近日，在歐洲零售展EuroShop 2026期間，由歐洲知名零售研究機(jī)構(gòu)EHI Retail Institute主辦的Reta Awards隆重頒發(fā)。

華潤(rùn)萬(wàn)家聯(lián)合漢朔科技及三得利、支付寶打造的“碰一碰”交互營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐榮獲“顧客體驗(yàn)”這一類(lèi)別獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)漢朔科技也被授予“最佳供應(yīng)商”榮譽(yù)，彰顯出雙方通過(guò)強(qiáng)化零售媒體網(wǎng)絡(luò)（RMN）助力零售商提升門(mén)店顧客體驗(yàn)方面的創(chuàng)新能力、商業(yè)價(jià)值及引領(lǐng)作用。

Reta Awards是零售科技領(lǐng)域最具影響力的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)之一，已連續(xù)舉辦19屆。該獎(jiǎng)項(xiàng)由國(guó)際零售與技術(shù)領(lǐng)域的獨(dú)立專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)評(píng)選，重點(diǎn)關(guān)注零售科技應(yīng)用的創(chuàng)新性、實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值、可規(guī)�；芰拔磥�(lái)導(dǎo)向能力，獲獎(jiǎng)案例在業(yè)內(nèi)具有頗高認(rèn)可度，對(duì)全球零售創(chuàng)新具有標(biāo)桿示范意義。

當(dāng)前，線(xiàn)下門(mén)店正逐步成為實(shí)體與數(shù)字融合的核心載體，零售媒體網(wǎng)絡(luò)（RMN）則成為激活線(xiàn)下流量、鏈接人貨場(chǎng)景的關(guān)鍵抓手——如何將貨架等核心場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)，縮短消費(fèi)者決策鏈路，成為零售商與品牌商的共同訴求。華潤(rùn)萬(wàn)家作為業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)核心城市、擁有數(shù)千家門(mén)店的連鎖零售企業(yè)，通過(guò)精品超市、綜合超市、社區(qū)超市、線(xiàn)上線(xiàn)下等多業(yè)態(tài)、全渠道的方式，每天服務(wù)億萬(wàn)消費(fèi)者。規(guī)模的背后，是華潤(rùn)萬(wàn)家對(duì)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新的持續(xù)探索，而零售媒體網(wǎng)絡(luò)作為將線(xiàn)下流量轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)價(jià)值的重要路徑之一，正是其當(dāng)前探索的關(guān)鍵。

基于此，華潤(rùn)萬(wàn)家聯(lián)合漢朔科技及三得利、支付寶，聚焦貨架這一“近場(chǎng)交易”核心場(chǎng)景，打造了貨架級(jí)NFC“碰一碰”交互營(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)建起輕量化、高轉(zhuǎn)化的RMN新觸點(diǎn)。在指定門(mén)店的飲料、酒類(lèi)貨架，顧客只需在指定商品處用智能手機(jī)輕觸電子價(jià)簽，即可一鍵領(lǐng)取數(shù)字優(yōu)惠券、查詢(xún)?cè)敱M的產(chǎn)品信息或其他促銷(xiāo)內(nèi)容，結(jié)賬時(shí)自動(dòng)核銷(xiāo)優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)即觸即享的營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)。

該方案精準(zhǔn)兼顧消費(fèi)體驗(yàn)與商業(yè)價(jià)值，形成了可量化的增長(zhǎng)閉環(huán)：對(duì)消費(fèi)者而言，簡(jiǎn)化了優(yōu)惠獲取與信息查詢(xún)流程，提升了購(gòu)物便捷度；對(duì)于零售商與品牌商而言，不僅將貨架轉(zhuǎn)化為“商品與消費(fèi)者對(duì)話(huà)的窗口”，更通過(guò)顧客互動(dòng)數(shù)據(jù)沉淀，搭建起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)體系，助力雙方優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)共同增長(zhǎng)。

經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證，該方案有效促進(jìn)了店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與顧客互動(dòng)，試點(diǎn)期間優(yōu)惠券兌換率高達(dá)24%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)渠道（通過(guò)零售商App領(lǐng)取的店內(nèi)優(yōu)惠券兌換率僅為1%-2%，通過(guò)第三方應(yīng)用獲得的優(yōu)惠券兌換率為5%-9%），凸顯了該RMN創(chuàng)新模式的突破性?xún)r(jià)值。此外，華潤(rùn)萬(wàn)家還與漢朔合作以AI算法模型，通過(guò)智能屏幕進(jìn)行個(gè)性化商品推薦、優(yōu)化店內(nèi)購(gòu)物路線(xiàn)等，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中自然而然地享受各項(xiàng)推薦，將營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)融入每一次購(gòu)物旅程。