國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)商業(yè)模式的綜述
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-24 20:54
一、商業(yè)模式的劃分我們認(rèn)為，所謂“商業(yè)模式”是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營的市場定位和贏利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)顧客主體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略組合。
1.麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為存在三種新興電子商務(wù)模式，即銷售方控制的商業(yè)模式，購買方控制的商業(yè)模式和中立的第三方控制的商業(yè)模式。銷售方控制的商業(yè)模式只提供信息的賣主網(wǎng)站，可通過網(wǎng)絡(luò)訂貨的賣主網(wǎng)站；購買方控制的商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息，是采購代理人和采購信息收集者的偏好的模式；中立的第三方控制的商業(yè)模式提供特定產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的搜索工具，包括眾多賣主的店面在內(nèi)的企業(yè)廣場和拍賣場。
2.美國“網(wǎng)絡(luò)就緒組織”認(rèn)為商業(yè)模式包括如下：（1）電子商店作為電子經(jīng)濟(jì)中買賣發(fā)生的場所，從傳統(tǒng)的市場渠道中奪取價(jià)值。（2）信息中介是內(nèi)容、信息、知識及經(jīng)驗(yàn)的代理商，能夠成為某一特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值，也稱為內(nèi)容集成商。（3）信用中介是在買賣雙方建立信用的機(jī)構(gòu)。（4）電子商務(wù)實(shí)施者：特點(diǎn)是為其他電子商店或信息中介提供組件、功能及相關(guān)服務(wù)，使得電子商務(wù)得以進(jìn)行或者進(jìn)行得更好。（5）基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商/商務(wù)社區(qū)作為由跨越不同領(lǐng)域（如產(chǎn)品、內(nèi)容及服務(wù)）機(jī)構(gòu)，由于共同的興趣，通過一個(gè)共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體。
3.獲得業(yè)內(nèi)一致認(rèn)同的分類方法是把企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，分別劃分出企業(yè)-企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對企業(yè)（C2B）和消費(fèi)者對消費(fèi)者（C2C）等模式。下面我們重點(diǎn)對B2B和B2C商業(yè)模式進(jìn)行研究。
二、B2B與B2C商業(yè)模式的比較根據(jù)高盛和摩根斯坦利·添惠等機(jī)構(gòu)的研究，我們歸納如下：B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè)，特點(diǎn)是定單數(shù)量大，平均在75000美元，需要商業(yè)洽談，按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進(jìn)行交易。信用開始是依托信用卡，爾后需要更復(fù)雜的銀行信用管理系統(tǒng)，參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則，B2C商業(yè)模式是顧客直接與商家接觸，特點(diǎn)是定單數(shù)量小，平均在75美元，主要是按價(jià)目表或者固定價(jià)格，屬于沖動(dòng)購買或者偶爾購買，所以廣告的作用很大。信用依靠消費(fèi)者信用卡，基礎(chǔ)設(shè)施主要是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。
三、關(guān)于B2C商業(yè)模式的研究
1.摩根斯坦利·添惠認(rèn)為B2C商業(yè)模式主要有8種：（1）產(chǎn)品網(wǎng)站比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品；（2）以購物為目的比如亞馬遜，已經(jīng)從過去的單一網(wǎng)上書店擴(kuò)展為Amazon.com（3）門戶兼有購物模式，代表的企業(yè)是美國在線，它通過“蛇吞象”并購了時(shí)代華納，又并入了百代唱片公司，從而建立一個(gè)網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)的商業(yè)模式。（4）二手貨拍賣—商家到顧客或者相反，如Onsale公司的模式。（5）個(gè)人對個(gè)人純粹的網(wǎng)絡(luò)拍賣，代表者是Ebay。但是按照我們的理解應(yīng)該把它歸納到C2C模式中。（6）最低價(jià)格模式，其核心是突出低成本的特點(diǎn)，即實(shí)現(xiàn)中間環(huán)節(jié)“零摩擦”成本加零，代表者是Buy.com。（7）買方定價(jià)模式，充分給予消費(fèi)者決定價(jià)格的權(quán)力，代表者是Priceline.com。（8）尋求最優(yōu)惠價(jià)格，也是圍繞價(jià)格開始營銷，比如Jungle，Jango，MySimon。
2.中國社科院財(cái)貿(mào)所電子商務(wù)課題組按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同，認(rèn)為B2C商業(yè)模式的分類可以分為：電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行和網(wǎng)上金融等7個(gè)類型。
四、關(guān)于B2B商業(yè)模式的研究
1.美國德州大學(xué)學(xué)者按照創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡對B2B商業(yè)模式進(jìn)行了分類：
�。�1）電子商店促銷，降低成本，尋找需求和新的商業(yè)機(jī)會(huì)（2）電子采購降低成本，尋找供給和新的供貨商（3）電子拍賣通過拍賣撮合交易，共享信息，降低成本（4）電子商城電子商店的集大成者（5）第三方市場對多重業(yè)務(wù)提供的交易服務(wù)，營銷支持（6）虛擬社區(qū)成員之間交流，價(jià)值的增進(jìn)（7）價(jià)值鏈服務(wù)提供商支持部分價(jià)值鏈，比如物流、支付體系（8）價(jià)值鏈整合通過集成價(jià)值鏈的眾多環(huán)節(jié)增進(jìn)價(jià)值（9）聯(lián)合平臺：商業(yè)過程的合作，比如聯(lián)合設(shè)計(jì)（10）信息中介、信用服務(wù)：商業(yè)信息查閱，中立可信的第三方服務(wù)。
2.Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney認(rèn)為：（1）從商務(wù)購買內(nèi)容來劃分為制造投入（manufacturing inputs）和運(yùn)營投入（operating inputs）。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者進(jìn)入制造過程。
從本質(zhì)上看，制造投入傾向于“垂直”。運(yùn)營投入，也稱為MRO。是指非直接的原材料和服務(wù)投入，它們不直接形成制成品。從本質(zhì)上看，運(yùn)營投入傾向于“水平”，同時(shí)，它們適合于第三方通過配送提供服務(wù)。（2）在商務(wù)購買中另外的一個(gè)重要區(qū)分是如何購買產(chǎn)品和服務(wù)。由此可以劃分出：系統(tǒng)采購和現(xiàn)貨采購。系統(tǒng)采購（systematic sourcing）通過與合格的供應(yīng)商的事先的協(xié)商，通常合約是長期合約，這些采購是“關(guān)系導(dǎo)向”（relationship-oriented），大部分制造投入是系統(tǒng)采購?fù)瓿傻摹，F(xiàn)貨采購（spot sourcing）從陌生的供應(yīng)商處采購，這些采購屬于“交易導(dǎo)向”（transaction-oriented），很少涉及長期買賣關(guān)系。
3.對于B2B模式的劃分，Charles Phillips和Mary Meeker認(rèn)為可以分為如下：
�。�1）多部門網(wǎng)絡(luò)公司，比如ICG，Ventro，CMGI，F(xiàn)reeMarkets（2）市場買賣共同體，包括多層垂直交易，垂直交易和B2B拍賣。（3）買方拍賣：比如Ariba，Commerce One。（4）對參與者的過程管理：包括垂直交易過程門戶、頻道關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和供應(yīng)鏈管理軟件。代表的企業(yè)有i2，Agile Software，Webridge，Asera。（5）為構(gòu)建市場提供工具：B2B交易軟件、B2B目錄管理、B2B管理基礎(chǔ)設(shè)施、B2B第三方服務(wù)、B2B買賣雙方的集成、B2B規(guī)程交易網(wǎng)絡(luò)。（6）從網(wǎng)站向電子商務(wù)過渡的工具：B2B定單管理、B2B與內(nèi)部和外部的集成、賣方商務(wù)服務(wù)器、網(wǎng)站內(nèi)容管理、個(gè)性化服務(wù)、產(chǎn)品外型和互動(dòng)售貨、目錄內(nèi)容軟件和服務(wù)和顧客分析和競爭管理。
4.中國社科院財(cái)貿(mào)所課題組認(rèn)為主要的B2B商業(yè)模式有：（1）名錄模式：這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營特點(diǎn)，推薦產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的業(yè)績。主要代表有：Thomas Register，Chemdex，SciQuest.com和中國黃頁chinapages。（2）兼營模式： 兼營模式是指既作B2B，又作B2C。比如華夏旅游網(wǎng)的B2B：網(wǎng)上旅游交易會(huì)；B2C：網(wǎng)上旅游超市；實(shí)華開的B2B：國際貿(mào)易一條龍服務(wù)；B2C：EC123打折店。（3）政府采購和公司采購：政府采購和公司采購的數(shù)量極其龐大。僅美國MRO市場每年就高達(dá)2500億美元。主要的網(wǎng)站有：W.Grainger，F(xiàn)astparts和亞商商務(wù)在線網(wǎng)。（4）供應(yīng)鏈模式：《做數(shù)字商場的主人》一書的作者奧爾德里奇認(rèn)為零擔(dān)貨物的運(yùn)輸服務(wù)會(huì)增長。建立一個(gè)全國性的面包連鎖店可以節(jié)省1500萬美元，同時(shí)，控制技術(shù)安裝到位，可以有大約5000萬美元的貨物免遭偷竊。主要包括：EMS伊速，e-speed，世聯(lián)配送中心，陽光快遞，紅葉集團(tuán)下屬時(shí)空網(wǎng)，廣東寶供物流。（5）中介服務(wù)模式：──信息中介模式。這種模式與名錄模式有類似的特點(diǎn)。其實(shí)，名錄模式應(yīng)該說也屬于信息中介模式。主要網(wǎng)站有中聯(lián)在線CNUOL、易創(chuàng)全球電子商務(wù)等等。阿里巴巴已經(jīng)擁有176個(gè)國家的18萬用戶，6萬余注冊商家，20萬條庫存信息。──CA中介服務(wù)。比如德達(dá)創(chuàng)新datatrust等等。──網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。提供開展電子商務(wù)的技術(shù)支持，為落實(shí)商業(yè)計(jì)劃提供整套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自助餐。包括：百聯(lián)網(wǎng)訊，你好萬維網(wǎng)，綠色兵團(tuán)，IBM，Oracle，Microsoft，AsiaOnline，Bigstep，Smartage。──銀行中介服務(wù)。它們提供相關(guān)的金融服務(wù)，包括：境內(nèi)的代收貨款、承兌匯票、銀行匯款等等；境外的信用證、DA、DP、TT。主要的銀行包括：招商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行。（6）拍賣模式：主要代表包括iMark.com，Adauction.com等等。（7）交換模式：代表網(wǎng)站有PaperExchange，e-steel等等。通過投資技術(shù)管理要求和業(yè)態(tài)變遷兩個(gè)指標(biāo)，課題組認(rèn)為，在業(yè)態(tài)變遷的第一階段，業(yè)態(tài)的變遷基本上是按照游商、日雜店、百貨商場、購物中心的軌跡進(jìn)行延伸，而后出現(xiàn)了兩個(gè)分支。業(yè)態(tài)變遷的第二階段就進(jìn)入了電子商務(wù)階段，按照門戶模式──B2C模式──B2B模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷，過去的“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式，讓位于中國目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺設(shè)計(jì)與開發(fā)，最后到ERP的整合，只有建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。（作者：荊林波）
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