藥品零售連鎖企業(yè)調(diào)查報(bào)告：走出“激情燃燒的歲月”
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-08-17 14:02
連鎖公司銷售額最高：湖南老百姓大藥房
單店銷售額最高：上海第一醫(yī)藥股份有限公司
連鎖公司利潤最高：上海復(fù)星大藥房連鎖經(jīng)營有限公司
單店利潤最高：上海第一醫(yī)藥股份有限公司
門店數(shù)最多：重慶桐君閣大藥房連鎖公司
跨地區(qū)加盟店最多：湖北同濟(jì)堂藥房有限公司
OTC銷售額最高：云南東駿藥業(yè)有限公司
連鎖公司營業(yè)面積最大：湖北同濟(jì)堂藥房有限公司
連鎖公司員工人數(shù)最多：湖南老百姓大藥房
“我們能排第幾？”
在中國藥品零售業(yè)這個(gè)“坐標(biāo)系”中，每一個(gè)中國連鎖藥店的經(jīng)營者都在尋找著自己的位置，丈量著自己的進(jìn)退。
日前，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)向本刊獨(dú)家披露了有關(guān)2004年中國藥品零售連鎖企業(yè)方方面面的信息，從這些信息中，我們可以探尋出“強(qiáng)者之強(qiáng)”的奧秘。
2004年，藥店都過得一般——繼圈地?zé)�、連鎖熱、平價(jià)熱之后，企業(yè)沒能再制造出可以滿世界傳播的新概念；受各種因素影響，藥品零售業(yè)的利潤空間不斷縮小，關(guān)門大吉的不在少數(shù)，慘淡經(jīng)營的也占相當(dāng)?shù)谋壤?br>
2004年，藥店卻又活得相當(dāng)精彩——以大賣場為主的企業(yè)圍繞平價(jià)概念大力推動(dòng)企業(yè)的流程再造與管理升級(jí)，并逐步顯露出向上游進(jìn)軍的心思；不少藥品零售企業(yè)在穩(wěn)步擴(kuò)張的同時(shí)，進(jìn)行多元化經(jīng)營的嘗試，或推出藥妝店、專業(yè)藥店，或開發(fā)自有品牌商品，或設(shè)立診所，尋找屬于自己的市場空間。
從一般到精彩，昭示中國藥品零售業(yè)已然走出激情燃燒的“革命年代”，由青澀慢慢變得成熟。
——編者按
數(shù)字
據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國有76295家縣及縣以上藥品零售企業(yè)（有58065家通過GSP認(rèn)證），有縣以下藥品零售企業(yè)94899家（藥店數(shù)171194家），有1624家藥品零售連鎖企業(yè)（有1410家通過GSP認(rèn)證）。若包含零售連鎖藥店，我國藥店總數(shù)超過20萬家（平均6500多人1家藥店）。
2004年藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前100名的銷售額為2574577萬元，2003年藥品零售連鎖企業(yè)銷售額前100名的銷售額為1942234萬元，相比增長32.56%，其中增幅在50%以上的有湖南老百姓大藥房（151%）、上海復(fù)星大藥房（112.31%）、北京醫(yī)保全新大藥房（100.61%）、上海國大藥房連鎖（97.01%）、安徽豐原大藥房（93.79%）、南京醫(yī)藥合肥百信連鎖（50.51%）。
2004年藥品零售連鎖企業(yè)門店前50名的企業(yè)門店數(shù)為16368家，2003年門店前50名企業(yè)的門店數(shù)為14763家，增長10.87%。其中增長較快的有重慶桐君閣大藥房（86.38%）、重慶和平藥房連鎖（68.31%）、云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖店（60.24%）、遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖（56.07%）。
2004年年銷售額在10億元以上的連鎖企業(yè)有5家，2003年年銷售額在10億元以上的只有遼寧成大方圓1家，增長4倍。2004年年銷售額5億元以上的連鎖企業(yè)有16家，2003年年銷售額在5億元以上的連鎖企業(yè)有11家，增長45.45%。
2004年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業(yè)共有38家，2003年單店年銷售額1000萬元以上連鎖企業(yè)有43家。
從以上數(shù)字和其他相關(guān)信息顯示的情況來看，受政策性因素影響，2004年我國藥品零售市場處在一個(gè)競爭不充分，無序、無效的競爭狀態(tài)，隨著藥品分類管理步伐加快，各種資本對(duì)藥品零售領(lǐng)域的介入……考驗(yàn)一個(gè)接一個(gè)來臨，不少藥品零售企業(yè)發(fā)展步履維艱。
趨勢(shì)
國家藥品宏觀調(diào)控政策決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。
應(yīng)該看到，國家正著力解決“看病難、看病貴”的問題，溫家寶總理在《政府工作報(bào)告》中已明確提出，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展，開展城市醫(yī)療服務(wù)體制改革，深入整頓和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品購銷秩序�？梢灶A(yù)見，隨著人們自我藥療意識(shí)的提高和健康知識(shí)水平的增強(qiáng)，我國社區(qū)、農(nóng)村醫(yī)療對(duì)藥品供應(yīng)需求會(huì)大幅度增加，這會(huì)給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇。
藥品零售終端將成為制藥企業(yè)營銷爭奪的重點(diǎn)。
“誰掌握了終端，誰就掌握了市場”。醫(yī)院營銷費(fèi)用高昂、回款困難，而藥品零售連鎖業(yè)近來不斷發(fā)展，市場份額逐步增加，使得不少制藥企業(yè)紛紛將營銷的目光轉(zhuǎn)向連鎖藥店，將其作為藥品消費(fèi)的終端去占領(lǐng)。
零售業(yè)將作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)得到發(fā)展。
目前很多連鎖藥店都是作為一個(gè)批發(fā)企業(yè)的窗口而存在，發(fā)展受到制約，人員不斷更換、企業(yè)經(jīng)營動(dòng)蕩。有些發(fā)展較好的已成為獨(dú)立企業(yè)，老總是法人代表，不受層層制約。今后藥品零售連鎖企業(yè)都將作為獨(dú)立企業(yè)來發(fā)展，如湖南老百姓、深圳海王星辰、甘肅眾友連鎖等等，作為獨(dú)立企業(yè)已獲得長足發(fā)展。
企業(yè)規(guī)模還將擴(kuò)大。
連鎖企業(yè)會(huì)越來越多；通過聯(lián)合、兼并、重組，獨(dú)立藥店的數(shù)量會(huì)越來越少。據(jù)統(tǒng)計(jì)2004年連鎖企業(yè)有1624家，比2003年連鎖企業(yè)1216家增長33.55%。很多連鎖企業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，做大做強(qiáng)已是必然趨勢(shì)。預(yù)計(jì)在今后5年內(nèi)，銷售額達(dá)到20億元以上的企業(yè)將達(dá)到5~10家。
總之，醫(yī)藥市場競爭環(huán)境對(duì)藥店的要求越來越高，在激烈競爭中優(yōu)勝劣汰將是大勢(shì)所趨。
路徑
著力做大做強(qiáng)。
藥品零售業(yè)的發(fā)展要規(guī)�；s化，只有發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、集中配送優(yōu)勢(shì)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，才能形成差異化優(yōu)勢(shì)，才能降低采購成本和配送成本，形成價(jià)格、服務(wù)、品牌優(yōu)勢(shì)，形成競爭力。
品牌服務(wù)是關(guān)鍵。
隨著市場競爭的逐步充分，政策的明朗穩(wěn)定，藥品價(jià)格的公開透明，藥品零售市場的價(jià)格戰(zhàn)雖然不會(huì)消失，但也不會(huì)是主要的競爭手段。而作為為百姓提供健康服務(wù)的藥品零售業(yè)，品牌、服務(wù)成為競爭的主要形式。企業(yè)信譽(yù)是吸引顧客，帶來人氣的源泉。只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值，最大限度地提高顧客的滿意度才能獲得最高的顧客忠誠度。
提高整體素質(zhì)。
迫于市場競爭壓力，以及GSP認(rèn)證的硬性要求，我國藥品零售企業(yè)的品牌服務(wù)已有所提升，藥店無論是店面店貌、店堂布置、商品陳列，還是員工隊(duì)伍素質(zhì)、精神面貌和管理均上了一個(gè)新臺(tái)階。但是也應(yīng)該看到，目前藥店在職工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、管理水平等方面都與人民的需求存在不小差距。零售藥店隊(duì)伍素質(zhì)的提高是市場的必然要求，管理的現(xiàn)代化是醫(yī)藥零售市場競爭力的重要方面。經(jīng)營連鎖化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化是藥品零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
向社區(qū)和農(nóng)村延伸。
目前，我國的藥品零售企業(yè)主要集中在大中城市，而醫(yī)療服務(wù)改革的重點(diǎn)是發(fā)展社區(qū)醫(yī)療，發(fā)展農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)。無論從國家政策導(dǎo)向，還是市場發(fā)展趨勢(shì)來看，藥品零售企業(yè)，尤其零售連鎖企業(yè)都應(yīng)向社區(qū)和農(nóng)村延伸，這是新的增長點(diǎn)。當(dāng)然，由于社區(qū)、農(nóng)村藥店的特殊性，國家有關(guān)部門應(yīng)該在政策方面給予扶持。
降低費(fèi)用增加效益。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2004年中國藥品零售連鎖企業(yè)的平均毛利率為18.97%，平均費(fèi)用率為17.19%，凈利潤率只有1.79%。此次參與調(diào)查的企業(yè)中，最高毛利率為38.63%，最高費(fèi)用率為64.81%；最低毛利率為3.70%，最低費(fèi)用率為3.8%。一些企業(yè)費(fèi)用增加主要是增開新店成本上升。費(fèi)用居高不下，仍是阻礙企業(yè)發(fā)展的隱憂。（中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)供稿）
注：文章所涉及的數(shù)字為中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)對(duì)會(huì)員單位所做的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，非會(huì)員單位不在統(tǒng)計(jì)之列。
004年藥品零售連鎖企業(yè)門店總數(shù)前十名
位序企業(yè)名稱門店總數(shù)
1重慶桐君閣大藥房連鎖公司4216
2湖北同濟(jì)堂藥房有限公司2868
3重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司1705
4云南東駿藥業(yè)有限公司710
5深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司668
6江西黃慶仁棧華氏大藥房610
7深圳市三九醫(yī)藥連鎖股份有限公司552
8遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司476
9上海華氏大藥房有限公司377
10深圳市中聯(lián)大藥房有限公司336
2004年單店年銷售額5000萬元以上企業(yè)名單
位序企業(yè)名稱銷售額（萬元）
1上海第一醫(yī)藥股份有限公司22927
2湖南老百姓大藥房12848
3廣州醫(yī)藥公司健民醫(yī)藥連鎖店8317
4北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司8165
5山東新華魯抗藥業(yè)零售連鎖有限公司5585
6上海童涵春堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司5435
7北京王府井醫(yī)藥商店有限責(zé)任公司5350
8哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店5150
2004年藥品零售連鎖企業(yè)利潤前十名
位序企業(yè)名稱
1上海復(fù)星大藥房連鎖經(jīng)營有限公司
2湖南老百姓大藥房
3遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司
4上海華氏大藥房有限公司
5重慶桐君閣大藥房連鎖公司
6云南東駿藥業(yè)有限公司
7甘肅眾友醫(yī)藥連鎖有限公司
8上海匯豐醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司
9哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店
10上海藥房股份有限公司
2004年單店利潤前十名的企業(yè)名單
位序企業(yè)名稱
1上海第一醫(yī)藥股份有限公司
2貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司
3廣州醫(yī)藥公司健民醫(yī)藥連鎖店
4北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司
5湖南老百姓大藥房
6上海童涵春堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司
7哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店
8常州人壽天醫(yī)藥連鎖有限公司
9湖北同濟(jì)堂藥房有限公司
10南京醫(yī)藥合肥百信連鎖有限公司
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