聯(lián)商網(wǎng)消息：315臨近，蘇寧易購(gòu)率先推出“服務(wù)+價(jià)格”雙重舉措，全面引爆2013年家裝市場(chǎng)。即日起，網(wǎng)友可免費(fèi)預(yù)約蘇寧易購(gòu)“售前服務(wù)新舉措：免費(fèi)家電設(shè)計(jì)”服務(wù)，享受蘇寧易購(gòu)專(zhuān)業(yè)的家電全程服務(wù)內(nèi)容。

　　這種“人無(wú)我有”的服務(wù)形式，迅速為網(wǎng)友所關(guān)注，據(jù)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)中心人士介紹，自該服務(wù)公布以來(lái)，全國(guó)咨詢(xún)量已達(dá)3000多次。

　　該服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約條件如下：凡是在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)任意品牌家電的消費(fèi)者，即可享受售前“免費(fèi)家電設(shè)計(jì)”服務(wù)，即在購(gòu)買(mǎi)家電商品前，消費(fèi)者可至蘇寧門(mén)店預(yù)約登記，可免費(fèi)專(zhuān)享蘇寧專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化家電安裝設(shè)計(jì)，安裝材料評(píng)估等上門(mén)家電設(shè)計(jì)服務(wù)。除此之外，這部分人員還將提供商品裝修專(zhuān)業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、商品保養(yǎng)知識(shí)咨詢(xún)，商品品牌推薦等專(zhuān)業(yè)化信息提供服務(wù)。

　　該人士強(qiáng)調(diào)，目前，蘇寧易購(gòu)共享蘇寧全國(guó)擁有近7萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)除西藏之外所有大陸省市，是國(guó)內(nèi)擁有最多服務(wù)人員的電商企業(yè)之一。

　　據(jù)介紹，作為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)20多年家電零售服務(wù)的渠道商，蘇寧成熟的服務(wù)管理機(jī)制，以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)充分保障了蘇寧易購(gòu)每一個(gè)家電產(chǎn)品從配送到安裝，從維修到保養(yǎng)的一體式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士評(píng)論稱(chēng)，目前，國(guó)內(nèi)家電銷(xiāo)售售后真空地帶較廣，特別是電商平臺(tái)銷(xiāo)售，與廠商售后安裝嚴(yán)重脫節(jié)。無(wú)序管理、無(wú)處投訴嚴(yán)重困擾整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。蘇寧易購(gòu)?fù)瞥?#8220;家電售前免費(fèi)設(shè)計(jì)”服務(wù)理念，不僅可以幫助家裝用戶更專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)，還能減少消費(fèi)者家裝精力物力成本開(kāi)支，提高專(zhuān)業(yè)化的家裝服務(wù)享受。

　　據(jù)介紹，在本次家裝節(jié)服務(wù)再升級(jí)中，蘇寧易購(gòu)還同步推出了售中舉措：VIP全程導(dǎo)購(gòu)，售后全國(guó)100城市半日送達(dá)、220城市次日送達(dá);城區(qū)12h送達(dá)，全城24h送裝，2小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送以及45天免費(fèi)托管服務(wù)。