服飾企業(yè)的“借腦”之道
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-09-16 16:38
雖然許多服裝企業(yè)都有自己的培訓(xùn)體系，但是僅僅借助內(nèi)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是在服裝這一勞動密集型行業(yè)之中。然而，借助外部資源對員工進(jìn)行培訓(xùn)，甚至為企業(yè)作診斷，開展咨詢項(xiàng)目，并不是一件輕而易舉就可達(dá)目的之事�！敖枘X”同樣應(yīng)該遵循一定的科學(xué)性和規(guī)律性，所謂得道者，方能事半功倍。
透徹分析企業(yè)自身狀況，學(xué)會挑選課題
無論是企業(yè)依靠內(nèi)力給員工進(jìn)行培訓(xùn)，還是借助外腦，首先必須透徹分析企業(yè)自身情況，尤其是在聘請“外援”之時(shí)。因?yàn)槠刚垖I(yè)咨詢公司或講師都將擔(dān)負(fù)一定的開銷，況且這筆開銷往往為數(shù)頗多。
企業(yè)要弄清楚在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，哪些點(diǎn)是最薄弱而亟待改善與提高的，往往這些薄弱點(diǎn)會影響其他環(huán)節(jié)的運(yùn)作，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些薄弱點(diǎn)存在而公司無法自行解決之時(shí)，可優(yōu)先考慮借助外腦。由于目前國內(nèi)的大多數(shù)服裝企業(yè)都無法抽調(diào)大量的資金聘請專業(yè)顧問，則建議在“借腦”時(shí)也要有的放矢，將有限資金用于解決最棘手的問題上，正所謂好鋼用在刀刃上，切忌將本來就為數(shù)不多的資金平鋪于各個(gè)環(huán)節(jié)，最終猶如蜻蜓點(diǎn)水，無法從根本上解決任何問題。企業(yè)在作培訓(xùn)時(shí)，都希望最終的成果是既見樹木，又見森林，但對于服裝企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)而言，唯一的建議是無樹不成林。因?yàn)閷τ谶@些企業(yè)而言，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，往往一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的失敗就將導(dǎo)致滿盤皆輸，因此要先照顧點(diǎn)，再顧及面。從一個(gè)個(gè)重點(diǎn)入手，根據(jù)自己的實(shí)力，依次解決問題，最終達(dá)到點(diǎn)面俱全。這是一個(gè)過程，不可操之過急，一定要根據(jù)企業(yè)的自身情況，合理安排培訓(xùn)。切莫凡是培訓(xùn)就積極參加，無論是否需要每年一定要作幾次內(nèi)訓(xùn)的錯誤認(rèn)識。要想做到見樹又見林，懂得如何選擇培訓(xùn)課題是決定培訓(xùn)是否真正有效的第一步。
正確選擇受訓(xùn)對象
通常情況下，對于新員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)無須聘請外部講師，而由相關(guān)主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工承擔(dān)即可。站在企業(yè)提升的角度看，各級人員都應(yīng)該不斷地進(jìn)行“能量補(bǔ)充”。任何企業(yè)都應(yīng)改變只有新員工才需技術(shù)培訓(xùn)的觀念。事實(shí)上，越是中高層人員越會因公務(wù)的繁忙而排擠學(xué)習(xí)充電的時(shí)間。在這種情況下，利用較集中的時(shí)間去參加一些高濃縮、實(shí)戰(zhàn)型的公開培訓(xùn)課是十分必要的。但是，服裝公司在外派參課人員時(shí)，一定要慎重行事。不僅要選擇與授課課題直接相關(guān)的人員，而且這些人員還應(yīng)該具備良好的傳授能力。他們在培訓(xùn)之后不但能夠?qū)W以致用，而且能將所學(xué)知識傳授給其他同事，使課堂知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)資源。有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)指出的是，某些高層管理者在企業(yè)決定參加任何公開培訓(xùn)時(shí)，總喜歡親自出馬。我們常常能在講授終端服務(wù)的課堂上，看見號令幾百號員工的企業(yè)老總。我們并不否認(rèn)老總服務(wù)意識的提高對于一個(gè)服裝企業(yè)的重要性，然而這種行為的弊端在于，很多老總在接受完培訓(xùn)之后，并沒有足夠的時(shí)間與精力將所學(xué)的知識傳授給一線的人員。而在企業(yè)已經(jīng)花錢參加公開培訓(xùn)，希望提高終端服務(wù)質(zhì)量的情況之下，這無疑是一種浪費(fèi)。對于那些培訓(xùn)資金并不充足的企業(yè)，這樣的浪費(fèi)不得不令人憂心。
培訓(xùn)前的充分溝通
無論是上公開課、進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，還是顧問案，與專業(yè)顧問公司的充分溝通是十分必要的。近兩年來，針對服飾企業(yè)，尤其是終端店鋪陳列、促銷、服務(wù)等內(nèi)容的公開課十分“泛濫”。定期選派人員參加公開課的學(xué)習(xí)，是相對節(jié)省開支，又可迅速見效的方式。但我們決不提倡毫無選擇的參課。參加公開課之前，應(yīng)該向主辦方索取課程大綱、具體安排，以及講師的介紹。講師的專業(yè)素養(yǎng)直接影響課程的最終效果，選擇講通類課程的講師應(yīng)該十分慎重，尤其是涉及專業(yè)程度較強(qiáng)的課程。相比公開課而言，內(nèi)訓(xùn)擁有較大的選擇空間。服裝企業(yè)可以根據(jù)自身的需求，聘請顧問到企業(yè)內(nèi)部開展內(nèi)訓(xùn)。若希望內(nèi)訓(xùn)具有良好的效果，在與顧問公司前期溝通時(shí)，一定要將公司的需求、預(yù)想達(dá)到的目標(biāo)告知對方。只有在充分溝通之后，所謂的計(jì)劃書才具有實(shí)際的意義。此外，企業(yè)應(yīng)要求顧問至少在授課前半天到達(dá)企業(yè)，對企業(yè)文化與現(xiàn)狀的親身體會，將有助于講師在授課時(shí)更好的把握方向與氣氛。聘請一支專業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的顧問團(tuán)隊(duì)是使顧問案能夠真正發(fā)揮實(shí)效的關(guān)鍵。但是僅僅懂得將專家請到企業(yè)內(nèi)部是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有告知企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀與面臨的問題，專家才有可能為企業(yè)提供最合理而可行的解決方案。一味的擔(dān)心顧問團(tuán)掌握了企業(yè)的秘密并不是明智之舉，因?yàn)檫@必將導(dǎo)致顧問案的效果大打折扣。
只知埋頭苦干從不懂得學(xué)習(xí)的企業(yè)無法在競爭中取得優(yōu)勢，盲目培訓(xùn)更是愚鈍之選。許多企業(yè)都在抱怨花錢作培訓(xùn)作用不大，然而對于這些企業(yè)而言，首先應(yīng)該考慮的是，是否選擇了合適的人選，開展了適合自身情況的培訓(xùn)計(jì)劃。（來源：富民服裝報(bào)）
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