近日，中國零售業(yè)界知名行業(yè)刊物《上海連鎖經(jīng)營》在“業(yè)界風(fēng)云”欄目，以《海鼎：將實(shí)體零售與虛擬商務(wù)進(jìn)一步結(jié)合》為主題，深度報道了我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中科院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心主任、中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院院長、歐亞科學(xué)院院士成思危教授提出的虛擬商務(wù)理論，重點(diǎn)描述了中科院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心虛擬商務(wù)研究室在虛擬商務(wù)理論框架下提出的“虛擬零售企業(yè)”模型，以及上海海鼎信息工程股份有限公司最近6年來享譽(yù)業(yè)內(nèi)的成功商業(yè)實(shí)踐。

　　2005年，成思危教授提出虛擬商務(wù)的理論和概念。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過程包括采購、生產(chǎn)、交換、流通、銷售等環(huán)節(jié)，第一步是用貨幣資本進(jìn)行投資，將資金變成勞動力、原料、能源、設(shè)備、廠房等，再利用這些生產(chǎn)要素來組織生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品通過流通變成商品，商品通過交換變回資金并取得利潤，整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)就是這樣一個循環(huán)過程。虛擬商務(wù)的主要思想在于依靠信息技術(shù)對整個實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)“綜合集成、整體優(yōu)化”，從制造商的原料供應(yīng)一直到最終顧客的消費(fèi)，用信息技術(shù)集成起來并進(jìn)行整體優(yōu)化，這樣可以提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體效率。(詳情可參閱成思危教授刊載于《中國信息年鑒2013》之《信息化與虛擬商務(wù)》一文)

　　2005年10月，成思危教授牽頭，組織諸如汪壽陽教授、石勇教授等一大批中科院系統(tǒng)知名專家學(xué)者，與原國家863商業(yè)自動化專家組成員、華東理工大學(xué)商業(yè)自動化研究所所長丁玉章教授創(chuàng)辦20余年，擔(dān)任董事長的中國知名零售信息化企業(yè)-上海海鼎信息工程股份有限公司(包含上海海鼎、美國海鼎兩部分)全面產(chǎn)學(xué)研合作，從連鎖零售、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)自動化與管理信息系統(tǒng)等角度切入，在加入WTO后外資跨國零售巨頭大舉進(jìn)軍中國、大城市大賣場幾乎全面淪陷如上海地區(qū)85%以上的大賣場由外資合資企業(yè)占據(jù)的嚴(yán)峻形勢下，深入探索虛擬商務(wù)理論基于中國商業(yè)土壤的生存、發(fā)展和競爭實(shí)踐問題，引導(dǎo)中國商業(yè)走出一條有中國特色、自立自強(qiáng)、快速發(fā)展的本土創(chuàng)新之路。

　　理論的突破才能保證企業(yè)快速發(fā)展的本質(zhì)突破!2007-2008年前后，緊密結(jié)合當(dāng)時上海海鼎公司一大批客戶如上海可的便利店、廣東美宜佳便利店、河北國大36524便利店、太原唐久便利等企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型問題，雙方從理論與實(shí)踐的雙重角度，探討中國本土連鎖零售企業(yè)未來走向何處?在虛擬商務(wù)理論框架體系下，成思危教授、丁玉章教授、汪壽陽教授等在《管理學(xué)報》撰文《基于美宜佳案例的零售虛擬企業(yè)模式研究》，正式提出虛擬零售企業(yè)模型，論證了我國本土連鎖零售企業(yè)的未來發(fā)展方向在于：(1)一種定位：做供應(yīng)鏈主導(dǎo)者;(2)兩條路線：一是實(shí)體虛擬化;二是虛實(shí)結(jié)合(即O2O);(3)三個方向：做平臺、做品牌、做服務(wù);(4)四種贏利模式：再生資本、上游延伸、服務(wù)開發(fā)、資源整合 ;(5)五條途徑：消除組織界限、整合外部資源、弱化實(shí)體經(jīng)營、放棄購銷差價/乘法法則、多網(wǎng)合流互補(bǔ) 。

　　2008年7月18日，成思危教授在中科院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心下設(shè)第四研究室——虛擬商務(wù)研究室，中國科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院黨委書記兼副院長、中科院大學(xué)管理學(xué)院常務(wù)副院長、“百人計劃”學(xué)者、第三世界科學(xué)院院士汪壽陽教授擔(dān)任研究室顧問，上海海鼎信息工程股份有限公司創(chuàng)始人、董事長、華東理工大學(xué)商業(yè)自動化研究所所長丁玉章教授任研究室主任。虛擬商務(wù)研究室作為第一個專門研究虛擬商務(wù)的研究機(jī)構(gòu)，積極研究成思危教授“虛擬商務(wù)”理論的發(fā)展，并與上海海鼎信息工程股份有限公司、上海1號店電子商務(wù)有限公司等一批企業(yè)合作，通過企業(yè)平臺推動虛擬商務(wù)的商業(yè)實(shí)踐與落地應(yīng)用。2011年7月15日，成思危教授在華東理工大學(xué)舉辦第一屆全國虛擬商務(wù)研討會;2011年11月11日，成思危教授在華東理工大學(xué)下設(shè)虛擬商務(wù)研究中心，以華理運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理研究所所長范體軍教授為主任，下設(shè)虛擬經(jīng)濟(jì)、虛擬金融、電子商務(wù)、物流與供應(yīng)鏈四個研究所，以國家杰出青年基金獲得者馬鐵駒教授、周煒星教授、陳智高教授和范體軍教授分別擔(dān)任所長，致力于虛擬商務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、電子商務(wù)以及運(yùn)營管理的研究。

　　目前，中科院虛擬經(jīng)濟(jì)與數(shù)據(jù)科學(xué)研究中心虛擬商務(wù)研究室在成思危教授、汪壽陽教授、石勇教授、丁玉章教授等專家學(xué)者領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)取得了一批卓有成效的產(chǎn)學(xué)研成果，借助海鼎公司等一批企業(yè)平臺，全面支撐虛擬、實(shí)體或虛實(shí)結(jié)合零售企業(yè)發(fā)展、加載POS、電子商務(wù)、物流管理、供應(yīng)鏈管理等20余項子系統(tǒng)的“虛擬商務(wù)創(chuàng)新平臺”已經(jīng)集成打造完畢，被國家科技成果庫收錄，并已在106家國內(nèi)知名商業(yè)集團(tuán)及其4萬多家門店、3萬多家生產(chǎn)商和供應(yīng)商中得到成功應(yīng)用，其中包括數(shù)十家中國連鎖百強(qiáng)零售企業(yè)，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，這些理論與實(shí)踐轉(zhuǎn)化成果也因此獲得兩次上海市科技進(jìn)步獎、一次上海市科技進(jìn)步獎提名(進(jìn)入最終公示階段)、一次中國物流與采購聯(lián)合會科技進(jìn)步獎一等獎、上海市產(chǎn)學(xué)研優(yōu)秀成果獎、上海市青浦區(qū)科技進(jìn)步獎一等獎等，并成功入選國家“十二五”重點(diǎn)科技支撐計劃。

　　近年來，以上海海鼎公司的企業(yè)平臺實(shí)踐為例，虛擬商務(wù)應(yīng)用在我國商業(yè)實(shí)踐中已經(jīng)逐步展開，享譽(yù)業(yè)界，摘選幾例如下：

　　(1)以美宜佳、可的、國大36524為代表的便利品牌已經(jīng)成長為我國規(guī)模最大、發(fā)展速度最快、具有高度競爭力和品牌美譽(yù)度的連鎖便利零售系統(tǒng)。在沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等國際零售巨頭大舉進(jìn)軍中國，一線城市大賣場絕大部分為外資或合資企業(yè)占據(jù)，嚴(yán)重影響我國經(jīng)濟(jì)安全的不利環(huán)境下，而在與我國百姓生活與社區(qū)聯(lián)接更加緊密的連鎖便利業(yè)態(tài)，面對7-11為代表的外資企業(yè)沖擊，依然維持并堅守本土企業(yè)的優(yōu)勢地位。

　　(2)2010年，美宜佳便利店正式啟動“實(shí)體店+B2C網(wǎng)站+呼叫中心+目錄銷售”四位一體的美宜佳生活館項目，開展O2O運(yùn)營，引領(lǐng)連鎖零售的商業(yè)發(fā)展。

　　(3)2013年12月5日，京東唐久網(wǎng)上大賣場正式啟動。作為太原本地最大連鎖便利的唐久和全國最大綜合網(wǎng)絡(luò)零售商的京東商城，將彼此的信息系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和會員體系進(jìn)行了打通和深度整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源互補(bǔ)，通過線上線下相融合的模式開展合作。唐久便利依托京東商城實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨、支付，并利用自身800家便利店的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自提或者送貨上門，為百姓提供便利消費(fèi)。同時，唐久便利的商品結(jié)構(gòu)得到延伸，京東唐久網(wǎng)上大賣場將原有的商品由3,000種延伸至15,000種，形成“網(wǎng)上賣場+實(shí)體店+物流配送網(wǎng)”的全渠道架構(gòu)。2014年3月，唐久便利的O2O案例獲得中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評選的“2014中國連鎖業(yè)最佳O2O案例獎”。

　　(4)2013年12月23日，美宜佳、支付寶在廣州聯(lián)合召開媒體發(fā)布會，宣布全國美宜佳門店支持支付寶錢包的條碼支付。用戶在結(jié)賬時只要打開支付寶錢包“條碼支付”功能，收銀員掃一下條形碼即可完成支付。

　　(5)2013年12月，國大36524便利店三種O2O實(shí)踐：“線下——線上——線下的方式(異業(yè)聯(lián)盟的合作)”、“線上——線下的方式(多渠道銷售)”、“線下——線下的方式(內(nèi)部營銷的方式)”作為2013年度我國零售O2O典型創(chuàng)新案例被業(yè)界刊物《連鎖》深度報道。

　　(6) 2014年3月8日，海鼎公司助力良品鋪?zhàn)优c阿里巴巴合作，實(shí)現(xiàn)移動支付，布局O2O戰(zhàn)略。

　　(7)2014年3月17日，京東在北京國家會議中心舉辦了盛大的“京東O2O發(fā)布會暨京東&便利店&ERP供應(yīng)商簽約會”，對外發(fā)布2014年京東O2O戰(zhàn)略布局，并宣布與萬家便利店&ERP供應(yīng)商簽約。發(fā)布會現(xiàn)場，美宜佳、國大36524、人本、今日便利、良友、快客、好鄰居、中央紅、一團(tuán)火、利客、每日每夜、普羅云等十多家知名連鎖便利品牌以及海鼎等七家ERP供應(yīng)商代表到場簽約。​ ​在此十多家零售企業(yè)代表中，美宜佳、國大36524、人本、今日便利等多家便利企業(yè)，以及最先與京東合作的太原唐久都是海鼎系統(tǒng)多年的用戶，并在海鼎的牽線與系統(tǒng)支持下，與中國最大的自營電商企業(yè)京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了線上下結(jié)合的雙贏。
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