聯(lián)商網(wǎng)消息：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)零售雖然面臨成本高昂、營(yíng)銷低效、服務(wù)斷續(xù)、顧客流失、店員低產(chǎn)的困境，但是線下零售企業(yè)依然擁有線上無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，如深入人心的品牌形象、良好的購(gòu)物氛圍、最佳的服務(wù)體驗(yàn)等。

　　“若要打翻身仗，傳統(tǒng)零售企業(yè)需要與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度融合，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法，從心理上開(kāi)始革新，建立線上線下融合、時(shí)間與空間共同存在的新型商業(yè)模式�！� 深圳市華陽(yáng)信通科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)黃新山指出了傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。

　　傳統(tǒng)零售要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式變革，不能僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作一種輔助，而是應(yīng)該打破零售企業(yè)的陳規(guī)，融入互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型。對(duì)此，黃新山進(jìn)一步指出，零售企業(yè)開(kāi)展O2O轉(zhuǎn)型，需要進(jìn)行六個(gè)轉(zhuǎn)變(思維、組織、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、門店、店員)和進(jìn)行三個(gè)([顧客-商品]、[顧客-店員]、[顧客-顧客])連接，為顧客提供更快、更短時(shí)間的服務(wù)。

　　首先是思維方式轉(zhuǎn)變，即零售基因互聯(lián)網(wǎng)化。忘記過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，勇于嘗試，勇于改變，重新開(kāi)始，是零售連鎖企業(yè)改變傳統(tǒng)基因，進(jìn)行零售基因互聯(lián)網(wǎng)化的重中之重。只有思維變革，才能擁有真正的零售互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)零售基因互聯(lián)網(wǎng)化。

　　其次是組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變，即從中心化到扁平化。組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)管理者忘記過(guò)去的本位主義，一切從企業(yè)的利益，重新構(gòu)建組織架構(gòu)，突破傳統(tǒng)的管理理念，讓各部門之間的信息與資源從互不連接的孤島轉(zhuǎn)變?yōu)榛ミB互通，實(shí)現(xiàn)資源共享，并通過(guò)集權(quán)分管的方式，最大化的解決問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　然后是經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，從商品中心到顧客中心。零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)歷了三個(gè)階段，從以店為中心到以商品為中心，最后隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息越來(lái)越透明化，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行�。通過(guò)研究顧客心理，洞察顧客消費(fèi)傾向，滿足目標(biāo)顧客的需求，變買賣關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，以全渠道經(jīng)營(yíng)的方式管理門店，讓零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)盛不衰。

　　另外，還要實(shí)現(xiàn)服務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)變，從單向靜態(tài)到雙向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài);實(shí)現(xiàn)門店功能轉(zhuǎn)變，從商品流通到服務(wù)體驗(yàn);實(shí)現(xiàn)店員身份轉(zhuǎn)變，從雇員身份到合伙人。

　　實(shí)現(xiàn)以上六大轉(zhuǎn)變，零售企業(yè)就能轉(zhuǎn)型成功嗎?對(duì)此，黃新山指出，六大轉(zhuǎn)變只是轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，建立人-店-商品三者之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，才是未來(lái)零售企業(yè)邁向互聯(lián)網(wǎng)化的重要發(fā)展方向。華陽(yáng)信通憑借多年的零售行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，推出了智慧收銀臺(tái)，及門店合伙人計(jì)劃，很好的解決了人-店-商品三者之間的數(shù)據(jù)連接問(wèn)題，建立線上線下融合的數(shù)字化零售體系，讓銷售拓展、客戶管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性服務(wù)等實(shí)施與應(yīng)用變得觸手可及，從而快速改善零售業(yè)績(jī)并實(shí)現(xiàn)零售體系擴(kuò)張。華陽(yáng)信通將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在互動(dòng)社交、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技體驗(yàn)等方面進(jìn)行結(jié)合與改造，使顧客在購(gòu)物的過(guò)程中感受到快樂(lè)，體驗(yàn)科技改變生活所帶來(lái)的美好感受。