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浙江五星電器張加榮:談“簡(jiǎn)單易購(gòu)”

來(lái)源: 張加榮 2008-05-30 17:27

  記者注:端午節(jié)臨近,根據(jù)國(guó)務(wù)院新的假日放假辦法,從67日至9日放假3天,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的銷(xiāo)售“小黃金周”,在記者調(diào)查第一個(gè)端午黃金周商家的態(tài)度及促銷(xiāo)策略時(shí),五星反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“簡(jiǎn)單易購(gòu)”引起了記者的關(guān)注,對(duì)此,浙江五星電器市場(chǎng)總監(jiān)張加榮詳細(xì)表述了家電行業(yè)在“疲勞促銷(xiāo)”形態(tài)下“簡(jiǎn)單易購(gòu)”的必要性。

  家電業(yè)行業(yè)的促銷(xiāo)一直以來(lái)是老三套,消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)這么多年的“教育”后,也逐漸形成了一定“免疫”功能,很多商家也感嘆一般的促銷(xiāo)活動(dòng)難以刺激消費(fèi)者。就拿家電賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)來(lái)說(shuō),前幾年提前半夜開(kāi)門(mén)、數(shù)百米長(zhǎng)隊(duì)、萬(wàn)人空巷子的場(chǎng)景,現(xiàn)在再也難得一見(jiàn)!無(wú)論商家把促銷(xiāo)活動(dòng)包裝的多么華麗,大多數(shù)消費(fèi)者還是采取理性對(duì)待、貨比三家的方法。其現(xiàn)狀就是:一邊是商家不斷反復(fù)的疲勞促銷(xiāo);一邊則是消費(fèi)者充滿(mǎn)疑惑、不信任的眼神;此時(shí),很多理性的策劃人也告誡自己,促銷(xiāo)再也不能忽悠消費(fèi)者,否則,“狼來(lái)了”的悲劇凈會(huì)降臨在自己身上!更多的人在思考促銷(xiāo)如何務(wù)實(shí)?積極倡導(dǎo)給消費(fèi)者一個(gè)輕松、簡(jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)!


  五星在區(qū)域推廣中倡導(dǎo)的15分鐘簡(jiǎn)單易購(gòu)圖標(biāo)

  “疲勞促銷(xiāo)”就像一個(gè)天天靠“化妝”去遮掩疲憊面貌的人,而“簡(jiǎn)單易購(gòu)”就是卸去“粉妝”、以極其自然的面貌——清新示人,讓消費(fèi)者真真切切的感受到:他可以用相對(duì)公道、合理的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心的商品,同時(shí)能得到可靠的服務(wù)保障!五星電器在這一方面可以說(shuō)走在了行業(yè)的前列,“簡(jiǎn)單易購(gòu)”概念的也是五星電器耗資千萬(wàn)、歷時(shí)一年多的時(shí)間,研究了消費(fèi)者近千種不同的消費(fèi)需求,逐一整理、歸納而來(lái)的一類(lèi)極具鮮明、突出的消費(fèi)者需求。五星電器認(rèn)為在現(xiàn)階段適宜把“簡(jiǎn)單易購(gòu)”概念傳遞給消費(fèi)者,讓所有來(lái)五星消費(fèi)的顧客不再充滿(mǎn)戒備,打消顧客的消費(fèi)時(shí)的壓力感;

  五星近期的具體措施充分體現(xiàn)了“簡(jiǎn)單易購(gòu)”的精髓,首先告別包裝華麗、看似天花亂墜的促銷(xiāo)活動(dòng),活動(dòng)數(shù)量也大幅減少,讓消費(fèi)者一目了然看到實(shí)惠;商品價(jià)格一步到位,不用花過(guò)多的時(shí)間在討價(jià)還價(jià)上,節(jié)省購(gòu)物時(shí)間;五星獨(dú)有的銷(xiāo)售人員——家電顧問(wèn),全程一站式的解決成套購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題,不用消費(fèi)者盲目的滿(mǎn)商場(chǎng)尋找,省時(shí)省心!推出的“貼心寶”、“精準(zhǔn)配送”、“包裝無(wú)憂(yōu)”等售后增值服務(wù),解決了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)…

  所以,“簡(jiǎn)單易購(gòu)”在五星絕不是一句宣傳口號(hào),它是五星電器完善好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作、練好內(nèi)功后向消費(fèi)者推出的一種購(gòu)物體驗(yàn)!也不僅僅是“端午節(jié)”的促銷(xiāo)策略,它將是五星電器對(duì)消費(fèi)者提供長(zhǎng)期、穩(wěn)固服務(wù)的一種承諾。

本文為聯(lián)商網(wǎng)經(jīng)張加榮授權(quán)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸張加榮所有,不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng),如若轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。

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