網(wǎng)吧蹣跚十年后的謀變
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-30 10:44
蹣跚了十年的網(wǎng)吧市場終于在屢屢陣痛之后開始了強烈的反思和行動
八月底的重慶，已有初秋的涼意，但對于重慶的網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)者來說，卻不得不感受另一種燥熱：從7月開始，一群“福建幫”陸續(xù)攜大量資金殺入重慶網(wǎng)吧市場，通過購買牌照的方式在網(wǎng)吧行業(yè)“借殼上市”。目前網(wǎng)吧牌照因為申請困難而成為稀缺資源，重慶的一張牌照已經(jīng)從當初的2萬元炒至了5萬元。
而在此之前，關于中國聯(lián)通旗下連鎖網(wǎng)吧業(yè)務—“聯(lián)通網(wǎng)苑”經(jīng)營不佳的傳聞在市場上已悄然傳開。盡管消息未曾證實，但一直命途多舛的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)很少引起投資者的關注卻是不爭的事實。一向以“善于經(jīng)商”而著稱的福建人，為何會突然看中了形象不佳、經(jīng)營困難的網(wǎng)吧行業(yè)，并攜大量資金殺入？
據(jù)悉，在重慶經(jīng)福建人重新整合開業(yè)的網(wǎng)吧在30家以上，并且有不斷擴張的趨勢。這些人大多有在福建當?shù)亟?jīng)營大型網(wǎng)吧的經(jīng)驗，而他們的主要收入來源，是網(wǎng)游廠商、芯片廠商、電腦廠商的廣告返點，比起單打獨斗的重慶當?shù)鼐W(wǎng)吧業(yè)主，具有明顯的經(jīng)營優(yōu)勢�；蛟S正是那一份天生對商業(yè)的敏感，讓他們率先嗅出了“空氣”中關于網(wǎng)吧行業(yè)將逐漸利好的氣息。
事實上，網(wǎng)吧行業(yè)盡管遭受了各種各樣的非議，也經(jīng)歷了各種政策的多次折騰，但十年不斷增長的網(wǎng)吧注冊數(shù)字，說明其確實有消費的需求。網(wǎng)吧行業(yè)的整體環(huán)境從2005年已經(jīng)有逐漸好轉的跡象，而大筆資金敢于涌進的最主要原因，還是因為政策風險的走低。
政策由“打”轉“扶”
導致近幾年網(wǎng)吧行業(yè)進入冰凍期的關鍵因素，是政策不確定性所帶來的高行業(yè)風險。
從2002年“藍極速”事件后，管理部門下決心清理整頓網(wǎng)吧行業(yè)的不規(guī)范行為，持續(xù)到2004年初開始的網(wǎng)吧專項整治工作，一直強調以“打”為主，其間治理了一萬多家黑網(wǎng)吧，使網(wǎng)吧市場秩序得到明顯好轉。但由此也對正常網(wǎng)吧經(jīng)營帶來相當程度的負面影響，尤其是一些媒體“妖魔化”網(wǎng)吧的報道，使這個行業(yè)幾乎成為一個遭人“嫌惡”的行業(yè)。
到2003年，政府又將網(wǎng)吧劃歸“娛樂行業(yè)”，征收20%左右的稅率，在營業(yè)時間上也開始限制，加大了網(wǎng)吧的生存成本。同時，新推出的連鎖網(wǎng)吧政策，無疑又增大了原有網(wǎng)吧的加盟成本。文化部一位負責網(wǎng)吧行業(yè)的相關負責人介紹，2004年大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主的經(jīng)營狀態(tài)也就是在維持“基本生存”，根本談不上什么發(fā)展。
也許是意識到了問題的存在，今年7月，文化部文化市場發(fā)展中心正式成立了網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室，并正式推出了網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃。據(jù)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室主任李偉透露，在7月8日召開的“建立網(wǎng)吧管理長效機制試點工作會議”上，分管文化事業(yè)的國務委員陳至立強調了兩點：一是網(wǎng)吧長效管理機制的建立，另一方面就是通過市場機制改造提升網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。
長效機制的建立，意味著今后網(wǎng)吧的管理將逐漸變成一種制度化、規(guī)范化的管理，而不是繼續(xù)像過去一樣，一出問題就“打”、就“壓”。在這次會議上，很多地方管理部門在總結經(jīng)驗時認為，過去政府在清理整頓網(wǎng)吧市場方面辦法還不是很多，只有“堵”一種方法，沒有輔助疏導的手段，使得網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)整體不振，經(jīng)營思路不準，很多網(wǎng)吧企業(yè)的經(jīng)營思路遠不夠開闊。
至于為什么成立這樣一個“網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室”，業(yè)內人士分析，就是希望管理部門在“打”的同時加上更多的“扶”，引領網(wǎng)吧企業(yè)整合行業(yè)資源，將網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)整體提升一個高度，以便于吸引大資金進入，形成一些行業(yè)內的核心企業(yè)。再對這些大企業(yè)進行集中管理，也就自然變得很容易，當初搞連鎖網(wǎng)吧的目的，也正在于此。
另外，政府對網(wǎng)吧行業(yè)的政策也有可能進一步“松綁”，其中最大的變化就是對營業(yè)時間的限制。目前，已經(jīng)有一些城市和馬上將有一些城市，要取消網(wǎng)吧營業(yè)時間至午夜12點的規(guī)定。當初限制網(wǎng)吧營業(yè)時間的最主要原因是由于網(wǎng)吧接納未成年人，但在目前法規(guī)已經(jīng)明確禁止網(wǎng)吧接納未成年人后，很多網(wǎng)吧業(yè)主呼吁網(wǎng)吧的經(jīng)營應該和其它行業(yè)放在同一個市場競爭環(huán)境下�，F(xiàn)在，正規(guī)的網(wǎng)吧已經(jīng)不敢再接納未成年人，因此時間的限制勢必影響他們的正常經(jīng)營。
政策上的另一個“松綁”，可能意味著地方牌照數(shù)量的放寬。近兩年，盡管網(wǎng)吧連鎖“炒”的很熱，但實際狀況進展非常緩慢。據(jù)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室主任李偉介紹，目前的連鎖網(wǎng)吧牌照采取的是“10+3模式”：即10家全國性連鎖品牌，以此為基礎，國內31個�。ㄊ�、自治區(qū)）每個省級可以連鎖3家，在理論上全國將有103家企業(yè)參與網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營。而全國目前有大約11.3萬家網(wǎng)吧，在10月結束的全國網(wǎng)吧行業(yè)調查結果出來后，這個數(shù)字可能還要大。十多萬家網(wǎng)吧要靠這100張牌照來進行全行業(yè)的整合，其難度和進度可想而知，這也直接阻塞了網(wǎng)吧行業(yè)的順利整合。李偉認為，目前連鎖網(wǎng)吧的門檻，有些過高。但也只有加速整合，經(jīng)過市場自然淘汰那些不具備競爭力的網(wǎng)吧，才能加快這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
五套計劃下猛藥
在去年的網(wǎng)博會上，一些情緒激動、對行業(yè)政策不滿的網(wǎng)吧業(yè)主在某政府官員演講完后的自由交流時間內，提出的尖刻問題引來了臺下大聲應合，導致這位政府官員不得不尷尬地提前離場。不過，這樣的事情或許以后將不再出現(xiàn)。
據(jù)李偉介紹，去年網(wǎng)博會后，全國一些連鎖網(wǎng)吧，與一些廠商、企業(yè)成立了中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，按照預想，之后這個聯(lián)盟可能會過渡到中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會或行業(yè)協(xié)會這樣的組織。而整個網(wǎng)吧行業(yè)，通過這樣的組織，不僅能夠加強行業(yè)自律，還能通過市場機制的改造，真正讓網(wǎng)吧實現(xiàn)機制上、定位上的轉變。
不過，由于整個申報程序要由文化部上報國家審批，需要一定的時間，因此文化部目前只好先賦予文化部文化市場發(fā)展中心這樣的職責和職能，并成立網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室，針對網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)制定相關標準，規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展，并通過市場手段，幫助和扶持連鎖網(wǎng)吧建立全新的經(jīng)營理念和業(yè)務模式。
據(jù)了解，目前網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室已經(jīng)制定了A、B、C、D、E五套計劃和方案。A計劃—中國網(wǎng)吧計算機品質提升計劃，已經(jīng)開始著手實施。近兩年對網(wǎng)吧的清理整頓，讓網(wǎng)吧業(yè)主對政策和發(fā)展方向都不確定，因此網(wǎng)吧行業(yè)整體的設備更新情況已經(jīng)落后，而內容的發(fā)展卻要求硬件設備的更新。因此，網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室與產(chǎn)業(yè)鏈上游的兩家PC廠商初步談定，當他們向網(wǎng)吧企業(yè)提供設備時，應該以同樣配置但低于DIY的價格出售，并推出了十五款專為網(wǎng)吧設計的機型，以低價和優(yōu)質服務扶植網(wǎng)吧業(yè)主。據(jù)悉，初步談定的兩家企業(yè)為聯(lián)想和同方，而品牌機廠商以這樣的價格銷售電腦，已經(jīng)不能直接從每臺電腦上獲利，只能通過配件廠商的銷售返點和提高市場占有率上多想點辦法。
據(jù)了解，A計劃的管理辦法和實施細則已經(jīng)出臺，并且A計劃完全是市場行為，文化部并不對網(wǎng)吧業(yè)主有任何硬性規(guī)定。
B計劃是網(wǎng)吧行業(yè)、網(wǎng)絡游戲內容提升整合計劃，主要針對網(wǎng)吧和網(wǎng)游的內容管理。目前在網(wǎng)絡游戲的運營當中，網(wǎng)吧業(yè)主往往沒有收入，很多網(wǎng)吧業(yè)主覺得自己是在為網(wǎng)游廠商打工。一位廣州的網(wǎng)吧業(yè)主張先生直到目前還很困惑，因為網(wǎng)游廠商、或者是其它廠商在網(wǎng)吧內做活動、張貼廣告宣傳畫時，都是以非常低廉的代價，例如贈送一些小禮品，或是干脆免費。而這么多網(wǎng)吧，大小不一、裝修不一、地段不同，到底該收費或者不收費、以什么標準收費都沒有具體規(guī)定。如果不形成統(tǒng)一的行業(yè)標準，任何網(wǎng)吧業(yè)主的單獨行為都必然失敗。B計劃的初衷，即要整合網(wǎng)游資源，去掉中間環(huán)節(jié)，突出網(wǎng)吧的扁平式渠道模式，把利益直接讓給網(wǎng)吧業(yè)主。目前，已經(jīng)有一些游戲廠商參與了這個計劃。
C計劃則是推動網(wǎng)吧行業(yè)數(shù)字內容的整合提升計劃。目前，網(wǎng)吧的經(jīng)營者們還是把目光盯在上網(wǎng)服務費，或者餐飲利潤上。而網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡影視、網(wǎng)絡廣播等數(shù)字化內容，都沒有轉變?yōu)榫W(wǎng)吧經(jīng)營者的獲利手段。產(chǎn)業(yè)提升的C計劃就是通過與幾大唱片公司、電影公司的整合，建立一個網(wǎng)吧的渠道，為這些數(shù)字內容合理、合法的進行傳播，把網(wǎng)吧變成數(shù)字內容和數(shù)字產(chǎn)品的消費、銷售渠道，徹底轉變網(wǎng)吧的經(jīng)營思路和定位。
D計劃是網(wǎng)吧人才素質提升計劃。在去年文化部做出的對四省市網(wǎng)吧的抽樣調查結果中顯示，目前網(wǎng)吧的經(jīng)營者、管理人員、網(wǎng)絡技術人員普遍素質偏低，這也直接限制了網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營管理思路。因此網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃辦公室將推出各種培訓計劃、技能大賽，加強培訓現(xiàn)有從業(yè)人員，并且未來的網(wǎng)管人員一定要具備有關部門頒發(fā)的資格證書后才能從事相關工作。
E計劃是全國網(wǎng)絡發(fā)展均衡計劃。目前，中心城市和沿海城市的網(wǎng)絡環(huán)境較好，而中西部地區(qū)明顯滯后。E計劃是希望各大廠商能擔負起責任，把網(wǎng)吧一些過時的舊電腦經(jīng)過重新加工、包裝整理后，無償贈送給中西部的網(wǎng)吧企業(yè)，以加強中西部的上網(wǎng)能力。
據(jù)李偉介紹，由于網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的巨大經(jīng)濟貢獻，政府對網(wǎng)吧的發(fā)展非常重視，未來網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)將會在好的發(fā)展環(huán)境和實現(xiàn)良性循環(huán)方面狠下工夫。目前網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值為256.8億元，按照國家統(tǒng)計局1∶7帶動周邊行業(yè)貢獻的方法計算，每年網(wǎng)吧行業(yè)為相關產(chǎn)業(yè)帶來的間接經(jīng)濟收益達到1282億元，每天網(wǎng)吧人流量達到4000萬人。如果跳出僅僅憑借上網(wǎng)費獲利思想，看這組數(shù)字，網(wǎng)吧就有相當大的想像空間。
“吧”文化浮出水面
如果說2002年“藍急速”事件是網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)轉入低谷的分水嶺，那么2004年可以說是網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的谷底，也是全行業(yè)最動蕩的一年，而2005年網(wǎng)吧行業(yè)開始走出低谷，逐漸從虧損轉向贏利。
北京520數(shù)碼科技董事長、北京網(wǎng)絡行業(yè)協(xié)會常務理事吳巖是中國網(wǎng)吧業(yè)界知名的女性領袖人物，今年6月，英特爾戰(zhàn)略投資（全球）CEO峰會第二天的酒會，就選擇在了520網(wǎng)吧內召開。現(xiàn)在隨著政策的逐漸明朗，她的心情已經(jīng)輕松了不少。
吳巖的思路是，“520不是一個單純的網(wǎng)吧，它通過個性化的設計和商業(yè)模式，向資本市場預示了未來網(wǎng)吧個性化服務可挖掘的潛力和利益增長方式�！笔聦嵣希c吳巖具有同樣想法的網(wǎng)吧經(jīng)營者不在少數(shù)。
一方面是政策部門希望在政策上大力扶持網(wǎng)吧企業(yè)，讓企業(yè)在公平的市場競爭中優(yōu)勝劣汰，另一方面網(wǎng)吧的業(yè)主們也逐漸轉變了思路，不再怨天尤人，而是采用更加平和的心態(tài)，積極開拓各種贏利的思路。北京網(wǎng)吧協(xié)會 、520數(shù)碼天地市場總監(jiān)王彭認為中國網(wǎng)吧經(jīng)營將告別同質化時代。
走進北京繁華街區(qū)朝外大街的520網(wǎng)吧內，大多數(shù)人會不由自主的驚嘆，“這還是網(wǎng)吧嗎？”可容納50人的餐飲休閑吧、為特殊團體準備的奇形電腦屋、中心演講廳、展示臺和表演臺、蛋殼狀的個人上網(wǎng)座椅、休閑電影放映區(qū)、液晶商務上網(wǎng)區(qū)，當初只是一個美好設想的多功能網(wǎng)吧真正出現(xiàn)在了生活中。
在這里，網(wǎng)吧已經(jīng)變成了展覽館、交流活動場館、博覽會館，成為了專門針對細分人群進行展示、舉辦活動最理想的場所。
盡管520的投資巨大，但吳巖卻非常有信心，“我希望中國網(wǎng)吧會被國際資本市場看中。520數(shù)碼天地是我們向資本市場展示商業(yè)模式、向社會展現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營者社會責任感的平臺�！�
其實說起網(wǎng)吧，不僅僅要有“網(wǎng)”，更重要的還要有“吧”，也就是說要有“吧文化”。試想麥當勞、肯德基，哪一個不是靠發(fā)揮“吧文化”來賺取高昂的利潤，形成各自的品牌效應。一瓶可樂在平常的超市中可能售價也就在兩元錢左右，而在麥當勞、肯德基或高檔酒吧，可能被賣到5元甚至10元以上。其實并非是飲料的成本有變化，而是因為消費場所不一樣，可樂在飲料的基礎上，被賦予了環(huán)境的“增值服務”。
淘汰，需要靠競爭而非牌照
盡管網(wǎng)吧的檔次開始向高端發(fā)展，連鎖網(wǎng)吧也必然是未來的趨勢，然而連鎖需要靠實力、靠競爭，而不是靠牌照資源進行競爭的“自然選擇”。
2003年，當文化部下發(fā)了10家全國經(jīng)營連鎖網(wǎng)吧的牌照時，網(wǎng)吧開始由“雜牌軍”變成了“正規(guī)軍”。然而時間過去了兩年，目前的連鎖網(wǎng)吧發(fā)展卻似乎還不如持有地方牌照的網(wǎng)吧和一些單體網(wǎng)吧。
除了全國連鎖牌照在地方落地困難、連鎖網(wǎng)吧企業(yè)持觀望態(tài)度、希望借壟斷牌照資源獲益外，連鎖網(wǎng)吧缺乏有效的管理也是一個主要問題。
具有全國連鎖牌照的千龍網(wǎng)都副總經(jīng)理孫旗很有感觸。“目前，連鎖網(wǎng)吧確實還談不上什么發(fā)展�！弊鳛楸本┦形麄鞑康南聦俨块T，千龍網(wǎng)都在其連鎖之路上可謂歷經(jīng)波折。從2001年底，千龍網(wǎng)都就開始籌備，目的是搞網(wǎng)吧，然而直到2003年10月才正式拿到牌照；今年3月份，連鎖網(wǎng)吧才開始正式運營。
然而在連鎖網(wǎng)吧中，加盟商本身是獨立的法人，千龍網(wǎng)都不能橫加干涉，實際上相當于一種“掛靠”，加盟商只是為了擁有一件合法的“外衣”。而千龍網(wǎng)對這些加盟商們卻沒有任何管理、指揮的權利。因此這種模式下產(chǎn)生的連鎖網(wǎng)吧，只相當于“一張皮”，沒有任何綜合的競爭實力。
這樣的連鎖網(wǎng)吧其實只是“買照”而已—網(wǎng)吧需要掛靠在大的國營公司，而這些國營公司往往本身不搞網(wǎng)吧，也不了解網(wǎng)吧，等于“外行領導內行”，不能給網(wǎng)吧帶來真正的管理。孫旗認為，目前山西移動的連鎖模式更為合理，他們要求下面的網(wǎng)吧不能控股，網(wǎng)吧的機器設備由移動提供，占60%的股份，而下面的網(wǎng)吧則負擔房租、水電等費用，這樣才能“理直氣壯”的進行管理。（來源：互聯(lián)網(wǎng)周刊 唐瀟霖）
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