網(wǎng)商沖擊傳統(tǒng)商業(yè)模式 價格便宜成主導因素
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-22 10:18
B2C網(wǎng)站腳踢連鎖賣場
其實，不光是金銀島，當當、卓越、易趣、淘寶等電子商務先行者們出盡風頭。和國美、蘇寧、中域、迪信通、沃爾瑪、家樂福等傳統(tǒng)商業(yè)連鎖賣場相比，其主要優(yōu)勢就在于借助網(wǎng)絡交易平臺，避免了商鋪店面的租賃、裝修和庫存費用，大大節(jié)省了成本，產(chǎn)品價格自然便宜不少。而且，“不出家門就能購物”的便捷，也對普通消費者具有強大的誘惑力。
憑借這些優(yōu)點，電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)開始了激烈交戰(zhàn)。據(jù)了解，金銀島已吸引了包括摩托羅拉、蘋果、佳能、聯(lián)想、美的等數(shù)百家國內(nèi)外知名品牌入駐，公司CEO楊武介紹，由于產(chǎn)品品質(zhì)、價格上的絕對優(yōu)勢，網(wǎng)站日交易額成幾何級數(shù)遞增。而易趣網(wǎng)市場部一位工作人員也告訴記者，最近這段時間該公司的促銷力度空前，銷量以每月20%的速度增長。
根據(jù)一項研究報告分析，中國在兩年內(nèi)將會成為全球最大的在線市場。中國電子商務已經(jīng)起飛，因為10個網(wǎng)民中就有4人通過在線方式購買商品。今年，隨著在線訂購的流行，預計這個數(shù)字將達到3人中有2人采用在線方式購物。
信用缺失仍為電子商務瓶頸
目前，金銀島、淘寶、易趣等電子商務網(wǎng)站來勢洶洶，像淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量超過700萬件，相當于國內(nèi)一家大型百貨商場商品數(shù)目的10倍，其今年第一季度10.2億元的成交額相當于4家家樂福門店、6家中國沃爾瑪門店的水平。
但是，傳統(tǒng)商業(yè)連鎖巨頭的地位似乎并未動搖。中國商業(yè)聯(lián)合會和中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的統(tǒng)計顯示，以百貨店為主的零售企業(yè)去年銷售規(guī)�？焖僭鲩L，銷售額合計為2785.7億元，其中國美更以239億元的銷售額位列第二。蘇寧電器市場部一位高管就表示，網(wǎng)民在普通消費者中還是少數(shù)，而且人們習慣于貨物款項的現(xiàn)場交易，因此他們并不擔心“網(wǎng)商”搶飯碗。
對此，電子商務協(xié)會理事長宋玲指出，網(wǎng)絡支付的安全性和交易信用缺失，是制約電子商務發(fā)展的主要瓶頸所在。因此，電子商務網(wǎng)站也就僅限于小批量、價值低的產(chǎn)品范圍內(nèi)，發(fā)展空間嚴重受限。調(diào)查顯示，在網(wǎng)上購買圖書和音像制品的網(wǎng)民占52.44%，購買日用品的占26.22%，購買軟件或者硬件的有8.48%，購買電器的僅3.08%。(圖1)
“網(wǎng)商”成氣候尚待時日
為克服誠信難題，目前電子商務企業(yè)一般都采用“支付寶”、“安付通”、“誠信通”等中間軟件，防止用戶之間的惡意欺騙，但仍然讓買賣雙方承受支付風險。而金銀島公司CEO楊武透露，他們已經(jīng)與中國銀行結(jié)盟締造一個“硬信用”的網(wǎng)絡交易平臺，而此前易趣等廠商也在積極聯(lián)合銀行伙伴。
據(jù)了解，“硬信用”的電子商務交易模式是，在廠家和消費者中間加入銀行監(jiān)管，即在交易行為開始之時，貨款自動凍結(jié)，買方確認收到，貨款才能解凍。這樣，消費者的利益得到了保護，而商家如果遭到惡意拒付，可以點擊鎖定凍結(jié)款項，最后通過經(jīng)濟貿(mào)易仲裁機構(gòu)做出合理判決。
隨著交易信用的解決，電子商務開始似乎觸摸到盈利門檻，并吸引資本涌入。去年以來，新浪成立合資C2C公司一拍、騰訊涉足電子商務、亞馬遜收購卓越網(wǎng)、eBay1.8億美元結(jié)盟易趣網(wǎng)、亞馬遜以7500萬美元收購卓越、阿里巴巴追加3.5億投資淘寶網(wǎng)并獲雅虎中國10億美元入股。
電子商務的發(fā)展瓶頸一旦被打碎，那么究竟能否從傳統(tǒng)商業(yè)連鎖巨頭口中分出足夠的羹呢？科技部電子商務專家組組長柴躍廷表示，隨著網(wǎng)絡對人們生活的滲透，舊有的購物模式肯定會發(fā)生變化，但這種改變還會受到傳統(tǒng)消費文化和消費模式的影響，新模式取代舊模式現(xiàn)在下結(jié)論還言之過早，但年增長40%的市場的確為電子商務企業(yè)提供了巨大的成長空間。
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八成網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易
隨著網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，電子商務這一昔日還只是媒體熱炒、曲高和寡的概念，正逐漸深入人心。調(diào)查顯示，有82.8%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上交易的經(jīng)歷，17.2%的網(wǎng)民沒有嘗試過網(wǎng)上交易。
在喜歡傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和電子商務模式之間，45.02%的受訪者表示更喜歡電子商務模式，而30.73%的人表示喜歡傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，還有24.25%的人表示說不清楚(圖2)。67.52%的人表示，電子商務模式可以減少人力物力，降低成本；72.20%的人認為，電子商務能夠突破時空限制，提高效率；56.99%的認為電子商務具有很強的開放性，可以給更多企業(yè)帶來商業(yè)機會；44.15%的人認為電子商務具有信息資源豐富性與共享性的優(yōu)點，可以提高企業(yè)的競爭能力。
而在關于電子商務優(yōu)勢的進一步調(diào)查中，57.83%的人認為商品價格便宜，70.17%的人認為優(yōu)勢是方便快捷的操作，54.93%的人認為優(yōu)勢是瀏覽速度的迅捷，同時也有9.71%的認為網(wǎng)上的服務質(zhì)量也是一個優(yōu)勢。
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