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電子商務實現(xiàn)八大戰(zhàn)略突破

來源: 聯(lián)商網(wǎng) 2005-12-07 15:54
  2005年是中國電子商務發(fā)展歷程中前進腳步最快,取得成效最顯著的一年。   2005年上半年,中國的固定、移動電話用戶超過7億,互聯(lián)網(wǎng)用戶超過了1億,其中寬帶用戶已經達到3165萬戶。2004年底,廣播電視網(wǎng)絡覆蓋了全國96.6%的行政村,城市已經完全覆蓋了。   國務院信息化工作辦公室發(fā)布了《二00五中國信息化發(fā)展報告》,全面介紹中國信息化政策及近年來取得的重要進展。這是中國政府有關部門首次發(fā)表有關國家信息化發(fā)展狀況的政府文告。   無論從報告還是從現(xiàn)實中人們都可以感受到信息化的成就和進展。   但是,在2005年發(fā)展最快,進展最明顯的是電子商務。以至著名的網(wǎng)評專家王俊濤高呼:電子商務到了能量爆發(fā)的時代。   這一年,風險投資對中國電子商務的發(fā)展表現(xiàn)了極大的熱情,百度,盛大等在上市的歷程中引起了業(yè)界的轟動和震撼。阿里巴巴召開的論劍峰會和對雅虎的收購吸引了眾多媒體的關注,陶寶、意趣、當當不時爆出的新聞吸引了眾多的眼球。   但是,當我們把歷史的聚焦點定格的時候,我們會發(fā)現(xiàn):   哪些熱熱鬧鬧的事件只是2005年電子商務發(fā)展進程中的過場戲。一些媒體可能和這些網(wǎng)站及網(wǎng)人很熟,因此,老是把自己的筆觸放在這些過場戲上。   其實,真正代表和反映2005年電子商務發(fā)展和特色的是:在這一年,中國的電子商務發(fā)生和實現(xiàn)了八方面的戰(zhàn)略突破。   這表現(xiàn)在:   1、大力加強法制建設   2005年是中國電子商務發(fā)展進程中在法制建設中取得重大進展的一年。   今年初國務院頒發(fā)的二號文件《加強電子商務的若干意見》吹響了加快中國電子商務發(fā)展的號令,成為了推進電子商務發(fā)展的理論武器。不僅對當前電子商務的發(fā)展提出了一個綱領性、政策性的方向指引,而且注重了和《電子簽名法》的操作性文件的配套。   其后央行又發(fā)布了《網(wǎng)上銀行業(yè)務管理辦法》。銀監(jiān)會又審議并原則通過了《電子銀行業(yè)務管理辦法》、《電子銀行安全評估指引》及《電子銀行安全評估機構業(yè)務資格認定工作規(guī)程》。要求各級監(jiān)管部門要鼓勵和支持銀行業(yè)金融機構開辦電子銀行業(yè)務,簡化審批手續(xù)。   這種從綱領到實踐的系統(tǒng)化,體系化法制建設思路和格局已經開始顯示了理論的力量,成為了推動第三方支付發(fā)展的探索指引和突破支付瓶頸的理論武器。   不僅如此,對推動網(wǎng)絡仲裁、網(wǎng)絡公證等相關法律服務與法律保障體系建設;打擊電子商務領域的非法經營以及危害國家安全、損害人民群眾切身利益的違法犯罪活動,保障電子商務的正常秩序也起到了重要的作用。   2、第三方支付取得突破性進展   2005年是中國的“網(wǎng)上支付年”。   自年初以來,中國網(wǎng)上支付在國際資本市場前所未有的聚焦和關注中顯現(xiàn)了飛速迅猛的發(fā)展勢頭。機票預定、景點旅館預定、景區(qū)門票購買、旅游交費等等相關的業(yè)務支付已經可以通過網(wǎng)絡完成。電子支付的明顯轉機,已經成為徹底引爆中國電子商務全面復蘇的關鍵轉折。   因此,第三方支付成了2005年電子商務舞臺上各方關注的焦點。引發(fā)了政府、銀行、網(wǎng)上支付公司、風險投資商和專家學者和媒體的濃厚興趣。特別是近兩個月來,探討第三方網(wǎng)上支付的各種論壇更是此起彼伏,好不熱鬧。   首先是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)花費3000萬美元巨資開發(fā),聯(lián)合中國工商銀行、建設銀行等國內多家金融機構共同打造出的“支付寶”交易服務工具。運用由第三方提供的帳號,進行交易資金代管的形式來保障電子交易的安全。   7月11日,全球最大的在線支付商Paypal宣布落地中國,“貝寶”的第三方支付平臺立時引起了同行的注視和商家的關注。   緊接著硬支付又緊鑼密鼓的登場了。   調查顯示,國內目前采用網(wǎng)上支付業(yè)務的網(wǎng)上商店總數(shù)已經超過10萬家,網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為2000萬件。   由于第三方網(wǎng)上支付較好地解決了長期困擾電子商務的誠信、物流、現(xiàn)金流問題,因此,第三方支付成為了安全實現(xiàn)從消費者、金融機構到商家的在線支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程;開展B2B、B2C交易等電子商務服務和其它增值服務的完善的技術支撐,成為了推動電子商務和網(wǎng)絡營銷發(fā)展的助推器,顯示了對于推動和促進電子商務發(fā)展的促進作用。   3、信用體系建設開始起步。   有調查顯示,失信僅次于腐敗,已經成為阻礙經濟發(fā)展的第二大因素。在這種存在信用危機的市場環(huán)境中,守信成本相當高,而短期內失信收益并不低。這種信用氛圍,惡化了市場環(huán)境,以致出現(xiàn)了守信者步履維艱、消費者提心吊膽的不良局面。   據(jù)有關專家測算分析和保守的判斷,中國市場交易中由于缺乏信用體系,使得無效成本占GDP的比重至少為10%—20%。中國人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示,中國每年因逃廢債務造成的直接損失約1800億元;國家工商總局統(tǒng)計,由于合同欺詐造成的直接損失約55億元;還有產品低劣和制假售假造成的各種損失至少有2000億元;由于三角債和現(xiàn)款交易增加的財務費用約有2000億元;由于不合理的稅外收費和不必要的審批造成的各種費用約3000億元,另外還有逃騙稅款損失以及發(fā)現(xiàn)的腐敗損失等。   2005年9月14日,經國家發(fā)改委和民政部批準,中國信息協(xié)會信用信息服務專業(yè)委員會在北京成立。這是我國經政府主管部門批準成立的首批全國性信用服務行業(yè)社團組織。   其主要職能是:圍繞信用體系建設搭建政府與企業(yè)聯(lián)系的平臺,擬定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出有關的立法建議,創(chuàng)造條件建立行業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫,開展行業(yè)內聯(lián)合征信活動,加強行業(yè)自律,建立行業(yè)內的失信懲戒機制,改善信用秩序,促進信用服務業(yè)健康發(fā)展。   盡管在此之前,阿里巴巴已經較早的呼吁誠信意識,盡管中關村科技園已經較早的提倡誠信意識,盡管中資網(wǎng)聯(lián)合農業(yè)銀行已經開始了建立誠信會員的努力,并且已經開始發(fā)布誠信公告,盡管上海、深圳等城市已經啟動了誠信制度的建設行動,但是,一個國家誠信意識的建立,需要一種整體行動、系統(tǒng)行動。   因此,2005年,這種信用體系組織的出現(xiàn),對于加強我國整體的信用建設是具有標志性的作用的。   4、網(wǎng)商服務意識開始轉變。   在第三方支付熱中,這種單純技術支撐的網(wǎng)絡平臺開始了向安全交易平臺的過渡和轉變。這種過渡和轉變:不僅反映了網(wǎng)站交易功能的進一步健全,而且說明了網(wǎng)商服務意識的增強,風險經營意識的崛起。   這不能不說是中國網(wǎng)絡經濟發(fā)展進程中的一次思想解放和認識提升。   早在去年下半年“易趣”便重新推出自己的支付工具“安付通”,推出了最高賠償限額3000元的“安付通保障基金”。而另一家拍賣網(wǎng)站一拍網(wǎng)已經在今年1月跟進推出了類似的“e拍通”,雖然在賠付程度上不能與“全額賠付”的支付寶相比,但畢竟說明網(wǎng)站開始了為客戶負責的戰(zhàn)略思考。也開始提供了預防和抵抗網(wǎng)絡騙子的自衛(wèi)工具和確定了網(wǎng)民在該網(wǎng)交易中遭遇損失時的賠償標準和數(shù)額。   應該說:這是中國電子商務發(fā)展進程中的一種服務覺醒。   是商務網(wǎng)站研究商務,按照商人的眼光和思路經營網(wǎng)站的一種進步。   是電子商務網(wǎng)站安全環(huán)境意識、服務責任意識、誠信意識、風險經營意識的一次整體提升。   5、個人網(wǎng)站商務模式趨于成熟,已經成為創(chuàng)業(yè)的重要形式。   根據(jù)艾瑞市場調查公司進行的大規(guī)模國內網(wǎng)絡媒體調研結果顯示:   2004年中國個人網(wǎng)站年收入超過100萬的有50多家,收入在10萬-100萬之間的有300家上下,總計年收入約為3.3億元人民幣。這些鮮活動÷的數(shù)據(jù)說明個人網(wǎng)站已經成為中國網(wǎng)絡媒體一個非常重要的補充力量。這些個人網(wǎng)站以多種形式存在著。有具有獨立域名和空間的,有在網(wǎng)絡平臺上,租用一個門面進行網(wǎng)絡營銷的。僅淘寶、EBAY易趣兩大網(wǎng)站的注冊用戶就超過1800萬,買賣雙方每月發(fā)生的交易金額就超過4個國美或蘇寧店。   這種個人網(wǎng)站商務模式的趨于成熟會產生一種昭示力,吸引無數(shù)的有志用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。在這方面上海已經走在了全國的前列,已經形成了萬名下崗職工利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)潮。并且已經為這個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)浪潮搭建新的商務平臺。   網(wǎng)絡化創(chuàng)業(yè)大潮的興起已經為期不遠了。   6、網(wǎng)絡營銷獲得了重要發(fā)展。   電子商務的發(fā)展為網(wǎng)絡營銷提供了巨大的現(xiàn)實商機和可能。有力的促進和推動了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。掘金的熱望,鼓勵了網(wǎng)絡營銷的種種探索。進入門檻的降低更吸引了大批后來者。   特別是大批網(wǎng)絡中間商的推介活動,更顯示了無盡的魅力。僅2004年中國使用搜索引擎營銷的企業(yè)已經達到36萬家,每家平均每年投入2300余元。依此推算,中國企業(yè)在2004年為使用搜索引擎服務所支付的費用高達八億多元。   特別是在2005年,隨著電話和手機的普及,呼叫營銷、手機營銷等新的營銷方式和營銷手段不斷推出,更激發(fā)了人們利用網(wǎng)絡營銷進行商海淘金的努力。   特別是:2005年在網(wǎng)絡營銷的平民化、便捷化上有了新的可喜進展。其中《商務快車》   網(wǎng)絡營銷軟件,深受中小企業(yè)和企業(yè)家的歡迎。不僅已經昂首闊步走向了國際市場,而且其用戶已經突破了100萬。成為了中國眾多網(wǎng)絡營銷軟件中的佼佼者。   7、打擊電子商務領域的非法經營以及違法犯罪活動狠狠的進行了打擊。   網(wǎng)絡釣魚是網(wǎng)絡上眾多誘騙手法中的一種主要的,具有普遍性的網(wǎng)絡騙局。當前,網(wǎng)絡釣魚嚴重危害群眾利益。因此,在2005年有關部門加大了打擊的力度。   根據(jù)國家計算機網(wǎng)絡應急技術處理協(xié)調中心的統(tǒng)計,目前中國的網(wǎng)絡釣魚網(wǎng)站占全球釣魚網(wǎng)站的13%,名列全球第二位。2004年7月以來,該類欺詐報告更是以月均26%的速度遞增。   2004年12月8日中國銀行網(wǎng)站被假冒,假網(wǎng)站頁面風格與真網(wǎng)站并無兩樣,但多出了要用戶填寫卡號一欄。用戶如果填寫卡號與密碼,這一騙局就會得逞。   這種情況并不是個別的。僅2004年“國家計算機網(wǎng)絡應急技術處理協(xié)調中心”就接到了金融網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)站的仿冒報告223起,同比增加了上百倍。   2005年一季度已偵破網(wǎng)絡詐騙、盜竊案件543起,關閉六合彩等欺詐性網(wǎng)站1361個。2004年全國兩個月破獲短信網(wǎng)絡詐騙案1623起。   2005年4月以來,國內著名電子商務網(wǎng)站淘寶網(wǎng)又連續(xù)發(fā)生數(shù)起賣家網(wǎng)上被盜事件,客人在工商銀行賬戶里的錢在不知情的情況下,就被網(wǎng)絡騙子通過“網(wǎng)上轉賬”功能被異地劃撥了,雖然幾位“失主”的失竊金額一般在10000-2000元,但卻給個人網(wǎng)絡交易市場帶來了不小的恐慌。   值得提出的是:在有關部門加大對網(wǎng)絡違法活動進行打擊的同時,網(wǎng)民提高識別網(wǎng)絡騙局的能力有了提升是2005年的一個顯著特點。   8、西部電子商務網(wǎng)站崛起。   西部電子商務的發(fā)展急需加強區(qū)域性網(wǎng)站建設。在2005年,建站時間不長的《全球制造網(wǎng)》迅速崛起。成為了西部電子商務網(wǎng)站快速發(fā)展的典范。展現(xiàn)出勃勃生機。   該網(wǎng)的主創(chuàng)人吳限決定將研發(fā)中心和市場推廣放在西部最重要的門戶城市—重慶和成都是經過深思熟慮和充分的市場調研的。全球制造網(wǎng)所打造的是第二代智能網(wǎng)上交易平臺。它通過領先的信息智能推送技術,向客戶的終端設備全天候發(fā)布最新商業(yè)資訊。提供豐富的產品信息和報價。這種策略將增加網(wǎng)站的訪問量、溝通量、粘粘度,從而提高網(wǎng)站的廣告價值。全球制造網(wǎng)的訪問量在2005年年底進入了權威網(wǎng)站流量檢測機構Alexa排名的前1000名。(作者:王汝林)
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