聯商網消息：2014 年8月14 日，隨著全渠道購物的興起，供應鏈已從企業(yè)的一個重要業(yè)務領域轉變?yōu)殛P乎企業(yè)成敗的關鍵因素，數字時代的消費者帶來了零售模式的天翻地覆變化。調查中，50%的受訪CEO認為供應鏈將為企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的差異化競爭優(yōu)勢。同時，83%的CEO認為面對當今不斷變化的零售環(huán)境，他們的供應鏈目前尚“不夠優(yōu)化”。

　　近期，JDA 軟件委托普華永道在全球范圍內對 400 多位零售 CEO 開展了一項調查。在題為CEO 視角：供應鏈在全渠道世界中的戰(zhàn)略角色 的調查報告中，CEO 們介紹了他們應對當前快速變化的零售環(huán)境正在采取的措施，奠定企業(yè)成長的新起點。

　　JDA 是供應鏈市場領導者，擁有大量的博士學位專家團隊，300余項已獲批或待批專利，在供應鏈市場上起著規(guī)則制定的標桿作用。JDA并非一個純粹的提供供應鏈管理軟件的技術公司，更重要的是一家具有豐富經驗和最佳實踐的公司。全球100強零售商中，81家使用 JDA 解決方案1;全球100強消費品制造商中，79 家使用 JDA 解決方案2;2013年全球前25名優(yōu)秀供應鏈企業(yè)中，有20家是JDA的客戶3。

　　隨著移動電商業(yè)務的興起，CEO 們開始面臨一個重要挑戰(zhàn)：如何管理全渠道零售的轉型升級。然而，調查顯示，僅有 34% 的受訪CEO 承認全渠道購物的崛起將對其企業(yè)造成威脅，有22%表示將會對企業(yè)產生直接影響。

　　JDA 軟件董事長兼代理 CEO Baljit Dail 指出：“全渠道的崛起是近年來零售行業(yè)經歷的最具變革意義的趨勢。無法將供應鏈與消費者需求緊密貫連起來的零售商，將面臨喪失企業(yè)競爭力的風險。對運營模式進行細微調整顯然不夠，零售企業(yè)需要的是大幅的變革�？上驳氖�，目前，行業(yè)內已經涌現出一批富有遠見的CEO，他們認識到在這變革關頭，要想保持住企業(yè)競爭力，就需要迅速進行運營模式轉型，提高運營效率，促進收益和凈利潤增長。”

　　CEO 優(yōu)先關注“傳統(tǒng)”業(yè)務增長領域

　　CEO 們透露，目前，他們的最高優(yōu)先級關注事項主要集中在較傳統(tǒng)的增長領域——開拓新市場、擴展門店數量、尋求并購等。2/3以上的 CEO 尚未將提升供應鏈能力和升級配送能力視為推動企業(yè)可盈利成長的關鍵要素。從這些優(yōu)先事項中可以看出，部分 CEO 可能將錯失一些企業(yè)成長機會。

　　來自競爭對手的壓力是CEO首要關注事項

　　CEO們表示，未來三年，將有三個根本風險對他們的企業(yè)產生重大影響：不斷增強的競爭壓力 (41%)、毛利潤流失和成本降低 (39%)，以及如何吸引并留住顧客 (24%) 。

　　上述數據表明，CEO 們意思到的風險和應對戰(zhàn)略之間存在明顯的差距。盡管有例外情況，保持強勁的客戶價值與成熟的供應鏈仍有直接關系。

　　Foot Locker 總裁兼 CEO Ken Hicks 表示：“在全渠道購物面前，Foot Locker 的供應鏈也將作出相應改變。我們的供應鏈將更敏捷，響應能力更強。我們正在考慮新的商品配送方式和方法，不再止步于將商品配送到門店，也要能直接配送到消費者手中。”

　　關注供應鏈的 CEO 能以更低成本獲得更高利潤

　　50% 的 CEO 認識到供應鏈是企業(yè)獲得戰(zhàn)略性差異化競爭優(yōu)勢的要素。調查同時發(fā)現，重視供應鏈優(yōu)化的 CEO ，其企業(yè)供應鏈成本更低，庫存水平也只有其他企業(yè)的一半甚至更低，現金流循環(huán)快三倍以上。

　　福布斯傳媒首席洞察官 Bruce H. Rogers 指出：“當前，越來越多的消費者希望能在電商渠道和實體門店之間進行無縫購物。伴隨這一趨勢，供應鏈也從后臺轉移到了前端門店。我們的研究顯示，在提升供應鏈這一至關重要的業(yè)務領域方面，CEO 們同時面臨著機遇和挑戰(zhàn)。為了做好這項工作，他們正在調整投資方向和業(yè)務重點，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，形成更具戰(zhàn)略性的供應鏈，與企業(yè)增長保持協(xié)同一致。”

　　僅有 15% 的 CEO 認為他們目前的供應鏈足以應對外來威脅。事實顯示，關注供應鏈優(yōu)化的 CEO 已經取得成效。在IT投資方面，供應鏈上的投資價值將超越其他領域。

　　Dail 指出：“對企業(yè)而言，采取謹慎、漸進的方式應對這種消費模式轉變可能會是致命的。當前，很多企業(yè)應對零售環(huán)境變化采取的變革舉措存在明顯的脫節(jié)。速度致勝。構建敏捷、貫通的供應鏈，并與企業(yè)的重點發(fā)展方向保持一致，能夠加快產品上市速度，提高企業(yè)響應能力，在成功開展競爭的同時保持企業(yè)利潤率。”