以上，并明顯高于其他區(qū)域；此外，同仁堂在崇文區(qū)、宣武區(qū)，金象大藥房在朝陽區(qū)、豐臺區(qū)，永安堂在東城區(qū)，嘉事堂藥店在海淀區(qū)都排在居民經(jīng)常光顧藥店的第一位。
■在到藥店購藥的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6個(gè)百分點(diǎn)；年齡在35歲以下的青年人最多，所占比例為40.8%；年齡在60歲以上的老年人最少，所占比例為16.2%；在職人員占56%，離退休人員占25.9%；個(gè)人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（個(gè)人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合計(jì)占了52.4%。
居民經(jīng)常光顧的藥店調(diào)查結(jié)果顯示，從全市范圍看，被業(yè)界稱為京城藥店“四大家族”之首的金象大藥房是市民最經(jīng)常去的藥店，提及率為26.8%，明顯高于其他藥店；緊隨其后的是其余三大家族：同仁堂、醫(yī)保全新大藥房和嘉事堂藥店，提及率相差不大，分別為14.2%、13.4%和12.9%。位列第五到第十位的是德威治、永安堂、京隆堂大藥房、利君堂、一元堂和天天好大藥房。
從調(diào)查結(jié)果分析，京城居民經(jīng)常去的藥店受其對區(qū)域覆蓋的影響較大，其中最主要的因素就是藥店的門店數(shù)量，門店數(shù)量多，居民能接觸到該藥店的機(jī)會(huì)自然就多，經(jīng)常去的比例就高。這直接體現(xiàn)在金象大藥房、同仁堂、醫(yī)保全新大藥房和嘉事堂藥店占據(jù)了居民最經(jīng)常去的藥店的前四位。從門店數(shù)量來說，這四家連鎖藥店的門店數(shù)量合計(jì)幾乎占了北京市區(qū)藥店總量的40%。另一方面，在居民經(jīng)常光顧的后6個(gè)藥店中，除了永安堂外，其余都是平價(jià)連鎖藥店，這說明零售藥品價(jià)格因素對居民的選擇也有很大影響。其中比較典型的是天天好大藥房，雖然該藥店剛落戶京城不久，并在開業(yè)之初遇到了種種阻力，但由于它能夠一直堅(jiān)持“真正讓利于民”的理念，使得它很快得到了京城百姓的認(rèn)可，進(jìn)入到居民經(jīng)常光顧的前十個(gè)藥店中。
與2003年的調(diào)查結(jié)果相比，京城居民經(jīng)常光顧的藥店中，四大家族的位次有了一些變化，另外，平價(jià)藥店除德威治外，另有四家擠入前十名。
分區(qū)域看，由于各藥店在不同區(qū)域的分布不同，所以在不同區(qū)域居民經(jīng)常光顧的藥店并不一致，如嘉事堂藥店在石景山區(qū)、金象大藥房在西城區(qū)的門店數(shù)都多于其他區(qū)域，故這兩個(gè)藥店在此區(qū)域內(nèi)的被提及率都在50%以上，并明顯高于其他區(qū)域；此外，同仁堂在崇文區(qū)、宣武區(qū)，金象大藥房在朝陽區(qū)、豐臺區(qū)，永安堂在東城區(qū)，嘉事堂藥店在海淀區(qū)都排在居民經(jīng)常光顧藥店的第一位。
到藥店購藥居民的特點(diǎn)56.8%是女性。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在到藥店購藥的居民中，女性居民占56.8%，比男性高出13.6個(gè)百分點(diǎn)。
青年人占四成以上。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在到藥店購藥的居民中，年齡在35歲以下的青年人最多，所占比例為40.8%；年齡在60歲以上的老年人最少，所占比例為16.2%。
大多數(shù)都是在職人員。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在到藥店購藥的居民中，在職人員占56%，離退休人員占25.9%。
收入水平較高。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在到藥店購藥的居民中，個(gè)人月收入在3000元以上的高收入人群占27.6%，中等收入（個(gè)人月收入在1500元～3000元）人群占24.7%，二者合計(jì)占了52.4%。相比之下，個(gè)人月收入在1000元以下的低收入人群只占26.2%。
對藥店的幾點(diǎn)建議根據(jù)調(diào)研結(jié)果，博策咨詢提醒，希望將產(chǎn)品銷售到北京藥店的生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商或代理商，需要注意以下幾方面的問題：一是除了以往強(qiáng)調(diào)的那些大的連鎖店外，鋪貨時(shí)要特別注意銷售量大的平價(jià)藥店，并注意這些店各區(qū)數(shù)量和銷售數(shù)量上的差異。
二是產(chǎn)品和品牌宣傳應(yīng)主要面向中青年、女性和在職人群，他們是去藥店購買藥品的主力軍。
三是要注意藥店藥品的品種特點(diǎn)，抗生素要主動(dòng)尋找新的銷售途徑。
四是根據(jù)全年不同月份品種和數(shù)量供給的差異調(diào)整供貨量，避免產(chǎn)品短缺造成銷售機(jī)會(huì)的喪失。
五是要注意監(jiān)測消費(fèi)者對各種藥品的總量需求和競爭對手的供給變化，避免壓貨造成損失。
六是至少要注意研究本企業(yè)銷售的同類藥品中排在前三位藥品的銷售策略，避實(shí)就虛，尋找突破。
事實(shí)上，上述原則也可以應(yīng)用于在其他城市藥店的鋪貨和銷售上，但在具體操作上，需要根據(jù)對當(dāng)?shù)氐恼{(diào)研結(jié)果，注意其具體細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的不同所帶來的差異。
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