紹興一消費(fèi)者因消費(fèi)糾紛被家樂(lè)福保安打傷
根據(jù)讀者報(bào)料,記者趕到市人民醫(yī)院急診室,只見一位傷者躺在病床上,頭部有明顯的傷痕。據(jù)醫(yī)生介紹,這位受傷的男子姓謝,根據(jù)初步檢查看,其有腦震蕩癥狀,身上多處部位受傷,伴有短暫的昏迷,具體傷勢(shì)有待進(jìn)一步檢查確定。
據(jù)正在一旁護(hù)理的謝父介紹,當(dāng)天下午2時(shí)許,他和兒子前往位于火車站對(duì)面的家樂(lè)福超市紹興店購(gòu)物,選好一輛價(jià)值478元的童車后,便依服務(wù)員要求直接在里面付完款。之后,謝氏父子另購(gòu)一些物品后來(lái)到收銀處,收銀員對(duì)一些零散物品算好價(jià)錢后,便詢問(wèn)童車是否付過(guò)賬,謝先生出示了童車收款小票后便被放行。然而,當(dāng)他把童車等物推出安全門時(shí),報(bào)警鈴聲突然響起……此時(shí),有三四名保安模樣的男子圍了過(guò)來(lái),不分青紅皂白地拆開了那輛已經(jīng)屬于他們的童車。稍后,其中一位保安稱是童車沒(méi)有經(jīng)過(guò)消磁,此時(shí),謝父為證明自己是清白的便向他們出示購(gòu)物小票。后經(jīng)消磁,就不再發(fā)生報(bào)警現(xiàn)象,保安便把童車放進(jìn)紙箱。
在這種被懷疑是小偷的情況下,卻沒(méi)有得到店方任何方式的道歉,謝父便提出異議,認(rèn)為自己所購(gòu)之物在履行完付款義務(wù)后,店方?jīng)]有及時(shí)消磁處理,以至于他被像小偷一樣接受檢查且未對(duì)他進(jìn)行道理,應(yīng)該給個(gè)說(shuō)法。一番理論后,謝氏父子氣憤地要求退貨,豈料在退貨過(guò)程中與一保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),謝先生被該保安擊中頭部及身體其他部位,當(dāng)場(chǎng)昏倒在地,后被120救護(hù)車接走。
保安到底有沒(méi)有打人?記者事后立即趕到家樂(lè)福超市紹興店,保安部主管魯先生承認(rèn),當(dāng)時(shí)他就在現(xiàn)場(chǎng),謝先生被打是事實(shí),倒地昏迷不省人事也是事實(shí),但他們的保安李某也受傷了。
保安李某說(shuō),他們是按規(guī)定對(duì)謝先生他們進(jìn)行檢查的,并且事先作了說(shuō)明,后因謝先生父子口出污言,他一時(shí)來(lái)氣才動(dòng)的手。是誰(shuí)先動(dòng)了手?李某沒(méi)有作正面回答。
家樂(lè)福超市紹興店公關(guān)部主管童小姐解釋,保安與消費(fèi)者的沖突發(fā)生后,110民警也到場(chǎng)了,相信他們會(huì)有一個(gè)公正的調(diào)查結(jié)論,當(dāng)然,他們內(nèi)部也會(huì)進(jìn)一步調(diào)查,如果確實(shí)是員工的錯(cuò),他們將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并對(duì)保安李某作出嚴(yán)肅處理。
。ㄕ憬侣劸W(wǎng) 沈興國(guó))






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