網(wǎng)吧：在合理中完善“高端”
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-23 14:18
網(wǎng)吧風(fēng)風(fēng)雨雨在國(guó)內(nèi)也走過(guò)了近十年，有過(guò)輝煌與繁榮，也有過(guò)陣痛與反思，然而具體分析卻是這樣的趨勢(shì)：即網(wǎng)吧正在走向高端化，走向連鎖化、商務(wù)化，走向規(guī)�；�，品牌化，高品質(zhì)化……從前的個(gè)人PC對(duì)網(wǎng)民而言是個(gè)奢侈品，所以上網(wǎng)只通過(guò)近似零成本的低端單體網(wǎng)吧便可以很好的滿足，而很多年后，網(wǎng)吧實(shí)質(zhì)是什么呢？
其實(shí)網(wǎng)吧，網(wǎng)吧，既要有“網(wǎng)”，更重要的還要有“吧”，也就是說(shuō)要有“吧文化”，試想賣當(dāng)勞，肯德雞哪個(gè)不是靠發(fā)揮“吧文化”來(lái)賺取高昂的利潤(rùn)？形成自我的品牌效應(yīng)？一瓶可樂(lè)在平常的超市中可能售價(jià)也就二、三元錢，然而在麥當(dāng)勞，肯德雞或者高檔酒吧，茶莊中卻可能被賣到十元以上，原因并非是可樂(lè)成本有變化，而是因?yàn)橄M(fèi)場(chǎng)所不一樣，消費(fèi)層次不一樣，消費(fèi)的檔位不一樣，一個(gè)是低端，一個(gè)是高端。
隨著單體網(wǎng)吧的數(shù)量越來(lái)越多，隨著各類黑網(wǎng)吧對(duì)合法網(wǎng)吧的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，隨著相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)吧監(jiān)察力度的進(jìn)一步加大，隨著網(wǎng)吧之間同質(zhì)化價(jià)格戰(zhàn)的殘酷，隨著網(wǎng)吧業(yè)主自身的思考和覺(jué)醒，網(wǎng)吧“吧文化”的經(jīng)營(yíng)也逐漸浮出水面。
當(dāng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)一億，當(dāng)PC硬件軟件的價(jià)格逐漸降低，100美元的PC概念從理想逐漸變成現(xiàn)實(shí)，當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入逐漸增加，信息鴻溝進(jìn)一步縮小，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)家庭化對(duì)網(wǎng)吧的競(jìng)爭(zhēng)與壓力逐步增大，網(wǎng)吧到底是繼續(xù)堅(jiān)持低端服務(wù)還是在保持低端的基礎(chǔ)上向高端邁進(jìn)？實(shí)踐證明，網(wǎng)吧沒(méi)有僅僅局限于成為提供上網(wǎng)服務(wù)的場(chǎng)所，現(xiàn)已成為部分高端商務(wù)人士的工作休閑場(chǎng)地，已成為各種服務(wù)與消費(fèi)渠道，成為各種軟硬件產(chǎn)品的展示窗口，成為各種增值服務(wù)的提供平臺(tái)，甚至已成為一種流媒體。
規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
在經(jīng)營(yíng)上，其實(shí)高端網(wǎng)吧與低端網(wǎng)吧相比最突出的特點(diǎn)就是提供的服務(wù)更加全面，積極主動(dòng)的向周邊服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展和滲透，而非僅僅將服務(wù)的內(nèi)容局限在提供上網(wǎng)服務(wù)這一項(xiàng)上，例如有些高端網(wǎng)吧不但提供了高配置的軟硬件PC，而且提供豪華包廂，各種吧休閑吧臺(tái)，KTV等娛樂(lè)設(shè)施，餐飲服務(wù)等高端服務(wù)項(xiàng)目。然而網(wǎng)吧的法律定位是企業(yè)，必然在工商登記中有固定的營(yíng)業(yè)范圍，未經(jīng)許可，擅自超越經(jīng)營(yíng)范圍就必然時(shí)刻背負(fù)著違法經(jīng)營(yíng)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)的政策法律風(fēng)險(xiǎn)，那么網(wǎng)吧業(yè)主該如何去避免自己的經(jīng)營(yíng)行為與法律禁止性規(guī)定撞車呢？有幾點(diǎn)值得思考：
首先，超越網(wǎng)吧固有經(jīng)營(yíng)范圍的，就應(yīng)該及時(shí)向文化行政管理部門和工商行政管理機(jī)關(guān)變更登記；其次，提供豪華包廂，各種休閑吧臺(tái)，KTV等娛樂(lè)設(shè)施，餐飲服務(wù)等高端服務(wù)的，還必須取得相關(guān)管理部門的審核批準(zhǔn)，領(lǐng)取相關(guān)的證照，還必須過(guò)公安、消防、工商等管理機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)認(rèn)可，如提供餐飲服務(wù)還需要經(jīng)過(guò)相關(guān)衛(wèi)生行政部門的審核批準(zhǔn)；
再次，對(duì)于自己的員工必須加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，尤其是對(duì)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)必須從嚴(yán)把關(guān)，例如對(duì)于提供餐飲的廚師就必須保證做到新鮮，衛(wèi)生等；最后，業(yè)主們必須在日常的經(jīng)營(yíng)管理上下工夫，加強(qiáng)對(duì)各種服務(wù)場(chǎng)所的日常管理與監(jiān)督，做到守法經(jīng)營(yíng)，避免營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中發(fā)生各種違法、非法行為與活動(dòng)。
走出高端困境
當(dāng)然，存在即是合理，高端網(wǎng)吧的出現(xiàn)其實(shí)是對(duì)多元化網(wǎng)民消費(fèi)的一種尊重和敬畏，在不排斥低端網(wǎng)吧存在的前提下，大力發(fā)展高端網(wǎng)吧實(shí)質(zhì)上是提高和改變網(wǎng)吧整體行業(yè)地位和形象，完善網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)鏈融合的必經(jīng)之路。只有高端了，連鎖了，品牌了，金融資本，銀行資本，VC，保險(xiǎn)，上下游廠商才會(huì)給予重視，才可能形成良性的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)。
可喜的是政府在2003年推出了相關(guān)促進(jìn)網(wǎng)吧連鎖，走規(guī)�；放苹缆返恼�，而各地也涌現(xiàn)出了一批有代表的高端網(wǎng)吧，比如武漢的星網(wǎng)咖，北京的520，零度矩陣，還有本文提到的浪淘沙，拉斯維家，中國(guó)網(wǎng)通，大茂網(wǎng)吧、博文網(wǎng)絡(luò)家園、廣州的陽(yáng)光網(wǎng)苑、星盟網(wǎng)絡(luò)連鎖旗艦店等，然而如今高端網(wǎng)吧卻也存在一定的困境，既有自身的原因，也有環(huán)境的因素。
首先，發(fā)展高端網(wǎng)吧并非是要排擠低端網(wǎng)吧，即廣大的單體網(wǎng)吧。畢竟網(wǎng)民的經(jīng)濟(jì)承受能力，上網(wǎng)喜好，地域分布等因素決定了低端單體網(wǎng)吧還有很大的生存發(fā)展空間。因此不能一哄而上全都奔向高端，必須給低端網(wǎng)民留足一定的空間，是否要實(shí)行高端經(jīng)營(yíng)必須和本地的經(jīng)濟(jì)狀況，網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，否則就會(huì)出現(xiàn)上文提到的某些高端網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)單體網(wǎng)吧的尷尬現(xiàn)象。
其次，如何將連鎖網(wǎng)吧的政策落實(shí)到各地，使得連鎖高端網(wǎng)吧的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，商務(wù)優(yōu)勢(shì)盡快的顯現(xiàn)出來(lái)，如何在法律制度層面上依法行政，避免多頭管理，為高端網(wǎng)吧創(chuàng)造一個(gè)適宜的生存環(huán)境也是決策者急待面對(duì)和解決的問(wèn)題。
再次，高端并不代表高消費(fèi)，并不代表奢侈化，無(wú)論是低端網(wǎng)吧還是高端網(wǎng)吧之間更不應(yīng)該相互的攀比與跟風(fēng)，否則又會(huì)出現(xiàn)高端內(nèi)容的嚴(yán)重同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。而應(yīng)該結(jié)合各自的實(shí)踐與特點(diǎn)因地制宜，創(chuàng)新出自己的優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
最后，無(wú)論是高端，還是低端，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)言，最終贏利才是目的。因此成熟可行的商業(yè)贏利模式的探討和實(shí)踐也就顯得非常的重要和急迫，高端雖然是趨勢(shì)，正如連鎖是趨勢(shì)一樣，還有很長(zhǎng)的路要走。（來(lái)源：《天下網(wǎng)吧》 作者：趙福軍）
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