出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/梁瑩

從一路高歌猛進(jìn)，到逐漸回歸理性，再到整體增速放緩……近年來(lái)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)階之路并不平坦，進(jìn)入后疫情時(shí)代，商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)更是在挑戰(zhàn)中謀求成長(zhǎng)機(jī)遇，我們可以看到有不少企業(yè)在逆勢(shì)發(fā)展，成為推動(dòng)城市商業(yè)發(fā)展的新新力量。

中駿商管一直致力于打造“一座世界城 精彩每一城”的城市商業(yè)定位，為所在城市帶來(lái)更具活力的年輕消費(fèi)主張。2021年12月中駿商管在一周的時(shí)間相繼開(kāi)出四座中駿世界城——河南平頂山、江蘇張家港、江蘇泰州、廣東河源，用近100%滿(mǎn)鋪開(kāi)業(yè)的出色成績(jī)引起行業(yè)廣泛關(guān)注。

中駿世界城的拓展如此之快且穩(wěn)？背后蘊(yùn)含著怎樣的實(shí)力與能力？帶著這些問(wèn)題，聯(lián)商網(wǎng)走進(jìn)了四個(gè)新開(kāi)項(xiàng)目，探尋其背后的商業(yè)操盤(pán)邏輯。

01

一周連開(kāi)四座世界城

差異化定位引領(lǐng)城市商業(yè)“向新力”

近年來(lái)在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，購(gòu)物中心存量不斷增多，同質(zhì)化現(xiàn)象凸顯，購(gòu)物中心的傳統(tǒng)固化商業(yè)模式逐漸失去生機(jī)和活力，創(chuàng)新力不足帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力，倒逼購(gòu)物中心用差異化，特色化，場(chǎng)景化來(lái)打磨自身的經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)路徑。

中駿商管深諳一個(gè)商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，精準(zhǔn)定位的重要性尤為突出，深度調(diào)研城市消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)，潛心挖掘?qū)俚鼗�的消費(fèi)特性和潛力，細(xì)分鎖定目標(biāo)消費(fèi)客群，前瞻性提案生活方式形態(tài)，組建適配的商業(yè)內(nèi)容，方能打造“與其更好 不如不同”的項(xiàng)目定位，抓住商圈消費(fèi)空白，建立城市消費(fèi)新主場(chǎng)的標(biāo)桿地位。

此次新落成的4座世界城，其定位皆從所在城市的目標(biāo)消費(fèi)者出發(fā)，并回歸消費(fèi)者生活本身：

作為區(qū)域唯一商業(yè)綜合體，平頂山中駿世界城定位“一站式生活品質(zhì)中心”，致力于為區(qū)域消費(fèi)者帶來(lái)生活購(gòu)物新體驗(yàn)；張家港中駿世界城則聚焦于新城家庭客群，定位“家庭生活歡聚中心”；泰州中駿世界城結(jié)合城市商業(yè)新風(fēng)向，瞄準(zhǔn)城市青年群體，定位“都市潮尚生活新地標(biāo)”；河源中駿世界城結(jié)合城市青年及周邊大學(xué)生群體，自創(chuàng)摩天輪主題IP，定位“新生活潮玩體驗(yàn)中心”。

可以看出，在充分考慮城市特色、消費(fèi)需求、客群習(xí)慣等因素下，中駿商管打破同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)布局，賦能項(xiàng)目差異化運(yùn)營(yíng)能力，在項(xiàng)目的定位明確基礎(chǔ)上，用優(yōu)選的商業(yè)內(nèi)容詮釋定位內(nèi)核，極大的夯實(shí)到項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)能力。

平頂山中駿世界城

“一站式生活品質(zhì)中心”

作為中駿商管布局中原的首個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，12月18日平頂山中駿世界城攜品質(zhì)生活而來(lái)，筑城市美好生活。

◆提升內(nèi)容，引領(lǐng)商業(yè)升級(jí)

針對(duì)平頂山消費(fèi)者迭代更新的消費(fèi)新需求，平頂山中駿世界城定位為城市區(qū)域級(jí)標(biāo)桿項(xiàng)目，商品組合中超40%品牌首進(jìn)平頂山，超90%品牌首進(jìn)湛河區(qū)，規(guī)劃城市消費(fèi)的優(yōu)選商品內(nèi)容。

其中萬(wàn)德隆精選超市、萬(wàn)達(dá)影城PRIME巨幕影廳、C&A、星貝尼兒童樂(lè)園、孩子王、海公館海鮮自助等品牌均為城市首進(jìn)，比亞迪中國(guó)中部戰(zhàn)區(qū)400㎡王朝店、平頂山首家蔚來(lái)汽車(chē)、NIKE550旗艦店、618㎡斐樂(lè)標(biāo)桿旗艦店、安德瑪、太平鳥(niǎo)、歐時(shí)力、播等人氣品牌均為區(qū)域首進(jìn)，強(qiáng)化了項(xiàng)目的商品經(jīng)營(yíng)特色和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

另外，肯德基、必勝客、宋廚、好利來(lái)旗下蒲公英烘焙店、區(qū)域首進(jìn)半天妖烤魚(yú)等高人氣品牌的加入，助力平頂山中駿世界城打造區(qū)域流量餐飲聚集地。

◆定制體驗(yàn)，提案美好生活

平頂山中駿世界城積極擴(kuò)展商業(yè)交互的邊界，打破游樂(lè)體驗(yàn)的年齡限制，引入藝術(shù)、IP、多媒體、VR等豐富體驗(yàn)元素，延展更多的商業(yè)可能與趣味玩法，匯聚1000㎡的11m挑高兒童樂(lè)園星貝尼、400㎡銳蹦彈射、網(wǎng)紅電玩樂(lè)園天空之城、棱鏡密室逃脫、300㎡螢火蟲(chóng)小縱隊(duì)卡丁車(chē)、魔幻所羅門(mén)VR體驗(yàn)店等品牌業(yè)態(tài)，打造創(chuàng)新的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，為區(qū)域帶來(lái)多元化、高品質(zhì)的全新消費(fèi)生活。

張家港中駿世界城

“家庭生活歡聚中心”

作為中駿商管布局華東首個(gè)面世作品，張家港中駿世界城于12月18日耀世綻放。此次探店之旅讓筆者感受到這座12萬(wàn)方“家庭生活歡聚中心”商業(yè)綜合體的「制勝法寶」：

◆優(yōu)選商業(yè)內(nèi)容，強(qiáng)化業(yè)態(tài)組合

瞄準(zhǔn)26-35歲年輕中產(chǎn)家庭，張家港中駿世界城在品牌引進(jìn)上傾向于年輕化，項(xiàng)目已吸引150余家品牌進(jìn)駐，其中近70%為區(qū)域首進(jìn)品牌，包括IDEA、華為、小米、京東家電、周大福、三只松鼠、NIKE、Adidas、太平鳥(niǎo)、星巴克、KFC、麥當(dāng)勞、必勝客等品牌。

同時(shí)引進(jìn)了天虹精品超市、星軼影城升級(jí)店、噠卟溜歡樂(lè)王國(guó)、萌多拉都市幻想、蓉城四海自助料理5大主力店，首店效應(yīng)持續(xù)發(fā)揮作用，提升了金港商圈層級(jí)，引領(lǐng)著城市潮流風(fēng)尚。

為建立區(qū)域最為強(qiáng)勢(shì)的餐飲組合，項(xiàng)目成功引進(jìn)江蘇首家的蘇望樓、湘船、區(qū)域首家的小菜園、南枝記、有家酸菜魚(yú)等優(yōu)質(zhì)餐飲品牌，打造美食矩陣，開(kāi)業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)家家排隊(duì)爆滿(mǎn)的情況，多個(gè)品牌的業(yè)績(jī)均創(chuàng)全省第一。

◆城市工廠店，搶占零售高地

值得注意的是，張家港中駿世界城經(jīng)營(yíng)的一大亮點(diǎn)，是在優(yōu)化品牌組合的同時(shí)，結(jié)合多元化消費(fèi)需求，聯(lián)合知名品牌，引入了高性?xún)r(jià)比“城市工廠店”的零售概念品牌，遴選Nike、adidas、斯凱奇、ANTA、李寧、Pepsi、回力、百麗、哈森、曼妮芬等潮流人氣品牌。

根據(jù)品牌特色從形象設(shè)計(jì)、空間布局、高折扣力度等多個(gè)維度進(jìn)行升級(jí)，主打高性?xún)r(jià)比、低折扣、適賣(mài)性強(qiáng)的品牌，為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富、更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

泰州中駿世界城

“都市潮尚生活新地標(biāo)”

繼12月18日平頂山和張家港兩座世界城100%滿(mǎn)鋪開(kāi)業(yè)，并取得優(yōu)異成績(jī)后，時(shí)隔一周12月24日中駿商管華東商業(yè)陣容再迎新面孔——泰州中駿世界城，并以開(kāi)業(yè)3天總客流近55萬(wàn)人次，總銷(xiāo)售額近4700萬(wàn)元，再次彰顯中駿商管的運(yùn)營(yíng)能力。

◆品牌旗艦+城市首店

泰州中駿世界城定位都市潮尚生活新地標(biāo)，吸引了超200家品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，商品組合中40%以上為首次進(jìn)入泰州，其中不乏城市旗艦店，其中天虹SPACE升級(jí)店、寰映影城、天空之城、華為MSC、三福等主力店的成功入駐，為高品質(zhì)消費(fèi)群體的生活提供更多可能。另外，NIKE、inxx、Champion、周大福傳承、小鵬、理想、零跑、大眾書(shū)局、皇仕堡健身等品牌更進(jìn)一步強(qiáng)化了項(xiàng)目品牌組合，豐富了城市潮流青年消費(fèi)者的生活方式體驗(yàn)。

在餐飲業(yè)態(tài)上，泰州中駿世界城根據(jù)消費(fèi)喜好對(duì)餐飲品牌精挑細(xì)選，引進(jìn)了奈雪的茶、星巴克、必勝客、半天妖烤魚(yú)、八仙酒家、小菜園、五月甄選海鮮自助、禾野日料、肖四女、百味倉(cāng)、花味、紐斯特自助牛排、炊牛炭火烤肉、胖小覓肉蟹煲、85℃等高人氣餐飲品牌，用心打造泰州最全餐飲聚集地。

◆社交屬性+多維體驗(yàn)

作為高顏值網(wǎng)紅地標(biāo)的泰州中駿世界城，瞄準(zhǔn)都市時(shí)尚年輕群體，創(chuàng)新打造了泰州唯一室內(nèi)躍層空間，為熱愛(ài)社交的年輕人、喜愛(ài)健康生活的家庭提供休閑娛樂(lè)交互場(chǎng)地，以沉浸式運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)形式，打通內(nèi)場(chǎng)、外場(chǎng)的空間限定，讓參與者與觀看者能夠積極互動(dòng)，聚焦青年生活新方式，構(gòu)建泰州青年活力商業(yè)型社交空間。

河源中駿世界城

“新生活潮玩體驗(yàn)中心”

作為中駿商管布局廣東首座購(gòu)物中心，河源中駿世界城于12月25日絢麗啟幕。憑借著自創(chuàng)摩天輪主題IP和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)內(nèi)容，吸引了大批年輕消費(fèi)者前來(lái)打卡，為中駿商管2021商業(yè)收官畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

◆年輕新意，潮玩升級(jí)

作為河源首座自創(chuàng)IP主題的購(gòu)物中心，河源中駿世界城以約12萬(wàn)m2的商業(yè)面積帶動(dòng)區(qū)域商業(yè)更新、消費(fèi)升級(jí)，填補(bǔ)江東新區(qū)商業(yè)綜合體的空白。項(xiàng)目定位“新生活潮玩體驗(yàn)中心”，是河源最新最潮的IP地標(biāo)性建筑，結(jié)合槎城夜市天空街區(qū)打造出的粵東最大、最潮網(wǎng)紅IP“東江知心-摩天輪”，可俯瞰河源夜景，以新穎浪漫的屋頂體驗(yàn)空間，打開(kāi)新潮生活方式，承載新生代的個(gè)性、夢(mèng)想與時(shí)尚，滿(mǎn)足年輕群體的娛樂(lè)需求，塑造城市活力生活社交場(chǎng)，探索新消費(fèi)體驗(yàn)。

◆完善組合，內(nèi)容升級(jí)

針對(duì)河源消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，河源中駿世界城對(duì)標(biāo)一線城市商業(yè)項(xiàng)目，引進(jìn)近70%區(qū)域首進(jìn)品牌，引領(lǐng)城市商業(yè)新風(fēng)潮。其中，樂(lè)天大世界為華南區(qū)域首進(jìn)品牌，游戲大魔方為廣東首進(jìn)品牌，星軼影城為粵東首進(jìn)品牌，永輝超市、好孩子星站、COCO、CL CLUB、淘蛙、牛小宴等品牌均為城市首進(jìn)，另外，綠茶餐廳、以純、耐克、安踏、星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基、中鑫華茶樓、名創(chuàng)優(yōu)品黑金店、蘋(píng)果等品牌為城市區(qū)域首進(jìn)。

河源中駿世界城通過(guò)引入符合當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)的品牌，構(gòu)建當(dāng)代年輕人潮流消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的生活方式。

02

數(shù)字化賦能，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景新邊界

在消費(fèi)者需求變化、競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等多重因素影響下，商業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化迫在眉睫，但對(duì)于不少購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，數(shù)字化似乎是頗為無(wú)奈的選擇，不進(jìn)行可能會(huì)被時(shí)代和市場(chǎng)拋棄，實(shí)施又收效甚微，導(dǎo)致一些企業(yè)只是迎合市場(chǎng)概念做了小程序、APP，并沒(méi)有真正的數(shù)字化投入。

購(gòu)物中心數(shù)字化真的是無(wú)足輕重嗎？事實(shí)上，管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化決策對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一條必經(jīng)之路，而由數(shù)字化、大數(shù)據(jù)衍生出的智慧商業(yè)，也正在變革著商業(yè)的底層邏輯。

此次開(kāi)業(yè)的四個(gè)項(xiàng)目中，中駿商管通過(guò)數(shù)字化運(yùn)管、智慧化經(jīng)營(yíng)，在張家港打造出FUN+智慧商業(yè)，5G+智慧生活商業(yè)圈，用全渠道數(shù)字化系統(tǒng)，搭建會(huì)員全生命周期管理系統(tǒng)，上線輕量級(jí)商品數(shù)字化線上商城、小程序卡券營(yíng)銷(xiāo)以及積分商城兌換等功能，讓消費(fèi)者獲得了智慧停車(chē)、無(wú)感消費(fèi)、無(wú)感積分、線上導(dǎo)購(gòu)等一系列全新體驗(yàn)，依靠智慧科技重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，建立多社群營(yíng)銷(xiāo)，帶來(lái)購(gòu)物新體驗(yàn)。

智慧商業(yè)，面向未來(lái)。中駿商管搭建智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景融合，提供更便捷、潮流、隨心的購(gòu)物感。

03

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

以“未來(lái)”之名助力城市商業(yè)新升級(jí)

此次中駿世界城新開(kāi)項(xiàng)目探店之旅過(guò)程中，我們有幸得以與各項(xiàng)目總經(jīng)理在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡店交流，現(xiàn)場(chǎng)熱情的消費(fèi)者也讓筆者再一次感受到項(xiàng)目開(kāi)業(yè)的火爆程度。交流期間，我們深刻感受到各項(xiàng)目從招商籌備到精彩開(kāi)業(yè)過(guò)程中，中駿商管團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的多維度打磨，同時(shí)也第一時(shí)間了解到四個(gè)新開(kāi)項(xiàng)目接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)及規(guī)劃方向。

部分采訪內(nèi)容如下：

Q1：購(gòu)物中心同質(zhì)化背景下，如何做好差異化、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)？中駿世界城采取了哪些策略？持續(xù)引流提升商業(yè)價(jià)值？

河源店項(xiàng)目總：項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前通過(guò)前期的市場(chǎng)推廣，就受到年輕人的期待。開(kāi)業(yè)當(dāng)天大量時(shí)尚青年人、學(xué)生群體和年輕家庭客群蜂擁而至，以“東江知心”摩天輪為主IP，吸引廣大年輕人到店。開(kāi)業(yè)10天以來(lái)每天顧客盈門(mén)，歡聲笑語(yǔ)不斷。圍繞著青春時(shí)尚和愛(ài)情地標(biāo)為主題持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)，已形成河源市年輕時(shí)尚人群的網(wǎng)紅打卡地，打造河源社交新領(lǐng)地。

Q2：招商率100%，中駿商管是如何獲得品牌商認(rèn)可的？在業(yè)態(tài)上進(jìn)行了哪些創(chuàng)新？

張家港項(xiàng)目總：集團(tuán)快速落地“一體兩翼”戰(zhàn)略，提高中駿在市場(chǎng)的認(rèn)知度及占有率，我們商管也與現(xiàn)有市場(chǎng)同業(yè)進(jìn)行差異化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，結(jié)合當(dāng)?shù)叵�費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)客群、人均消費(fèi)力等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，認(rèn)真規(guī)劃業(yè)態(tài)布局，比如零售主打高性?xún)r(jià)比、低折扣、適賣(mài)性強(qiáng)的品牌工廠店，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、會(huì)員精準(zhǔn)管理、全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。目前此模式市場(chǎng)反響較好，加上親子游樂(lè)、餐飲體驗(yàn)類(lèi)等，項(xiàng)目深受當(dāng)?shù)乜腿赫J(rèn)可，客流和銷(xiāo)售大好于預(yù)期，提高了品牌合作信心及銷(xiāo)售。

Q3：服務(wù)能力是購(gòu)物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，如何提升服務(wù)品質(zhì)，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)？

泰州店項(xiàng)目總：泰州項(xiàng)目針對(duì)城市白領(lǐng)和時(shí)尚人士，打造高流行感度，用經(jīng)營(yíng)百貨化的理念，運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)得到提升，并攜手商戶(hù)共同經(jīng)營(yíng)，采取一鋪一策，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查和反饋的好建議，及時(shí)與品牌方對(duì)接溝通，對(duì)人、貨、場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行逐一解決，以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，全方位服務(wù)好消費(fèi)者�，F(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境品質(zhì)、服務(wù)設(shè)施、導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)性和親和力都得到了顧客的好評(píng)。

Q4：2022年已經(jīng)拉開(kāi)序幕，面對(duì)未來(lái)，中駿世界城有哪些預(yù)期和展望？

平頂山項(xiàng)目總：我們將秉承集團(tuán)“利他共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，和商戶(hù)一起為城市消費(fèi)者提供購(gòu)物休閑好去處，通過(guò)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造首店效應(yīng)和品牌旗艦店，塑造市場(chǎng)口碑，為項(xiàng)目?jī)?yōu)化升級(jí)，提供經(jīng)營(yíng)保障；積極推動(dòng)中駿世界城“全國(guó)連鎖，區(qū)域深耕，核心輻射，重點(diǎn)布局” 的發(fā)展策略，在河南等中原地區(qū)不斷開(kāi)出優(yōu)質(zhì)的中駿世界城。

寫(xiě)在最后

一座世界城，精彩每一城。每一座中駿世界城，都有屬于自己的商業(yè)定位，折射著一座城市的繁華與榮耀。

根據(jù)所在城市消費(fèi)“量身定制”的中駿世界城，用獨(dú)具匠心的商業(yè)空間設(shè)計(jì)和高流行度的多元化業(yè)態(tài)組合，以及連鎖化經(jīng)營(yíng)和差異化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，將長(zhǎng)期主義的經(jīng)營(yíng)理念與城市生態(tài)無(wú)界融合，為城市增添了一座座地標(biāo)商業(yè)，持續(xù)推進(jìn)城市商業(yè)的煥新與進(jìn)步。

2022年，中駿商管向新出發(fā)，籌開(kāi)項(xiàng)目更多，讓我們拭目以待。