專訪富華居實業(yè)有限公司總經(jīng)理蔡忠南
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-09-16 09:19
記者：蔡總，富華居建材超市參與了不少搜房業(yè)主的活動，但也有許多業(yè)主對富華居并不是太了解，請您介紹一下富華居好嗎？
蔡：富華居公司主要有三塊實體，第一是建材超市經(jīng)營；第二是陶瓷專賣店經(jīng)營；第三是陶瓷總代理；富華居建材超市是一站式建材賣場，占地2萬多平米，其主要定位為廠家直接設(shè)倉直銷，特別是陶瓷產(chǎn)品，由于我們本身即是多個陶瓷品牌的總代理商，因此富華居建材超市在瓷磚商品上無論從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格優(yōu)勢，還是售后服務(wù)都有比較大的優(yōu)勢，這也是它的特出之處。
記者：當今建材市場風(fēng)云變幻，競爭極其激烈，請問您是如何看待這個市場以及您企業(yè)是如何去定位的？
蔡：現(xiàn)在的建材市場環(huán)境應(yīng)該來說同前幾年相比有很大的變化，從表層來看是渠道發(fā)生了變化，百安居的不斷擴張，壓縮了其他銷售渠道，但從深層分析是大勢使然，是更簡便、更保障、更集中、更系統(tǒng)的銷售在替換以前那種繁瑣、隨意、分散、無序的傳統(tǒng)市場。這種替換的過程中，作為行業(yè)中的企業(yè)，不能及時調(diào)整戰(zhàn)略方向的要被淘汰掉；及時調(diào)整了戰(zhàn)略方向不能整合管理、整合營銷而及時轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)方式的也要被淘汰掉。
我希望我們企業(yè)能夠與市場同步，緊隨大勢而行，不太超前，也不滯后，“太超前要累死、太滯后要餓死”，這句話是有它一定的道理的；在超市化這一塊，我們有著自己的建材超市，同時也成為了百安居的供應(yīng)商和服務(wù)商；在其它一些銷售渠道，我們亦在不斷改進，同時也在不斷探索新的渠道和模式，比如現(xiàn)在我們現(xiàn)在參與的團購活動，就是我們的一種嘗試。
記者：您認為富華居建材超市與其它裝飾建材賣場相比有何優(yōu)勢？
蔡：我想這應(yīng)該從兩種模式運營的賣場來比較，一， 與租賃模式的裝飾建材市場比較，富華居建材超市所進行的是超市定位，絕大部分商品為統(tǒng)一采購，倉儲銷售，這保證了商品的低價格；從服務(wù)上來說，超市管理對顧客的信息反應(yīng)將更快速，在解決問題上也更簡便，租賃型市場就很難做到這一點，一旦出現(xiàn)問題，市場往往只能是一個多方調(diào)和者的角色，很難成為一個決定者。
二， 與超市（百安居）比較，富華居建材超市定位于一個字，就是“�！�，我們有我們的優(yōu)勢，首先我們是陶瓷代理商，這決定了我們在陶瓷商品的采購、配送、服務(wù)上更專業(yè)，我們可以做到顧客只要需要市場上任何一款產(chǎn)品（不限于賣場所展示的商品），3個小時內(nèi)給予市場最低報價，其次由于富華居建材超市是自有物業(yè)，我們的經(jīng)營成本更為低廉；第三富華居建材超市由眾多廠家直接設(shè)倉銷售，省略了中間成本；等等這一些，都是我們的優(yōu)勢。
記者：富華居建材超市自2003年開業(yè)以來連續(xù)兩年榮獲“深圳最具影響力建材超市”的稱號，面對這個榮譽，您是怎么看的？
蔡：首先要感謝深圳市民及社會各界對富華居的支持與信賴，同時，這也是對我們的一種勉勵，面對國際建材巨頭的大舉進入，作為民族建材品牌，可能來說所肩負的責(zé)任更重，因此，我們還需不斷努力和提升。
�。ㄋ逊烤W(wǎng)）
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