“中百在重慶開(kāi)店了，而且一開(kāi)就是兩家大賣場(chǎng)！”今年3月，一則消息讓武漢零售業(yè)界沸騰起來(lái)。
在武漢，穩(wěn)坐商業(yè)龍頭位置的武漢中百，就是這樣一次又一次地沖擊著人們的眼球。
2003年11月，由商務(wù)部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)合舉辦的“中國(guó)零售業(yè)十大風(fēng)云人物”評(píng)選活動(dòng)揭曉：作為中西部地區(qū)惟一商界人物，武漢中百董事長(zhǎng)汪愛(ài)群入選，位居第四名。
“這是對(duì)武漢中百的認(rèn)可�！碑�(dāng)時(shí)，有分析人士認(rèn)為，汪愛(ài)群之所以能夠入選，根本原因在于他成功地使中百實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代連鎖超市業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型。
這些年，武漢中百憑借自身實(shí)力，善于創(chuàng)新，堅(jiān)持不懈地提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得了驕人戰(zhàn)績(jī)。中百集團(tuán)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、利潤(rùn)總額連年位居武漢商業(yè)第一位，銷售額以每年50%以上速度增長(zhǎng)。2001年，中百集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)連鎖前30強(qiáng)，躋身武漢連鎖業(yè)態(tài)的引領(lǐng)軍團(tuán)。2002年，中百集團(tuán)再次被中國(guó)連鎖業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)連鎖業(yè)20強(qiáng)”，成為引領(lǐng)武漢商業(yè)的超市王。2004年，中百集團(tuán)被商務(wù)部列為“全國(guó)重點(diǎn)扶持的20家大型商業(yè)企業(yè)”之一。
中百發(fā)展折射出武漢商業(yè)格局世紀(jì)之交的巨變：傳統(tǒng)百貨消費(fèi)比重逐步下降，新興連鎖超市業(yè)蓬勃發(fā)展。
選擇超市突圍
1996年的武漢中百，不過(guò)是江漢路上一家百貨店。短短十年間，從一家百貨店發(fā)展到現(xiàn)今中西部地區(qū)連鎖超市的龍頭，原因何在？
上世紀(jì)90年代末，百貨業(yè)處于鼎盛期，可透過(guò)繁榮的表象，剛剛擔(dān)任武漢中百董事長(zhǎng)的汪愛(ài)群敏銳地看到：傳統(tǒng)百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈，尤其是武漢大型百貨商場(chǎng)形成“三足鼎立”的局面，各家都在拼盡全力打消耗戰(zhàn)。中百要從中分一杯羹，實(shí)在太難。而且從世界商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)百貨業(yè)越來(lái)越面臨商業(yè)新業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。中百只有在業(yè)態(tài)上創(chuàng)新，才能找到出路。
經(jīng)過(guò)審慎分析，汪愛(ài)群發(fā)現(xiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)在國(guó)外已是商業(yè)發(fā)展的主流，而且超市蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)在沿海發(fā)達(dá)城市已現(xiàn)端倪。
按一般規(guī)律：年人均國(guó)民收入1000美元左右時(shí)，超市業(yè)態(tài)開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展期。而武漢市民當(dāng)時(shí)的購(gòu)買力已接近這一指數(shù)，可以支撐新興連鎖超市業(yè)態(tài)的發(fā)展。
1998年，武漢中百連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司成立。武漢中百開(kāi)始在倉(cāng)儲(chǔ)超市領(lǐng)域率先投入重兵，大規(guī)模布局。
當(dāng)年6月，中百第一家大型倉(cāng)儲(chǔ)超市在漢口唐家墩開(kāi)業(yè)；不到半年，位于漢口二七路的第二家倉(cāng)儲(chǔ)超市投入運(yùn)營(yíng)。中百倉(cāng)儲(chǔ)超市以市民平時(shí)生活所需的生鮮食品、糧油和日用商品為主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象，突出了“放心米、放心油、放心肉、放心魚(yú)和無(wú)公害蔬菜”的經(jīng)營(yíng)。
由于新業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)百貨店經(jīng)營(yíng)成功錯(cuò)位，這兩家店的開(kāi)業(yè)都引發(fā)了購(gòu)物狂潮，附近居民都視到中百倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物為時(shí)尚，許多武昌、漢陽(yáng)市民也趕車趕船，前來(lái)體驗(yàn)中百的超市購(gòu)物。中百倉(cāng)儲(chǔ)超市“低價(jià)無(wú)假貨”的經(jīng)營(yíng)理念，迅速成為本土超市品牌的象征。武漢中百選擇超市突圍，開(kāi)局一舉成功。
武漢超市業(yè)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。自1998年至今，法國(guó)家樂(lè)福、德國(guó)麥德龍、美國(guó)沃爾瑪等世界零售業(yè)巨鱷，相繼搶灘武漢，作為全面挺進(jìn)我國(guó)中西部的跳板。
如何應(yīng)對(duì)洋超市的全球化優(yōu)勢(shì)？武漢中百殺出重圍的利器是將“本土化”優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。中百倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“民族商業(yè)最大優(yōu)勢(shì)，就是更懂中國(guó)的民情民風(fēng)民俗”。
在武漢零售業(yè)界，中百率先提出，整體風(fēng)格以“漢味”超市取勝，不同地域以區(qū)域特色取勝，主打商品體現(xiàn)“差異性”的“本土化”超市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。同是醬油，在珞獅路店可能主打“李錦記”，古田店又是“海天”。很多消費(fèi)者評(píng)價(jià)，在商品組織上，中百倉(cāng)儲(chǔ)更合乎本土消費(fèi)者買新鮮、買實(shí)惠的心態(tài)。而每逢端午、中秋、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日，中百倉(cāng)儲(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)往往做得更“地道”。
2004年10月，中百倉(cāng)儲(chǔ)創(chuàng)出本土超市新業(yè)態(tài)———“農(nóng)加超”，改造水果湖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，建立農(nóng)家田園風(fēng)格純生鮮超市，菜價(jià)比周邊市場(chǎng)更低，10多省市派員前來(lái)學(xué)習(xí)。
今年，中百精益求精，向周邊居民征詢意見(jiàn)，有人暢想：各地“農(nóng)加超”千店一面，這里能否匯集超市的優(yōu)雅、廟會(huì)的豐富、集貿(mào)市場(chǎng)的“便宜與便利”。
經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，中百推出新設(shè)計(jì)，專取超市、菜場(chǎng)和廟會(huì)優(yōu)點(diǎn)，濾其得失，歷時(shí)半年，重新布置，再引商販。統(tǒng)計(jì)顯示，此次再改，面積不過(guò)3000平方米的賣場(chǎng)，日均人流量不下2萬(wàn)。
國(guó)家商務(wù)部負(fù)責(zé)人參觀后，連稱“有新意”。各地來(lái)武漢考察的商家，無(wú)不交口稱贊，很多人戲稱，中百的“農(nóng)加超”應(yīng)改名為“廟會(huì)超市”。
前不久，全球零售聯(lián)盟(IGA)總裁海蓋先生回國(guó)后給中百倉(cāng)儲(chǔ)總經(jīng)理程軍寫(xiě)了一封信：“我們不需要太多商店，我們需要的是社區(qū)中心。在那里，人們真正感受閑適放松，體會(huì)到有人關(guān)心他們……您的賣場(chǎng)是家鄉(xiāng)的驕傲。”
把握發(fā)展先機(jī)
在連鎖超市擴(kuò)張的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”上，武漢中百的前瞻性戰(zhàn)略思路總讓人有些猝不及防。
1998年，中百做超市沒(méi)有選在商業(yè)鬧市，而是從“金邊銀角”的大賣場(chǎng)做起。開(kāi)店選址上，中百避開(kāi)了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集區(qū)域，盡可能開(kāi)發(fā)商業(yè)相對(duì)滯后的“空白點(diǎn)”。唐家墩、二七路、古田路、吳家山、沿港路、鋼都花園等店都屬武漢發(fā)展新區(qū)。
武漢中百董事長(zhǎng)汪愛(ài)群認(rèn)為，這些地段地價(jià)便宜、地方開(kāi)闊，隨著大量居民小區(qū)的建起，居民購(gòu)買力不弱，且省去了競(jìng)爭(zhēng)成本，有事半功倍之效。短短兩三年時(shí)間，中百集團(tuán)迅速完成了“外資缺席”下的首輪擴(kuò)張。
2001年，更多國(guó)內(nèi)外連鎖巨頭搶灘江城，武漢中百又出重拳：在發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)超市大賣場(chǎng)的同時(shí)，大力發(fā)展便民超市，搶占社區(qū)消費(fèi)的橋頭堡。
2001年3月，中百收購(gòu)了深圳金田在漢開(kāi)辦的49家金田超市，并愿意承擔(dān)其560萬(wàn)元的債務(wù)。此消息一經(jīng)傳出，業(yè)界議論紛紛。有人認(rèn)為，中百此舉是背包袱，自縛手腳。汪愛(ài)群卻認(rèn)為，中小超市進(jìn)社區(qū)是超市業(yè)態(tài)發(fā)展的新方向。收購(gòu)金田，使中百便民超市的網(wǎng)點(diǎn)一下子擴(kuò)大到50余家———中百發(fā)展又找到了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也將潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)丟到后頭。中百集團(tuán)自開(kāi)辦便民超市以來(lái)，本著“貼近生活、服務(wù)社區(qū)”的辦店宗旨，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營(yíng)理念，他們還寫(xiě)了幅對(duì)聯(lián)“盤(pán)居家日用貨，賣油鹽醬醋菜”貼在便民超市的門(mén)楣上。結(jié)果市場(chǎng)的火爆開(kāi)創(chuàng)了中百超市月均開(kāi)8家的驚人的拓展速度。
在超市具體經(jīng)營(yíng)上，武漢中百也總能表現(xiàn)出“快人一步”的戰(zhàn)略眼光。生鮮是超市的靈魂，有專家評(píng)價(jià)，中百的生鮮超市是“醒得早，起得早，盤(pán)得好”。
1999年底，中百倉(cāng)儲(chǔ)第三家店珞獅路店開(kāi)業(yè)，在一萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)中劃出2000平方米做生鮮，在武漢首開(kāi)先河，有人說(shuō)它拉開(kāi)武漢本土超市的“盤(pán)菜”大幕：投入數(shù)百萬(wàn)元引進(jìn)先進(jìn)的冷藏設(shè)備，甚至還自建了冷庫(kù)；經(jīng)營(yíng)品種擴(kuò)大了，特別是現(xiàn)場(chǎng)制作的熟食，肉丸子、鹵干子、紅燒肉……應(yīng)有盡有。
在生鮮配送方面，中百是武漢唯一一家把生鮮食品引進(jìn)小超市的公司，擁有武漢超市業(yè)態(tài)最大的物流配送體系，建有強(qiáng)大運(yùn)力支撐的生鮮配送中心、陽(yáng)邏豆制品配送中心各一處，中百在武漢市商家可謂獨(dú)樹(shù)一幟。
為適應(yīng)生鮮特色化、個(gè)性化發(fā)展，中百人到田間地頭廣泛搜羅民間寶貝，率先將汪集雞湯、杜婆雞、長(zhǎng)江驢肉煲、金口風(fēng)干魚(yú)、鄂西高寒菜等幾十種風(fēng)味特色菜引進(jìn)超市。并首家引進(jìn)本地餐飲名店的招牌菜，大張旗鼓操辦起團(tuán)年飯、即食菜，使生鮮銷售占比從最初的5%提升到30%，并帶動(dòng)了調(diào)料、糧油等商品的消費(fèi)。現(xiàn)在，每天店門(mén)未開(kāi)，就等滿了顧客。人氣旺，何愁生意不旺。
2002年，土洋超市在武漢三鎮(zhèn)對(duì)壘日益激烈，中百又開(kāi)始“上山下鄉(xiāng)”，向湖北省地縣級(jí)城市進(jìn)軍。2003年，隨州、仙桃、京山等地3家倉(cāng)儲(chǔ)超市開(kāi)業(yè)，隨后兩年，武漢中百加快湖北地級(jí)城市的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)，中百倉(cāng)儲(chǔ)的紅色徽標(biāo)在武漢城市圈內(nèi)各市頻頻閃動(dòng)，并成為當(dāng)?shù)匦聵I(yè)態(tài)的標(biāo)志性符號(hào)。
目前，武漢中百在省內(nèi)二級(jí)城市共發(fā)展22家倉(cāng)儲(chǔ)超市，在黃岡、天門(mén)、孝感等城市，中百倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)面積都在5000平方米以上，已成為當(dāng)?shù)匾坏懒聋惖娘L(fēng)景。
省內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)占龍頭地位，今年，武漢中百又發(fā)動(dòng)“蓄謀已久”的跨省經(jīng)營(yíng)攻勢(shì)。早在3年前，武漢中百的省內(nèi)拓展就如火如荼，汪愛(ài)群親自帶隊(duì)，考察了河南、安徽、北京等地。為跨省選第一個(gè)點(diǎn)，他們?cè)惶毂疾ㄈ�，行程�?shù)千公里，最終定下重慶：最年輕的直轄市，消費(fèi)零售總額與武漢相當(dāng)，本土超市個(gè)頭不大，成本低收益好……
“壯大一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”：倉(cāng)儲(chǔ)超市；“發(fā)展一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”：便民超市；“儲(chǔ)備一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”：便利店。從“金邊銀角”到“服務(wù)社區(qū)”，從市內(nèi)走向省外，武漢中百把握了發(fā)展的每一個(gè)“關(guān)節(jié)點(diǎn)”和市場(chǎng)的每一次機(jī)遇。10年來(lái)，武漢中百由1家百貨店發(fā)展為4家百貨店、15家電器專賣店、38家倉(cāng)儲(chǔ)超市、300余家便民超市，成功實(shí)現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)的快速擴(kuò)張，連續(xù)四年躋身全國(guó)零售連鎖經(jīng)營(yíng)30強(qiáng)。
在與洋超市的競(jìng)爭(zhēng)中，武漢中百挺立潮頭，充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，加快擴(kuò)張連鎖網(wǎng)點(diǎn)，僅2004年新增大型倉(cāng)儲(chǔ)超市9家，新增便民超市80家，形成倉(cāng)儲(chǔ)超市與外資商業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，便民超市占領(lǐng)社區(qū)的有利競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確立其湖北超市業(yè)界的領(lǐng)軍地位。
打造現(xiàn)代流通模式
探訪世界超市巨頭的成功秘訣，連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)是流通現(xiàn)代化的發(fā)展方向，而信息技術(shù)和物流技術(shù)是帶動(dòng)連鎖超市業(yè)蓬勃發(fā)展的“兩個(gè)車輪”。
早在1997年，武漢中百就著手建立百貨連鎖信息管理系統(tǒng)。伴隨中百連鎖超市的迅猛發(fā)展，中百又進(jìn)一步推動(dòng)信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，先后建立中百倉(cāng)儲(chǔ)超市和中百便民超市連鎖經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)，運(yùn)用武漢有線和電信光纖技術(shù)使中百300余家超市網(wǎng)點(diǎn)與總部能實(shí)時(shí)通訊，并通過(guò)企業(yè)信息資源管理系統(tǒng)、人工智能分析系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)等一系列的技術(shù)應(yīng)用，有力保障了企業(yè)內(nèi)部信息流、商流、物流與資金流同步運(yùn)行，集團(tuán)管理躍上新臺(tái)階。
2000年，武漢中百組建電子商務(wù)公司，在武漢地區(qū)率先開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上購(gòu)物，改變了傳統(tǒng)購(gòu)買方式，實(shí)現(xiàn)了無(wú)店鋪式銷售。在廣泛開(kāi)展BtoC業(yè)務(wù)的同時(shí)，還不斷拓展BtoB業(yè)務(wù)，于2002年開(kāi)發(fā)出供應(yīng)商信息查詢系統(tǒng)功能，內(nèi)容涵蓋了供應(yīng)商在各門(mén)點(diǎn)的單品日銷售、單品月銷售、銷售匯總、訂貨單查詢、調(diào)價(jià)單查詢、單品優(yōu)惠查詢、對(duì)賬單查詢、庫(kù)存明細(xì)表、結(jié)算單查詢、自動(dòng)預(yù)警、市場(chǎng)占有率、以及供應(yīng)商在全集團(tuán)的銷售總和的匯總，供客戶查詢分析、指導(dǎo)業(yè)務(wù)。由于供應(yīng)商借助該系統(tǒng)能準(zhǔn)確地查詢到中百任何一個(gè)賣場(chǎng)的實(shí)時(shí)銷售情況，并依附中百的網(wǎng)上定單及時(shí)供貨，眾多供應(yīng)商越來(lái)越依賴中百網(wǎng)上的信息查詢系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。
目前，中百BtoC注冊(cè)用戶已達(dá)12萬(wàn)余人，累計(jì)簽約“信息查詢系統(tǒng)供應(yīng)商500余家，發(fā)展專賣商戶50余家。中百電子商務(wù)網(wǎng)站先后榮獲《百貨類電子商務(wù)系統(tǒng)》項(xiàng)目“全國(guó)商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)”和“武漢市科技成果獎(jiǎng)”。隨著中百網(wǎng)站系統(tǒng)和功能的不斷完善，公司為將來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶間的完全電子交易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2003年7月，全國(guó)商業(yè)單體面積最大的物流配送中心在武漢中百誕生。這是一座占地5.8萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化物流配送中心，全面實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，采用無(wú)線手持終端技術(shù)實(shí)時(shí)記錄庫(kù)房收貨、定倉(cāng)、補(bǔ)貨、移庫(kù)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確記錄倉(cāng)位品種和存量變化，有效支撐倉(cāng)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)化管理。該中心配備的5條DPS分揀線，能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地接收和回傳分揀數(shù)據(jù)，同一時(shí)間自動(dòng)拆零分揀2200余個(gè)品種，使100余臺(tái)車輛可同時(shí)配貨，除滿足集團(tuán)內(nèi)各公司自身配送需要外，還能向社會(huì)配銷6000—8000個(gè)品種，日商品吞吐量可達(dá)3000萬(wàn)元。通過(guò)采用中百電子商務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的信息交互功能，為集團(tuán)所轄各業(yè)態(tài)的連鎖門(mén)店和上游供應(yīng)商提供快捷、準(zhǔn)確、周到的一條龍配送服務(wù)，支撐中百連鎖超市快速發(fā)展。
當(dāng)年9月，武漢中百開(kāi)始進(jìn)軍批發(fā)業(yè)，并引入一站式采購(gòu)。由中百投資的中百配銷中心，依托現(xiàn)代化信息技術(shù)和物流手段，針對(duì)湖北省內(nèi)中小零售及團(tuán)體用戶開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù)。中小型零售商傳統(tǒng)的打貨方式是：雇用一個(gè)“扁擔(dān)”，在擁擠的批發(fā)市場(chǎng)里看貨比貨、討價(jià)還價(jià)，采購(gòu)100種商品最少得花上一天時(shí)間，這些過(guò)程在配銷中心一站式采購(gòu)只需一小時(shí)就能完成。
汪愛(ài)群稱，中百的目標(biāo)在于利用信息技術(shù)和物流配送，降低成本，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不斷滿足顧客的低價(jià)需求，并支撐連鎖超市的快速發(fā)展。
堅(jiān)持以人為本
在集團(tuán)快速發(fā)展過(guò)程中，武漢中百始終把人才培養(yǎng)放在最重要的位置，堅(jiān)持以人為本，人盡其才的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
近年來(lái)，武漢中百積極推行干部公開(kāi)招聘制，打破論資排輩“老框框”；強(qiáng)調(diào)建立崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、報(bào)酬憑貢獻(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制。三項(xiàng)制度的改革為青年優(yōu)秀人才提供了施展才華的廣闊舞臺(tái)，武漢中百近年招收的1000余名大學(xué)畢業(yè)生中，有300余人擔(dān)任了主管或主管助理職務(wù)，有100余人擔(dān)任了中層干部，10人成為下屬公司領(lǐng)導(dǎo)干部，2人進(jìn)入集團(tuán)班子成員。
同時(shí)，武漢中百緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，不斷拓寬人才培養(yǎng)的新思路：
———加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)知識(shí)更新的輪訓(xùn)，集團(tuán)先后與中南財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，組織中高級(jí)管理人員不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
———與武漢市部分高校簽訂協(xié)議，委托其為中百連鎖超市定向培養(yǎng)初中級(jí)管理人員。
———積極輸送管理骨干出國(guó)進(jìn)修和到清華大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并組織物流配送、信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)人員到國(guó)外先進(jìn)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念。
———常年開(kāi)辦員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和店長(zhǎng)培訓(xùn)班，堅(jiān)持不懈地提高全體員工的綜合素質(zhì)。近年來(lái)，中百用于干部員工培訓(xùn)教育經(jīng)費(fèi)達(dá)500余萬(wàn)元，舉辦了20余期店長(zhǎng)培訓(xùn)班，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)員工6000余人次，為企業(yè)快速發(fā)展源源不斷地提供了人力資源保障。
武漢中百董事長(zhǎng)汪愛(ài)群始終認(rèn)為，改革越是向縱深發(fā)展，越要依靠職工辦企業(yè)。他說(shuō)：“老職工具有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，要充分發(fā)揮他們的聰明才智，決不能‘一刀切’推向社會(huì)�！痹谄髽I(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，武漢中百堅(jiān)持做到：重疏導(dǎo)，幫助職工實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)換；重培訓(xùn)，幫助職工實(shí)現(xiàn)技能轉(zhuǎn)換；重安置，幫助職工實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換。企業(yè)堅(jiān)持以人為本，大大增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，廣大干部員工立足本職工作，深入學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
去年已占春意暖，今年春色倍還人。
2002年，武漢中百完成在仙桃、京山等省內(nèi)城市的布點(diǎn)；2003年，完成以孝感、安陸等城市為代表的布點(diǎn)；2005年，中百人將紅旗插遍了湖北省內(nèi)二級(jí)城市，近期又吹響了跨省經(jīng)營(yíng)的號(hào)角，直插重慶、安徽、河南、湖南、江西等周邊省市，顯出咄咄逼人之勢(shì)。武漢中百放手一搏第四環(huán)商圈，開(kāi)足馬力搶占中國(guó)連鎖業(yè)領(lǐng)先地位。
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