蘇寧張近東：最看重的是人脈、最關(guān)注“如何國際化”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-05-18 11:43
“百思買”帶來的沖動
16日凌晨，張近東從美國坐了12個小時的飛機到達(dá)首都國際機場。休息了短短幾個小時之后，張近東就精神煥發(fā)的參加了晚上在人民大會堂舉行的《財富》世界論壇開幕式。這次論壇雖然是張近東匆忙趕回北京的重要原因，但是相比從美國考察回來的收獲，張近東覺得開幕式帶給他的激動簡直微不足道。
“這次去美國考察了好幾個地方，如美國最大的家電連鎖百思買，AO史密斯的整體廚衛(wèi)，還有摩托羅拉的研發(fā)基地。每到一處，心情都難以言說。”張近東很興奮，“特別是和百思買的接觸，我發(fā)現(xiàn)我們真的有很多相通之處，雖然有些語言不通，但奇怪的是，雙方都能通過手勢或者情緒來順利溝通，我想這決不是偶然的。這種酣暢淋漓的溝通是以前和國外企業(yè)接觸從來沒有過的。”
張近東此番表述看起來有些孩子氣，但又合情合理。就像一個通常需要仰視對方的人，某天突然發(fā)現(xiàn)，他們能平等交流和溝通，這種心情的產(chǎn)生不僅僅是因為發(fā)現(xiàn)了自己在實力上的提升，更重要的是從這開始有了強烈的信心。
“百思買現(xiàn)在所在的階段就是蘇寧馬上要經(jīng)歷的階段”，張近東說，“這一點深信不疑”。
對百思買的鐘情，顯然已經(jīng)暗示出張近東為蘇寧勾勒的下一步藍(lán)圖。“百思買一年做180億美元。蘇寧下一步能做多少，而要提升，就要走國際化道路，從人才到管理等等一切。”
張近東的"國際化"夢想
此次采訪張近東，從他口里聽到頻率最高的一個詞是“國際化”。和一年前相比，現(xiàn)在的張近東仍舊保留著極具個性的霸氣，所不同的是他的觀點也更加銳利和具有前瞻性。“國際化對于民營企業(yè)來說太重要了，我經(jīng)常出去到國外考察，在很多商場里都能見到貼著海爾標(biāo)志的電器，這對一個中國家電企業(yè)的人造成的感情沖擊太大了。所以我也覺得海爾了不起。這就是國際化的力量。”張近東告訴記者。
而他也無疑是在編織著蘇寧的國際化夢想。頻頻出國考察，學(xué)習(xí)國際化管理經(jīng)驗，已經(jīng)是張近東樂此不疲的一件事了。而此次《財富》論壇，張近東表示，“在會上不做發(fā)言，只是聆聽、學(xué)習(xí)，這是一件很受用的事。因為和世界500強企業(yè)相比，中國民營企業(yè)的發(fā)展還只是初期階段，如何盡快學(xué)到有用的東西，盡早和國際接軌，是目前最主要的事情。”
美國最大的家電連鎖企業(yè)百思買，在1989-1999年10年間，其股票價格翻了100倍。全球零售巨頭沃爾瑪在上世紀(jì)80年代到90年代，股價也翻了500倍。目前美國百思買為首的前三大電器連鎖1000個店控制了高達(dá)80%的市場份額。而國內(nèi)家電流通企業(yè)則超過3.2萬家，家電連鎖企業(yè)所占市場份額僅為6%，資本市場和零售市場顯然給張近東留出了雙重想象空間。
天生的企業(yè)家
而蘇寧現(xiàn)在所走的路也一一印證了張近東當(dāng)初的想法。
10萬元的創(chuàng)業(yè)資本膨脹到12個億的個人財富，張近東卻聲稱"不懂資本運作"。1984年大學(xué)畢業(yè)之后，張近東進入南京鼓樓區(qū)豪威集團工作。他本來可以按部就班地步入仕途，但是他卻放棄了，憑借敏銳的眼光，張近東在工作之余承攬了一些空調(diào)安裝工程，獲得了10萬元的創(chuàng)業(yè)資本。1990年，張近東正式辭掉豪威的工作，以10萬元原始資本在寧海路租下一個小門面，取名為"蘇寧交家電"，專營空調(diào)。
從一開始，張近東就敏銳地意識到，建立完整的配送、安裝、維修一體化的服務(wù)體系的重要性，他專門組織了300人的專業(yè)安裝隊伍，為顧客免費安裝。而破市場先河的"廠商合作新模式"更是蘇寧的"石破天驚"之舉。1991年，張近東率先向供應(yīng)商滲透商業(yè)資本，首創(chuàng)了經(jīng)銷商在淡季向生產(chǎn)商打款這一"逆向運作方式"，與當(dāng)時兩大空調(diào)供應(yīng)商建立新的廠商購銷模式，確保旺季獲得穩(wěn)定的貨源和優(yōu)惠的進價。這兩種創(chuàng)新模式很快得到市場的認(rèn)同。直到現(xiàn)在發(fā)展成為家電連鎖企業(yè)的公用模式。
股市神話
《新財富500富人榜》分析認(rèn)為，零售行業(yè)的富人是最近一年中國財富增速最快的人群，零售業(yè)富豪人均財富增長308%，其中張近東是一個樣板：由于2004年蘇寧電器上市，張近東個人財富陡增517%。
實際上，張近東為蘇寧上市足足籌備了5年。2004年7月21日，蘇寧電器正式在深交所中小企業(yè)板掛牌交易。當(dāng)日以29.88元開盤價高價開市，股價一路攀升，至下午收盤每股報收32.70元，漲幅100.24%，一舉成為滬深兩市第一高價股。張近東身家也因此一夜超過12億元。
之后，蘇寧一直穩(wěn)居中國股市第一高價股，股價屢創(chuàng)新高，一度突破70元大關(guān)，如今仍穩(wěn)居66元左右的高位。張近東身家也水漲船高，從上市之初12億元暴漲到如今22億元。加上間接持股部分，張近東身家近25億元。這在持續(xù)低迷的股市里是個真正的蘇寧奇跡。
最看重的是人脈
在張近東眼里，財富只是天下的一部分，對于商業(yè)連鎖企業(yè)而言，更重要的是人脈。多年來，憑借張近東個人魅力搭建的雄厚的人脈資源也是蘇寧今日成功的一個非常重要的因素。生于南京的張近東，兼具北方人的豪爽與南方人的縝密，待人接物禮數(shù)周全而且真誠義氣。正是這種性格使他結(jié)交了各行各業(yè)的眾多朋友，也催生了今日的蘇寧。
2004年7月20日，蘇寧電器在深圳為正式登陸中小企業(yè)板舉辦的晚宴，儼然成了家電大佬的私人聚會，海爾、康佳、創(chuàng)維、長虹、TCL、科龍等國內(nèi)著名家電品牌的領(lǐng)軍人物紛紛到場，甚至包括已經(jīng)鮮在公眾場合露面的春蘭集團總裁陶建幸、美的集團董事長何享健、海信集團董事長周厚健等等。
蘇寧這種“一呼天下應(yīng)”的氣勢，一方面得益于在家電行業(yè)供大于求、以商業(yè)企業(yè)為主導(dǎo)的行業(yè)地位，另一方面則體現(xiàn)了張近東人脈經(jīng)營的老到。
蘇寧是一個地道的民營企業(yè)，但蘇寧的管理層并沒有一個張近東的親屬，是一個相當(dāng)職業(yè)化的團隊。蘇寧上市積聚的財富也沒有集于張近東個人，他個人直接和間接控制蘇寧電器40.24％的股權(quán)，蘇寧的其他管理高層還直接和間接持股30％以上。正如許多媒體評論的那樣，蘇寧上市打造的是一個"富翁團隊"。張近東深諳"錢聚人散、錢散人聚"的道理。也許正因如此，蘇寧的管理團隊一直比較穩(wěn)定。
蘇寧是社會的
"當(dāng)你賺1000萬的時候，那是你自己的，當(dāng)賺更多錢的時候，就是屬于社會的，蘇寧是社會的，我張近東只是管理者和責(zé)任者。"張近東這樣說。
納稅和就業(yè)是民營企業(yè)的兩個功能，張近東對自己在這兩個方面的作為毫不諱言。"蘇寧是合法納稅的企業(yè)，從來沒有偷逃過國家一分稅收"。據(jù)了解，蘇寧是江蘇省的納稅大戶，多次被省市評為"先進納稅企業(yè)"。
熱心公益事業(yè)也是張近東的一大特點，"鐵漢柔情"，張近東硬朗的外表下掩藏是對社會、對年輕一代、對弱勢群體的深切關(guān)心。近幾年，張近東為各種慈善機構(gòu)、社會義捐捐助了多少錢，張近東自己也記不清了。他對自己口袋里有多少錢并不在乎，他說錢一定要花的有道理。
張近東：和世界500強要"零距離"
記者：您放下手中的事情，匆忙從美國飛到北京參加此次財富論壇，是什么原因促使您這樣做？
張近東：這次財富論壇是國內(nèi)企業(yè)和世界500強交流的一個很好的機會，對企業(yè)發(fā)展有好處，從那些500強企業(yè)身上我們能看到堅持不懈，永不放棄的精神。世界經(jīng)濟的發(fā)展同時也是中國經(jīng)濟的發(fā)展，從大企業(yè)了解世界，站到世界看中國，再看企業(yè)自己，才能認(rèn)清自己。
記者：您參加會議的第一感受是什么？
張近東：這樣一個環(huán)境，很容易讓人熱血沸騰，很激動，興奮。因為，財富論壇其實代表著一種精神，一種風(fēng)尚，進取的，參與的，而不僅僅是一次論壇。
記者：和世界500強企業(yè)相比，您覺得中國企業(yè)和他們的差距在哪里，這種距離要多久才能彌補？
張近東：首先要知道一點，中國企業(yè)發(fā)展起步較晚，也就是近20年的事。而500強企業(yè)則大都經(jīng)歷了上百年歷史，起點不同，差距就產(chǎn)生了。雖然是我們的開始階段，但是一定要學(xué)會用國際化標(biāo)準(zhǔn)做企業(yè)，包括企業(yè)內(nèi)部的人才，管理等，最最主要是眼界的國際化。
從實力上來看，國內(nèi)企業(yè)和500強企業(yè)距離還是比較大的，但是只要先從思想上，戰(zhàn)略上上升到國際高度，我認(rèn)為從某種程度上說，500強和國內(nèi)企業(yè)是"零距離"的，而發(fā)展也就是水到渠成的事了。
張近東評說"財富熱點"
一、看人民幣升值
張近東：美元貶值再繼續(xù)下去，會直接影響到歐元區(qū)和日本的出口，為了轉(zhuǎn)嫁美元貶值的壓力，美國會希望人民幣升值，這就是為什么傳聞人民幣要升值的原因。現(xiàn)在，國內(nèi)紡織企業(yè)不斷遭歐盟反傾銷制約，也就是基于這樣的原因。
二、看中國的勞動保障體系
張近東：中國的勞動保障體系相對于其他體系建立時間是比較早的，但是，客觀上來說，國內(nèi)中小企業(yè)在這點上做得很不好。在蘇寧，我從不提倡加班，也不認(rèn)為這是值得鼓勵的做法，也不講奉獻，因為這是很虛空的東西，你加班奉獻，是要得到信任和回報，所以我只提倡工作時間把自己的事情做好。另外在用人策略上，我有兩不用，一是企業(yè)層次低的人不用，二是外資來的人不用。因為這兩者，一缺少眼界，二沒有主人翁精神。
三、金融機構(gòu)入世后受沖擊最大
明年金融機構(gòu)對外的全面放開，將使國內(nèi)不少銀行受到?jīng)_擊。目前，國內(nèi)的銀行受國家政策的影響太重，而缺少應(yīng)急機制，制約著銀行作用的發(fā)揮。
四、股市一定會好起來
張近東：中國股市現(xiàn)在是"黎明前的黑暗"，我相信不久就會好起來。因為隨著國家對房地產(chǎn)的調(diào)控，對股市的利好因素也在漸漸增
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