記者獲悉，上線初，飛牛網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員已達(dá)18萬人，自營商品品項(xiàng)(SKU)已達(dá)到10萬，超過賣場所經(jīng)營的兩三萬種商品數(shù)，配送范圍從原定的上海地區(qū)擴(kuò)大到江蘇、浙江，并預(yù)計(jì)很快會(huì)覆蓋到全國；手機(jī)端預(yù)計(jì)在2月中旬上線。

 

　　飛牛網(wǎng)內(nèi)部人士透露，目前還有5萬品項(xiàng)商品陸續(xù)進(jìn)貨中，公司計(jì)劃2014年內(nèi)自營商品數(shù)可達(dá)100萬種。目前，上海地區(qū)配送最快7小時(shí)就到貨，最晚不會(huì)超過24小時(shí)。

 

　　開業(yè)當(dāng)天，飛牛網(wǎng)也以千萬元作為會(huì)員注冊(cè)禮，展開了首輪推廣活動(dòng)。

 

　　2013年6月中旬，高鑫零售（大潤發(fā)和歐尚合資的上市公司）宣布成立上海飛牛集達(dá)電子商務(wù)有限公司，注冊(cè)資本1億元。其中，康成投資（即大潤發(fā)）出資65%，香港公司Excellent First Limiterd出資35%。

 

　　4個(gè)月后，大潤發(fā)董事長、飛牛網(wǎng)執(zhí)行董事黃明端為飛牛網(wǎng)站臺(tái)，在上海大潤發(fā)總部辦公室宣布飛牛網(wǎng)正式成立并啟動(dòng)對(duì)外招商。

 

　　當(dāng)時(shí)，黃明端坦言，在電商的沖擊下，傳統(tǒng)零售商必須擁抱電商，“與其讓別人來咬我，不如我咬自己會(huì)輕點(diǎn)”。并表示，11月底飛牛網(wǎng)將上線。

 

　　對(duì)此，黃明端表示，推遲開業(yè)是為了做更為充分的準(zhǔn)備。據(jù)其介紹，去年11月飛牛網(wǎng)位于青浦的倉儲(chǔ)中心正式投入運(yùn)營后，飛牛網(wǎng)就完成了全站的整體架構(gòu)及相關(guān)上線全部準(zhǔn)備工作，從商品豐富度、頁面設(shè)計(jì)合理性、站內(nèi)促銷活動(dòng)力度來看，已經(jīng)準(zhǔn)備充分。但此后，飛牛網(wǎng)卻花費(fèi)了長達(dá)20多天進(jìn)行大規(guī)模內(nèi)測。

 

　　據(jù)此，從12月26日開始，飛牛網(wǎng)動(dòng)用了大潤發(fā)整個(gè)江、浙、滬員工進(jìn)行網(wǎng)站的內(nèi)部測試，測試期間會(huì)員數(shù)量突破18萬，規(guī)模已大大超出普通電商行業(yè)慣例。

 

　　黃明端透露，這是飛牛網(wǎng)為了打造完善的顧客體驗(yàn)。據(jù)悉，從進(jìn)入飛牛網(wǎng)的首頁呈現(xiàn)內(nèi)容到分類明細(xì)、到每一幅商品畫面與文字說明，到購物車，到訂單結(jié)算等環(huán)節(jié)，來自測試顧客的每一個(gè)意見直達(dá)黃明端本人。

 

　　內(nèi)測期間還特別對(duì)購物車存放時(shí)間過短問題，對(duì)于沒有及時(shí)付款的顧客有可能需要再次添加購物車的細(xì)節(jié)問題，甚至在倉儲(chǔ)配貨環(huán)節(jié)上對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的包裝防護(hù)細(xì)節(jié)也經(jīng)過了反復(fù)調(diào)整，在保證物品完整性的同時(shí)又盡量避免了過度包裝為顧客帶來的拆箱過程太繁瑣的困擾。

 

　　“實(shí)體零售通路與線上B2C存在較大差異，但完美的客戶體驗(yàn)是線上線下企業(yè)都應(yīng)遵循的基本原則。”黃明端認(rèn)為，在商品及服務(wù)的嚴(yán)重同質(zhì)化的市場競爭環(huán)境里，客戶體驗(yàn)將逐漸成為電商競爭的關(guān)鍵核心。

 

　　值得注意的是，在電商營銷推廣素以鋪天蓋地、“重金砸錢”式為慣例時(shí)，飛牛網(wǎng)當(dāng)天的開業(yè)慶典活動(dòng)流露了大潤發(fā)成本管控的特色，依然沒有土豪式的大規(guī)模大場面的開業(yè)慶典的鋪陳，而是在上海的飛牛網(wǎng)總部辦公室來了一場溫馨、輕松的酒會(huì)。

 

　　一些品牌廠商透露，在與飛牛網(wǎng)的合作中發(fā)現(xiàn)，其在商品選擇上要求也非常高，不但要質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，在產(chǎn)品生產(chǎn)日期上更是強(qiáng)調(diào)新鮮的生產(chǎn)日期，可見飛牛網(wǎng)對(duì)商品的把控原則也與大潤發(fā)保持了同步。

 

　　黃明端則強(qiáng)調(diào)，依托大潤發(fā)16年線下零售的供應(yīng)鏈整合實(shí)力及支持，飛牛網(wǎng)在與供貨商談判方面有優(yōu)勢。

 

　　“飛牛網(wǎng)是以自營模式發(fā)展全品類電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)，將傳承大潤發(fā)的商業(yè)政策，把愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價(jià)格，銷售給愈來愈多的顧客。”黃明端說。

 

　　業(yè)內(nèi)人士表示，眼下各大傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足電商的非常多，可是真正有決心，愿意投入并堅(jiān)持的并不多，作為戰(zhàn)略以穩(wěn)扎為主的大潤發(fā)的全面發(fā)力，意味著傳統(tǒng)零售企業(yè)擁抱電商正開啟實(shí)質(zhì)性的新征程，尤其隨著排名前列的線下大佬的紛紛踏足，帶動(dòng)傳統(tǒng)零售商普遍的觸網(wǎng)熱將更為常態(tài)化、深入化，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售格局也有望變得更加均衡。

 

　　黃明端認(rèn)為，雖然飛牛網(wǎng)目前開放地區(qū)僅為人口密度、網(wǎng)購市場最大的上海、江蘇、浙江三地，但從長遠(yuǎn)來看，2014年的電子商務(wù)行業(yè)會(huì)更加繁榮，市場仍處于快成長期，顧客也更愿意多樣化的商家選擇。前期電商公司的市場培育、消費(fèi)習(xí)慣培育已為傳統(tǒng)零售企業(yè)的進(jìn)軍奠定了基礎(chǔ)，傳統(tǒng)零售商在電商上的后發(fā)優(yōu)勢將更加凸顯。

 　�。ㄖ袊虉�(bào)　首席記者顏菊陽）

　　
　　另訊：據(jù)聯(lián)商網(wǎng)了解，今年1月16日，飛牛網(wǎng)正式上線營業(yè)，在不到一個(gè)月時(shí)間里，網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量沖過30萬人，業(yè)績突破1000萬元。