7月下旬的南京有點(diǎn)怪，幾家當(dāng)?shù)貓?bào)紙滿是整版整版成篇累牘的電器銷售廣告, “激情狂降”，“1元家電”，豪情大禮”，“買300送100”等夸張的促銷字體充斥紙面，足可以讓普通的讀者和家電業(yè)的業(yè)內(nèi)人士一起感受到異常的氛圍。
原來是國(guó)美南京開業(yè)，黃光裕先生率高管團(tuán)隊(duì)親臨南京，在金陵飯店宴請(qǐng)制造業(yè)巨頭與新聞傳媒，號(hào)稱完成國(guó)美一級(jí)市場(chǎng)布局。7月23日，醞釀已久的號(hào)稱南京歷史以來最慘烈的家電大戰(zhàn)在新街口上演。國(guó)美南京旗艦店深夜開張，采銷中心總經(jīng)理李俊濤先生手持對(duì)講機(jī)現(xiàn)場(chǎng)指揮，200米之遠(yuǎn)處有蘇寧與五星的總部基地門店，總裁們直接關(guān)注戰(zhàn)情戰(zhàn)況，指揮價(jià)格跟進(jìn)。數(shù)日之內(nèi)，戰(zhàn)火紛飛，打進(jìn)去數(shù)百萬元 (當(dāng)然有許多部分要制造商擔(dān)當(dāng))。
商家大戰(zhàn)的背后，廠家也是叫苦不迭。某品牌因?yàn)榭偛脜⒓訃?guó)美的宴會(huì)，其產(chǎn)品被蘇寧作對(duì)折銷售。眾多廠家的總裁總監(jiān)匆忙飛臨南京，親自協(xié)調(diào)與蘇寧，五星的關(guān)系，眼看產(chǎn)品被強(qiáng)行打折，怨嘆不已。
南京大戰(zhàn)，讓家電業(yè)的業(yè)內(nèi)人士感嘆不已，感嘆如此運(yùn)作超出常規(guī)與理性。而競(jìng)爭(zhēng)或沖突并未就此停留，還在繼續(xù)發(fā)展，國(guó)美號(hào)稱年內(nèi)在南京要開到8家，永樂新街口店年內(nèi)將開出……
南京并非特例，而僅僅是廣泛中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)縮影，北京、武漢、鄭州、 青島、無錫都是如此。很快過去的2005和很快到來的2006，中國(guó)家電業(yè)，尤其是專業(yè)家電連鎖零售業(yè)的發(fā)展與變化是，還將是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞的熱點(diǎn)，高增長(zhǎng)與非理性是這熱點(diǎn)現(xiàn)象中的兩大突出特點(diǎn)。
驚人的增長(zhǎng)
在2003年，漢彬洲咨詢?cè)u(píng)估專業(yè)家電連鎖零售業(yè)可能是近年來發(fā)展最快的行業(yè)之一，而后的2004、2005的發(fā)展仍超出預(yù)期。專業(yè)家電連鎖從2000年開始規(guī)模發(fā)展，至2003年國(guó)美、蘇寧、永樂、五星與大中平均保持了每年近乎翻倍的速度增長(zhǎng)，五大連鎖至2003年底總店數(shù)已達(dá)300多家，年銷售達(dá)400多億元。至2005年底，五大連鎖總店數(shù)將達(dá)1000家，年銷售達(dá)900億元，五大連鎖總計(jì)已占去國(guó)內(nèi)電器消費(fèi)市場(chǎng)近20%的市場(chǎng)份額，在一些核心城市的傳統(tǒng)家電市場(chǎng)(彩電、冰箱、洗衣機(jī))已占去80%以上的份。
隨著家電連鎖零售業(yè)的驚人發(fā)展，黃光裕先生成就了個(gè)人的財(cái)富傳奇。2004年底國(guó)美在全國(guó)擁有180門店，到2005年8月底已有門店300多家，至年底門店總數(shù)可達(dá)400家�！暗�2008年銷售額將達(dá)到1200億元，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率將提高到10%－15%，門店數(shù)量達(dá)到1000家以上” 黃先生如此壯語，雖然這不可實(shí)現(xiàn)，或風(fēng)險(xiǎn)過高，但顯示2006還要持續(xù)高增長(zhǎng)。
增長(zhǎng)的背后是黃光裕、汪建國(guó)、張近東、陳曉與張大中所具有的超常的企業(yè)家精神，強(qiáng)烈的做大事業(yè)的愿望。他們普遍基于市口資源稀缺，先進(jìn)入成本優(yōu)勢(shì)(租金成本)， 規(guī)模地位決定優(yōu)勢(shì)的假設(shè)，以發(fā)展圈地為首要的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
對(duì)于國(guó)美、蘇寧、只要能獲得合適的店址，具備管理資源，開店看起來很容易。中國(guó)家電連鎖零售業(yè)務(wù)模式的核心特點(diǎn)之一是低成本的快速擴(kuò)張能力， 開店花錢少。裝修很簡(jiǎn)單，相對(duì)于其他零售業(yè)態(tài)，向制造商收取不菲的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)通�？梢缘诌^裝修的投入了，展臺(tái)制作由制造商提供，人工大部分由制造商提供。
在廣闊巨大的家電消費(fèi)市場(chǎng)里，專業(yè)連鎖相對(duì)于傳統(tǒng)百貨與個(gè)體商家，具備顯著的專業(yè)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)，所以加速開店就成了自然而然的事情。先是快速完成一級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局，進(jìn)一步向二三級(jí)市場(chǎng)滲透，如國(guó)美，或是完成在區(qū)域市場(chǎng)的集中布局，再向外圍拓展，如五星。
可是，如此下去好象有大的問題。
非理性的行業(yè)浮躁
除了專業(yè)人士謂”瘋狂擴(kuò)張將種惡果”之外，非理性已經(jīng)在多方面的行業(yè)行為模式上顯現(xiàn)。
過于頻繁(每周)與夸張(1元家電)的促銷炒作極顯行業(yè)浮躁。在這里，促銷已經(jīng)失去了傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的意義，似乎已成為促成購買的必須條件。如此導(dǎo)致尷尬境地，周一至周五的賣場(chǎng)總是空空蕩蕩，只有成群的促銷員在享用空調(diào)與影視效果，顧客們總是等待休息日與節(jié)假日的促銷，打折與贈(zèng)品成了默認(rèn)條件。如此真是苦了廠家商家，窮精竭慮之后就會(huì)出些虛標(biāo)高價(jià)打折促銷，虛設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)虛假促銷之類的非理性的招數(shù)了。
商家之間的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)與沖突顯示非理性�！白銎髽I(yè)要走正道，要有氣量，不能靠簡(jiǎn)單的、粗暴的行為來競(jìng)爭(zhēng)�！� 黃光裕先生在登陸南京的新聞發(fā)布會(huì)上言語激動(dòng)，指的是蘇寧通過”重壓”100多廠家破壞其登陸。黃先生的激動(dòng)可以理解，可是幾大零售商之間的非理性對(duì)抗是普遍存在的，范圍遠(yuǎn)超出蘇寧與廠家的溝通方式。某家的新店開業(yè)，遭遇某家對(duì)手的惡意破壞；某兩家臨近對(duì)手發(fā)生沖突，甚至于暴力，等現(xiàn)象都時(shí)有發(fā)生。
廠商之間的對(duì)立與沖突的關(guān)系發(fā)展顯示非理性。典型例子是2004年初格力與國(guó)美決裂式的沖突，其實(shí)類似大大小小的不愉快每天都會(huì)有。7月底，國(guó)美不滿海爾對(duì)蘇寧的促銷支持與海爾發(fā)生沖突，河南國(guó)美要求各連鎖店將海爾促銷員清理出場(chǎng)，鄭州海爾工貿(mào)以斷貨予以反擊，后經(jīng)總部高層協(xié)調(diào)得以平息；8月初，櫻花廚具不接受蘇寧的打折促銷費(fèi)用，決定全線撤出蘇寧。專業(yè)連鎖對(duì)家電制造商的強(qiáng)勢(shì)壓榨導(dǎo)致廠商關(guān)系脆弱，矛盾容易激化。漢彬洲咨詢?cè)L談了10多位家電制造業(yè)的總裁與銷售總監(jiān)，普遍表示對(duì)專業(yè)連鎖渠道的發(fā)展不悅。5月28日，在北京舉行的國(guó)內(nèi)9大彩電制造商企業(yè)峰會(huì)上，成立了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)委員會(huì)，如何共同應(yīng)對(duì)連鎖零售商的發(fā)展成為一項(xiàng)重要議題。
快速開店，狂熱促銷，激情碰撞，如此轟轟烈烈，最終結(jié)果如何？最終結(jié)果顯示行業(yè)發(fā)展的非理性，不可持續(xù)性。
高風(fēng)險(xiǎn)的零售商
開店容易，成功持續(xù)經(jīng)營(yíng)對(duì)于連鎖零售商就不容易了，業(yè)內(nèi)人士估計(jì)連鎖零售商平均20%以上門店處于虧損狀態(tài)，對(duì)于新開門店(一年之內(nèi))的虧損比例在30%以上。
越來越多的同城之內(nèi)五大家之間的正面沖突，簡(jiǎn)單的比價(jià)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓毛利率更趨惡化，盈利能力受挑戰(zhàn)。
最讓黃光裕與張近東先生頭疼的應(yīng)該是企業(yè)的管理能力嚴(yán)重滯后于企業(yè)發(fā)展需求，驚人的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)同時(shí)讓組織與管理的復(fù)雜程度增長(zhǎng)顯得驚人，這幾家年輕的經(jīng)過短時(shí)間快速招聘形成的企業(yè)組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)不具備經(jīng)營(yíng)大型(數(shù)百億)現(xiàn)代連鎖零售企業(yè)所需要的管理體系與組織能力。如何應(yīng)對(duì)，在快速學(xué)習(xí)的同時(shí)，只好讓高速發(fā)展去掩蓋自然存在的問題。
最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)體現(xiàn)在現(xiàn)金流上，從1億到10億，到100億，這過程著實(shí)太快。短短幾年，能積累的家底是有限的，即使算上在資本市場(chǎng)上募集到的資金，相對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模(尤其是2008愿景)也是有限的。業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)是不太需要快速拓展的資金，但通常需要大量因樣機(jī)與庫存占用的營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金。國(guó)美在2005半年報(bào)中批露流動(dòng)負(fù)債高達(dá)52億港幣，流動(dòng)負(fù)債占總資產(chǎn)高達(dá)76%，這對(duì)于半年銷售收入78億港幣的零售業(yè)務(wù)，專業(yè)分析師都會(huì)關(guān)注到非正常的流動(dòng)負(fù)債水平，至少需要深究。如果缺乏有效管理，高增長(zhǎng)背后的風(fēng)險(xiǎn)是巨大的。
苦惱的制造商
制造商的苦惱直接源自于渠道費(fèi)用急劇上升導(dǎo)致的盈利能力下降。隨著零售商規(guī)模擴(kuò)大，談判的條件要求與強(qiáng)勢(shì)程度在加劇，看起來每年年度合同談判都得要制造商在去年的基礎(chǔ)上作出供價(jià)扣點(diǎn)，費(fèi)用支持或是其他繁多的附加商務(wù)條款方面的讓步。2005年，隨著連鎖零售商開店的腳步，激增的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，展臺(tái)制作費(fèi)，促銷員費(fèi)用與各式促銷費(fèi)用普遍讓各大制造商渠道費(fèi)用預(yù)算超支。
簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與同場(chǎng)叫賣模式增加了制造商想通過產(chǎn)品與品牌營(yíng)銷提升銷售的難度，同時(shí)其他需要發(fā)生的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用還要發(fā)生，節(jié)省的空間有限。如此，盈利自然隨著國(guó)美蘇寧的壯大一年不如一年了。所以，原本微利(2%平均凈利率)的中國(guó)家電業(yè)就想到如何共同應(yīng)對(duì)連鎖零售商發(fā)展，甚至想到與哪家斷絕關(guān)系，想到自建渠道，回到開專賣店的年代。但是，問題看起來不是如此可以解決的。
被欺騙的顧客
顧客需要價(jià)值，即更便宜地買到更好的東西。鋪天蓋地的促銷廣告，所謂”豪情大禮”，“驚爆價(jià)”，“價(jià)格盆底”和賣場(chǎng)里各式紛雜多樣的價(jià)格標(biāo)簽無不在向顧客傳遞價(jià)值的信息。4月底，國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)測(cè)中心組織北京、沈陽、南京等10個(gè)大中城市價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)家電市場(chǎng)價(jià)格情況做了全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客被欺騙了。2005相對(duì)2004家電產(chǎn)品價(jià)格沒有降低，有些品類，如冰箱，洗衣機(jī)與油煙機(jī)價(jià)格明顯上漲。
武漢有3個(gè)品牌、15種型號(hào)冰箱價(jià)格平均上漲6.3%；沈陽、南京、鄭州等城市等西門子、海爾、新飛、伊萊克斯等品牌中部分型號(hào)冰箱價(jià)格上漲了2%-6%；杭州松下電器從2月1日起上調(diào)了部分洗衣機(jī)價(jià)格，漲價(jià)面約占整個(gè)產(chǎn)品線的20%，提價(jià)幅度3%-15%。還有眾多的隱性漲價(jià)行為，如新款代替舊款，功能不變，價(jià)格商調(diào)；新產(chǎn)品上市定價(jià)基準(zhǔn)提高；或者制造商不得已在成本用料上進(jìn)行”節(jié)約”。
其實(shí)無需監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，稍作邏輯推理，就可以判斷這樣的結(jié)果了。顧客最終購買的價(jià)格取決于系統(tǒng)(制造商與零售商)的成本，費(fèi)用與利潤(rùn)的加總，在系統(tǒng)的利潤(rùn)被同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)擠壓到極限，顧客所能夠買到的產(chǎn)品價(jià)格接近于系統(tǒng)的成本與費(fèi)用加總。最終，龐雜低效的物流體系，隨著零售擴(kuò)張推動(dòng)商業(yè)物業(yè)租金大幅上升，過分的報(bào)紙廣告，周一至周五在店內(nèi)閑置的營(yíng)業(yè)員，樣機(jī)損耗，水電費(fèi)，等等，都要顧客買單。當(dāng)零售商以強(qiáng)勢(shì)把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給制造商，制造商在無奈之下只好加價(jià)銷售了。在現(xiàn)模式中，零售商只管叫賣，而基本不管定價(jià)，制造商決定在零售終端賣多少，所以，顧客只能被欺騙了。
顧客不僅僅只關(guān)心價(jià)格，顧客購買電器通常需要愉悅的環(huán)境與服務(wù)，后者在現(xiàn)零售商的模式下更加是無從談起了。低毛利率與低成本擴(kuò)張導(dǎo)致零售商通常選擇相對(duì)條件較差的物業(yè)，便宜的裝修。平時(shí)沒有促銷，所以通常不能去買電器。等到休息日或節(jié)假日，進(jìn)去賣場(chǎng)，人流擁擠，氣氛燥熱，滿天促銷海報(bào)，價(jià)格標(biāo)牌，亂烘烘的感覺。然后就會(huì)遭遇訓(xùn)練有素的廠家促銷員的傾力推銷，仿佛其他產(chǎn)品都不如他家的好。如果你想問一下隔壁的品牌有什么不同特點(diǎn)，賣什么價(jià)格，碰巧廠家促銷員走開，沒有人能清楚告訴你。如此這般去買一件數(shù)千元的家電，總是選擇太難，因?yàn)闊o論如何，你都很難相信這樣的選擇是最值的。
為什么會(huì)這樣？到底哪里出錯(cuò)了？
漢彬洲診斷
連鎖零售商的低價(jià)值創(chuàng)造業(yè)務(wù)模式引導(dǎo)資源浪費(fèi)
中國(guó)專業(yè)家電連鎖零售的業(yè)務(wù)模式本質(zhì)還不是一種零售連鎖業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的本質(zhì)應(yīng)該是通過向顧客提供更好選擇產(chǎn)品的價(jià)值而獲取利潤(rùn)，今天的家電連鎖零售的主要利潤(rùn)模式是通過向制造商提供產(chǎn)品銷售場(chǎng)所而獲得傭金與費(fèi)用支持獲利的，至于如何向顧客提供選擇產(chǎn)品的價(jià)值，就交給制造商了。
所以開店成本，展臺(tái)制作，樣機(jī)，促銷資源，安裝與售后服務(wù)都由制造商提供，產(chǎn)品選擇與定價(jià)都由制造商決定，自己就緊盯住扣點(diǎn)與費(fèi)用。零售連鎖的基本工作體系都尚未建立：如品類管理，有些大連鎖零售商連自己商場(chǎng)里賣多少個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品都不知道；如采購管理，零售商銷售的同一種產(chǎn)品在各地域分散采購，向不同的供應(yīng)商以不同的商務(wù)條款采購；如價(jià)格管理，在上海國(guó)美店中一件3000多元的電器在深圳店中可能會(huì)賣4000多元。
這種交易場(chǎng)所提供商的業(yè)務(wù)模式在前期因?yàn)榫哂械统杀究焖購?fù)制的特點(diǎn)，加上中國(guó)家電業(yè)需要專業(yè)銷售渠道的背景催生了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的成功。可因?yàn)橛邢薜膬r(jià)值創(chuàng)造能力，這種業(yè)務(wù)模式在連鎖化持續(xù)發(fā)展中的局限性與弊端就日益突出。門店數(shù)的持續(xù)衍生導(dǎo)致行業(yè)對(duì)門店資源投資效率急劇降低，體現(xiàn)在2005年單店產(chǎn)出效率顯著下降。門店資源過剩與同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致大量的系統(tǒng)資源浪費(fèi)，勢(shì)必導(dǎo)致低價(jià)值創(chuàng)造的業(yè)務(wù)模式盈利岌岌可危，勢(shì)必加大零售商對(duì)制造商的要價(jià)，導(dǎo)致緊張對(duì)立的廠商關(guān)系，零售商更覺得需要通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲得爭(zhēng)取傭金與費(fèi)用的能力，就要制定更激進(jìn)的開店計(jì)劃，如此惡性循環(huán)，大量的系統(tǒng)資源在循環(huán)中被浪費(fèi)。
中國(guó)家電制造商缺乏對(duì)渠道環(huán)境變化作出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)
在過去的5年，渠道環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，對(duì)某些品牌制造商而言，專業(yè)連鎖渠道已經(jīng)占去銷售收入的30%以上，可是銷售體系的設(shè)置基本上還是與5年前沒有太大變化，海爾還是這樣的地區(qū)工貿(mào)體系，格力還是這樣的區(qū)域合資代理模式，大家電還是自建分公司銷售體系為主，小家電還是以區(qū)域代理商體系為主。產(chǎn)品銷售還是嚴(yán)格進(jìn)行區(qū)域管制，地域間不能隨意竄貨，可各地銷售政策不一。
無論如何，專業(yè)零售連鎖還將持續(xù)發(fā)展，5到10年內(nèi)將占去國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)40%以上的市場(chǎng)份額。可是家電業(yè)傳統(tǒng)的在各區(qū)域設(shè)立多層級(jí)的龐雜的分公司或代理商的銷售管理體系與專業(yè)連鎖渠道的發(fā)展是不一致或是存在直接沖突的。 在連鎖零售渠道的營(yíng)銷費(fèi)用投入需要通過原營(yíng)銷體系簡(jiǎn)化再造節(jié)省得出，可現(xiàn)狀是多花的花了，原來花的一樣沒省，又導(dǎo)致系統(tǒng)資源浪費(fèi)。
行業(yè)缺乏系統(tǒng)有機(jī)整合
零售商的業(yè)務(wù)模式與定位造成了廠商關(guān)系的自然對(duì)立。制造商與零售商只有在談判桌的點(diǎn)上接觸，每個(gè)制造商需要維護(hù)一個(gè)覆蓋全國(guó)的龐雜的物流體系，銷售體系與顧客服務(wù)體系，獨(dú)立于零售商發(fā)展成熟的數(shù)百店的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，這兩套網(wǎng)絡(luò)目前幾乎沒有實(shí)現(xiàn)任何有機(jī)的整合優(yōu)化。大量的人力、庫存、溝通、搬運(yùn)等系統(tǒng)無附加值的工作產(chǎn)生在兩套網(wǎng)絡(luò)之間，大量的出錯(cuò)與損耗發(fā)生，都是對(duì)系統(tǒng)成本的巨大浪費(fèi)。
那么，到底應(yīng)該怎么做呢？
漢彬洲建議
從業(yè)于中國(guó)家電業(yè)應(yīng)該是幸運(yùn)的。持續(xù)上升的中國(guó)制造家電在國(guó)際市場(chǎng)的地位與份額和國(guó)內(nèi)家電消費(fèi)市場(chǎng)需求可以讓人感受到一個(gè)成熟行業(yè)持續(xù)蓬勃生機(jī)的信心。對(duì)企業(yè)與個(gè)人，都是成功機(jī)會(huì)巨大。漢彬洲咨詢認(rèn)為，中國(guó)家電業(yè)存在巨大的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，中國(guó)家電業(yè)需要變化，中國(guó)家電業(yè)可以變化。在這里，漢彬洲咨詢向中國(guó)家電業(yè)巨子認(rèn)真進(jìn)言:
家電連鎖零售商
在領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，需要更加關(guān)注業(yè)務(wù)模式演變與管理體系發(fā)展。從低附加值的銷售場(chǎng)所提供商業(yè)務(wù)模式向高附加值的專業(yè)零售商業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變； 發(fā)展專業(yè)零售連鎖的管理體系與組織能力，可持續(xù)能力對(duì)于多數(shù)連鎖零售商而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開店速度更加重要；開始與制造商協(xié)同建立系統(tǒng)效率優(yōu)勢(shì)，從系統(tǒng)效率節(jié)省獲得中投入更多資源提升顧客價(jià)值體驗(yàn)。
中國(guó)家電制造商
接受渠道變化的現(xiàn)實(shí)，對(duì)營(yíng)銷體系作出變革應(yīng)對(duì)。不要懼怕，順從家電連鎖零售商，開始領(lǐng)導(dǎo)與連鎖零售商的協(xié)作價(jià)值創(chuàng)造模式，支持零售商建立協(xié)同業(yè)務(wù)模式，共同提升系統(tǒng)效率，從系統(tǒng)效率節(jié)省獲得中投入更多資源在產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)，品牌營(yíng)銷等價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域。
500億元的機(jī)會(huì)
制造商與零售商的協(xié)同機(jī)會(huì)主要會(huì)體現(xiàn)在3方面: 1.供應(yīng)鏈整合；2.營(yíng)銷整合；3.銷售模式再造�？梢酝ㄟ^物流網(wǎng)絡(luò)資源與數(shù)據(jù)共享，供應(yīng)商與零售商實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)與補(bǔ)貨計(jì)劃，物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，可獲得巨大的庫存效率提升，物流成本降低；零售商品類管理與制造商新產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，更好研究消費(fèi)者需求，高效管理產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃，可大幅提升產(chǎn)品效率，改變現(xiàn)由廠家促銷員推銷商品的銷售模式，直接可節(jié)省的成本接近銷售金額的2%，同時(shí)可獲得巨大顧客滿意程度的提升。
2005年中國(guó)家電消費(fèi)市場(chǎng)達(dá)5000億元，理想的制造商與零售商的系統(tǒng)整合至少可以創(chuàng)造500億元以上的價(jià)值，體現(xiàn)在節(jié)省浪費(fèi)與提升效率，這樣，消費(fèi)者可以真正以更實(shí)惠的價(jià)格獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)，零售商與制造商實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利增長(zhǎng)，制造商更有資源投入在核心能力發(fā)展上，零售商更有資源投入在可持續(xù)的專業(yè)零售連鎖管理能力的發(fā)展上，這應(yīng)該是中國(guó)家電業(yè)的理性復(fù)歸。（作者：漢彬洲咨詢顧問 陳漢敏）
漢彬洲咨詢公司簡(jiǎn)介
漢彬洲咨詢是一家致力于幫助企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展的專業(yè)咨詢公司。其咨詢內(nèi)容涵蓋中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層正在關(guān)注的核心問題：包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化，組織能力發(fā)展、業(yè)務(wù)流程及管理信息系統(tǒng)優(yōu)化等專業(yè)內(nèi)容。漢彬洲咨詢對(duì)相關(guān)業(yè)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷，供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理等也有著獨(dú)到的見解和經(jīng)驗(yàn)。漢彬洲咨詢擁有消費(fèi)品/工業(yè)品制造業(yè)/零售業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷/供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的高端咨詢專家。
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