麥當勞大玩“體驗營銷”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-18 16:25
西式速食的龍頭麥當勞，在跨入21世紀后，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號，并以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時段，針對不同的顧客群，提供“對口”服務，從而創(chuàng)造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復購買，這也是造成國內(nèi)外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的原因所在。
麥當勞在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗呈現(xiàn)而出，讓人耳目一新。
這次麥當勞推出的廣告，在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗式營銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當勞推出的這一系列的平面廣告：
第一則廣告：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個大的漢堡包，口語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點很是突出，讓人不能不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。
第二則廣告：在地鐵車里的進口位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人往車內(nèi)走都是想吃麥當勞。試想，車門一開，誰不往里走呢？
第三則廣告：在地鐵車內(nèi)的對門位置，一包薯條放在廣告的一側，仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊，薯條越多越開心！”沒錯，就連我們在車上擠來擠去這種滋味，它都知道！
第四則廣告：一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅？一定是你餓了！”畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人�？纯�，這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了，絕！
第五則廣告：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點的指示牌，也被取代成麥當勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產(chǎn)品，逐個相繼標出，并用連線串起，“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、奶昔、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”。
麥當勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費者感受，留下印象，以至產(chǎn)生強烈共鳴。
顯然，廣州一號線地鐵里的列車貼滿了麥當勞的廣告，讓人似乎感到是“麥當勞專號”，其每一則麥當勞廣告都是經(jīng)過精心設計、周密策劃而來的，包括廣告張貼的位置，以及廣告語的創(chuàng)意，無論每一幅都做到了把握住了消費者的體驗，傳達感受，牢牢地抓住“眼球”，提供人們更多值得回味的情境和感覺。（作者：梁又粱）
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