書店，今天您上網(wǎng)了嗎？
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-10-10 09:40
先說新華系統(tǒng)，據(jù)四川新華發(fā)行集團(tuán)文軒系統(tǒng)維護(hù)部副經(jīng)理肖梅介紹，該公司總部接入了光纖，帶寬４兆，月租２０００元／月，年投入２４０００元。中層干部以上也即中心經(jīng)理及以上人員全天都可上網(wǎng)，采購(gòu)中心有專線上網(wǎng)，采用的ＡＤＳＬ，但對(duì)網(wǎng)速有控制，只能瀏覽頁(yè)面。公司要求所有的門市店都能上網(wǎng)，有年度預(yù)算和投入，門市店可通過互聯(lián)網(wǎng)交換數(shù)據(jù)，進(jìn)入網(wǎng)上添貨系統(tǒng)，查詢總部庫(kù)存情況，其中９５％以上的門市店采用的都是ＡＤＳＬ包月上網(wǎng)，月上網(wǎng)費(fèi)１５０元。此外，文軒還有個(gè)網(wǎng)站，也可加強(qiáng)與門市店及其之間的溝通。可以這樣講，以前公司發(fā)一份文件，公司要印上２００份，寄信或快遞給各相關(guān)單位，時(shí)間和費(fèi)用都不少�，F(xiàn)在文件往網(wǎng)上一掛，給用戶名和密碼，店長(zhǎng)們都能看到，而一般員工也可看到其有權(quán)限的相關(guān)信息。而據(jù)杭州市店信息中心經(jīng)理湯海波介紹，該店的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供，不同的管理層有不同的權(quán)限，由市店掌握：對(duì)上互聯(lián)網(wǎng)要求遵循市店的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條例�，F(xiàn)受寬帶條件所限，市店科室部門，解放路門市部、慶春路購(gòu)書中心可以上互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一信息、統(tǒng)一流程和數(shù)據(jù)資源共享。異地小型門市未上寬帶，與市店數(shù)據(jù)信息交流通過電話傳真?zhèn)鬏敗，F(xiàn)市店有ＡＤＳＬ和ＶＰＮ光纖專線兩種寬帶，費(fèi)用分別為２１６００元／年和２４０００元／年。
目前，鄭州市新華書店辦公自動(dòng)化也有較快發(fā)展，辦公室人員基本實(shí)現(xiàn)了在辦公時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通和洽談，８０％的科室采用網(wǎng)通ＡＤＳＬ寬帶，保證了在正常工作時(shí)間的使用，瀏覽文化、出版動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)，該店利用網(wǎng)絡(luò)及圖書管理軟件開發(fā)應(yīng)用，建立內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，及時(shí)有效進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的傳送，品種的購(gòu)進(jìn)、調(diào)劑，且年均上網(wǎng)費(fèi)用控制在千元左右。而據(jù)新疆克拉瑪依市新華書店總經(jīng)理辦公室主任韓笑介紹，該店也可以上網(wǎng)，但是僅限于管理人員，目前采用ＡＤＳＬ方式，六月后可實(shí)現(xiàn)光纖接入，在時(shí)間和范圍上沒有做強(qiáng)行規(guī)定，只要不影響工作，只要不瀏覽不良網(wǎng)頁(yè)和聊天、打游戲就可以，２００４年大約是４０００元，今年估計(jì)要達(dá)到６００００余元，因?yàn)橐?gòu)置設(shè)備和付服務(wù)費(fèi)用。青島市新華書店辦公室主任崔立群在介紹該店的情況時(shí)也表示了相同的觀點(diǎn)。
此外，像上海書城、廣州購(gòu)書中心、深圳書城、天津圖書大廈、西安市新華書店、南昌市新華書店等也都接入寬帶，如工作需要，員工均可在辦公室上網(wǎng)，同時(shí)設(shè)了內(nèi)部局域網(wǎng)，加強(qiáng)各部門間的信息交流，每年的上網(wǎng)費(fèi)用從四五千元至５萬元不等。然而，像青海省的樂都縣店、互助縣店、玉樹州店、平安縣店、黃南州店，寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)店、中衛(wèi)市店，貴州省的六盤水市店、黔東南州店和云南的曲靖市店等，目前因設(shè)備等原因仍無法較好地使用網(wǎng)絡(luò)。
而從民營(yíng)的情況來看，這些年市場(chǎng)影響不錯(cuò)的幾家，諸如長(zhǎng)春聯(lián)合書城、昆明新知書城、東莞永正購(gòu)書中心、南京書城、西寧書城、蘭州廣場(chǎng)書城等都能較暢通地使用網(wǎng)絡(luò)。長(zhǎng)春學(xué)人書店企劃部李世鵬也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在書店中扮演了很重要的角色，該書店從１９９４年建立起就自行開發(fā)書店管理系統(tǒng)，早期使用的是撥號(hào)上網(wǎng)，應(yīng)用范圍不大，主要用于連鎖店之間的數(shù)據(jù)傳輸和店際調(diào)配。２００３年初因業(yè)務(wù)的需要書店安裝了寬帶，店內(nèi)各部門總計(jì)３５臺(tái)電腦實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)不限時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)登陸，任何一臺(tái)電腦不用撥號(hào)就可通過局域網(wǎng)與主機(jī)的連接直接上網(wǎng)。目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)人書店業(yè)務(wù)流程中的交互樞紐，書店根據(jù)網(wǎng)絡(luò)條件對(duì)書店的業(yè)務(wù)、服務(wù)流程進(jìn)行了全面的更新，連鎖店之間的系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)傳輸、電子訂單和出版數(shù)據(jù)傳輸、客戶郵件服務(wù)、學(xué)人書店網(wǎng)站、出版信息的采集是目前學(xué)人書店通過上網(wǎng)來完成的主要工作。他介紹，書店每臺(tái)電腦都安裝有ＴＭ聊天系統(tǒng)，日常部門的交流、事務(wù)的協(xié)商都通過ＴＭ系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。特別是書店在上海、長(zhǎng)春兩地之間的溝通，用網(wǎng)絡(luò)要比打長(zhǎng)途電話每月節(jié)�。玻埃埃岸嘣o紙化的辦公也為書店節(jié)約了大筆花銷，以前每張辦公桌的文件、通知都是厚厚一摞，現(xiàn)在書店安裝了信息管理系統(tǒng)，所有的通知、通告、工作安排都放在“信息系統(tǒng)”里面，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)共享。去年５月，書店建立了網(wǎng)站，讀者可以通過網(wǎng)站檢索、訂購(gòu)圖書，可以將意見、建議通過網(wǎng)站反饋給書店。網(wǎng)站已成為書店新的信息平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。今年年初，書店開創(chuàng)了“Ｅ郵未盡”電子書目服務(wù)，通過電子郵箱為讀者發(fā)送最新的圖書書目，為讀者辦理圖書的預(yù)訂。目前書店已經(jīng)定期為６０００多讀者傳送新書的電子書目，收回了２萬余碼洋的電子訂單。每逢節(jié)假日和讀者生日，還專程制作電子賀卡發(fā)給讀者。貴州西西弗書店前兩年使用網(wǎng)絡(luò)還不是很便利，每每要傳一個(gè)排行榜非得安排在早上的某個(gè)時(shí)段，現(xiàn)在搬了辦公廠所后，只要工作上需要，就可以非常方便地使用。
而像湖南長(zhǎng)沙弘道文化書店企劃部主任黃健介紹的情況也有一定的代表性，該公司現(xiàn)有１３０多臺(tái)電腦，采用的是２ｍ帶寬的ＡＤＳＬ，內(nèi)部有局域網(wǎng)，一年的上網(wǎng)費(fèi)用約為１５０００元。原來除了財(cái)務(wù)部外，其他員工可以自由上網(wǎng)，由于少數(shù)員工利用上網(wǎng)機(jī)會(huì)做與工作無關(guān)的事情而導(dǎo)致公司的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷太大，嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)軟件（管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟）的運(yùn)行及違反公司管理制度。為杜絕上述不良現(xiàn)象，該公司從今年２月１日起關(guān)閉了所有電腦的互聯(lián)網(wǎng)功能（但內(nèi)部局域網(wǎng)是開通的），因工作需要確實(shí)需開通上網(wǎng)功能的，可以提出書面申請(qǐng)，經(jīng)人事部、信息部審批后開通。目前只有與外界溝通較多，需要獲取信息的部門，如信息部、采購(gòu)部、企劃部、人事部等將近３０％的電腦開啟了上網(wǎng)功能，且ＭＳＮ／ＱＱ聊天功能關(guān)閉、電影和歌曲下載功能關(guān)閉；僅有企劃部３個(gè)和信息部１～２個(gè)等極少數(shù)員工有上ＱＱ的權(quán)限。財(cái)務(wù)部、物流、數(shù)據(jù)中心等一般情況只能上局域網(wǎng)交流信息。另?yè)?jù)聯(lián)合書城電腦部杜時(shí)光介紹，聯(lián)合書城公司所屬有長(zhǎng)春聯(lián)合圖書城有限公司、長(zhǎng)春同仁圖書城有限公司、吉林市江南書城有限公司、北京市北方聯(lián)合圖書文化傳播有限公司。隸屬的前進(jìn)書店、寬平書店、衛(wèi)星書店、凈月書店、紅旗書店和網(wǎng)上書店，共擁有四大公司九家書店和網(wǎng)上書店。并且所有的連鎖店都采取聯(lián)網(wǎng)銷售的方式，從而達(dá)到數(shù)據(jù)共享的目的。所以聯(lián)合書城辦公室隨時(shí)可以上網(wǎng)的，并且每家分店都擁有了１Ｍ下行ＡＤＳＬ寬帶設(shè)備。但對(duì)于聯(lián)合書城公司內(nèi)的所有連鎖店，總公司都明確了其上網(wǎng)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)使用的內(nèi)容，而網(wǎng)絡(luò)也只允許那些有需要的部門使用。當(dāng)然，還有像哈爾濱精華書店一樣，設(shè)專人上網(wǎng)查詢資料、傳遞信息的情況。
但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，將會(huì)有越來越多的書店不再禁止員工上網(wǎng)，只要是對(duì)工作有幫助的相關(guān)網(wǎng)站、論談，或者便于聯(lián)系的ＱＱ或ＭＳＮ，也都會(huì)開通。至于說目前很多公司覺得員工上班時(shí)間用網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事，這應(yīng)該是通過管理來完善的。舉個(gè)例子，如果一個(gè)員工在上班的時(shí)間有很多工作要做，那么他一定沒有時(shí)間上網(wǎng)閑聊。
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