網(wǎng)吧投資：須謹慎專業(yè) 行業(yè)調(diào)查初期關(guān)鍵
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-12-06 14:29
網(wǎng)吧行業(yè)在中國短短十年的發(fā)展，新行業(yè)借助良好的機遇成長，然而快速成長卻沒有積累管理經(jīng)驗。前期大多數(shù)從業(yè)者素質(zhì)不高，對網(wǎng)吧行業(yè)的管理經(jīng)驗更是無從說起，大浪淘沙過后，一批不適合經(jīng)營網(wǎng)吧的投資者退出網(wǎng)吧市場。面對如此嚴峻的產(chǎn)業(yè)格局，投資新網(wǎng)吧的老板們，如何應(yīng)對？在競爭激烈的今天，要想投資一家新網(wǎng)吧，我們必須打破陳規(guī)，推陳出新，這樣才能提高新網(wǎng)吧在行業(yè)中的競爭力。同時，我們在建設(shè)網(wǎng)吧的過程中，更不要被思維慣性誤導(dǎo)，這樣才能打造一家業(yè)績優(yōu)秀的新網(wǎng)吧。
市場調(diào)查走在前
盡管中國內(nèi)地網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)突破1億大關(guān)，網(wǎng)吧數(shù)量僅僅有十幾萬家，可是網(wǎng)吧市場的供求已經(jīng)趨于平穩(wěn)，加之個人電腦數(shù)量的增加，也分了網(wǎng)吧市場一杯羹。同時，網(wǎng)吧電腦的更新周期由初期的36個月縮短至目前的16個月左右，上網(wǎng)價格也是大跳水，由原來的十元降低到目前的2元，種種不利條件，極大壓縮了網(wǎng)吧的生存空間。對于新建設(shè)的網(wǎng)吧來說，要想使網(wǎng)吧有一個良性發(fā)展，網(wǎng)吧成本的回收期必須在12-14個月。因此，投資一家新網(wǎng)吧，與投資其他行業(yè)一樣，投資前必須做好充分的市場調(diào)查，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，未來更不會有優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)。
沒有一個前景廣闊的市場，網(wǎng)吧是無法談利潤的，充分的市場調(diào)查是投資一家網(wǎng)吧的前提和根本。缺乏市場調(diào)查開設(shè)的網(wǎng)吧，激烈的市場競爭格局中會面臨更嚴峻的生存問題。同時，沒有周密客觀的市場調(diào)查，網(wǎng)吧日常經(jīng)營中更無從制訂相關(guān)的經(jīng)營策略，應(yīng)對同行之間的競爭。網(wǎng)吧選址的重要性已經(jīng)是眾多網(wǎng)吧經(jīng)營者人人皆知的真理，網(wǎng)吧經(jīng)營場所應(yīng)該選擇在哪里？沒有市場調(diào)查，我們無法對網(wǎng)吧的經(jīng)營場所進行確認，更無從談日后的經(jīng)營。在進行市場調(diào)查時，我們可以按照表格一中的選項進行，同時還要按照表格里的選項，進行多次相同的調(diào)查，以保證數(shù)據(jù)的客觀和公正，方便我們做決策之用。
一個好的經(jīng)營地點附近，肯定已經(jīng)有不少網(wǎng)吧入駐。按照常規(guī)的經(jīng)營理念，新投資的網(wǎng)吧，四周繼續(xù)開網(wǎng)吧會加劇競爭。這一觀念的確“害”了不少的網(wǎng)吧老板。中國人有一個群聚的消費習(xí)慣，幾個網(wǎng)吧共占一地必定會吸引更多的消費者前來，選擇此類地點作為網(wǎng)吧的經(jīng)營場所，可以不必為客源發(fā)愁。喜新厭舊也是我們每個消費者的消費心理，在眾網(wǎng)吧環(huán)繞處開設(shè)新網(wǎng)吧，在正確的經(jīng)營策略指導(dǎo)下，開業(yè)火爆的場面不再是夢想。
為此，我們在進行市場調(diào)查時，切不可讓慣性思維誤導(dǎo)我們。為了更加準確地分析該地網(wǎng)吧市場的前景，對于每一家網(wǎng)吧，都可以按照表格一，從周一至周日都要進行全面的調(diào)查，調(diào)查時間至少要維持在半個月以上。將從多家網(wǎng)吧收集的多張表格匯總，進行數(shù)據(jù)分析，作為投資新網(wǎng)吧的重要參考數(shù)據(jù)。
投資規(guī)劃不可少
有了充分的市場調(diào)查數(shù)據(jù)，投資者可以客觀地對新網(wǎng)吧進行規(guī)劃。網(wǎng)吧的投資規(guī)劃中，主要有經(jīng)營場所裝修規(guī)劃、機器硬件配置規(guī)劃、人員配置規(guī)劃三個方面。按照表格一反饋的數(shù)據(jù)，我們可以對裝修和機器硬件配置兩個方面，進行一個簡單的規(guī)劃。為了將三方面的規(guī)劃更加精確，我們在進行了粗略的規(guī)劃后，還需要進行新一輪的市場調(diào)查，修正我們粗略規(guī)劃中的不足。
經(jīng)營場所裝修規(guī)劃：表格一中有“消費者平均年齡”的調(diào)查選項，這主要是為了投資規(guī)劃的經(jīng)營場所裝修規(guī)劃做參考的。通過場所附近不同網(wǎng)吧的市場調(diào)查，可以更加客觀地對新網(wǎng)吧未來的客戶群做一個大概的定位。網(wǎng)吧的裝修始終是為顧客準備的，通過對客戶群年齡的調(diào)查，我們可以為網(wǎng)吧一個全新的裝修風格定位。
對于主要客戶群是18-30歲青年的網(wǎng)吧來說，活潑、生動、朝氣的裝修風格無疑會博得客戶的喜愛，這樣可以吸引更多的顧客來消費。裝修風格與顧客消費習(xí)慣完全相背，這會讓網(wǎng)吧未來的經(jīng)營由于裝修風格不符合大眾消費口味而受到影響。盡管青年已經(jīng)成為大多數(shù)網(wǎng)吧的主要顧客群，不同的欣賞風格也會使網(wǎng)吧的裝修風格不同，地域化意識在網(wǎng)吧行業(yè)里的體現(xiàn)尤為明顯。通過表格一中提供的“消費者平均年齡”調(diào)查選項，我們可以對網(wǎng)吧經(jīng)營場所裝修規(guī)劃進行規(guī)劃。如果消費者平均年齡跨度比較大，18歲至40歲的消費人群在網(wǎng)吧里都存在，網(wǎng)吧裝修規(guī)劃時，可以考慮進行合理的分區(qū)，以迎合不同消費口味的消費者。為了給網(wǎng)吧打造一個統(tǒng)一的裝修風格，進行網(wǎng)吧經(jīng)營場所裝修規(guī)劃時需要分區(qū)時，分區(qū)數(shù)量也要進行合理的控制。各分區(qū)裝修風格不同，一定程度上也會吸引更多消費者的目光，數(shù)量過多的分區(qū)必然會使網(wǎng)吧的整體風格有點雜亂，這樣對網(wǎng)吧的經(jīng)營也不利。
“九個城市試點工作”的順利開展，青少年將會有條件地進入網(wǎng)吧，這也是目前新網(wǎng)吧的一個商機。對于消費者年齡跨度在18－40歲的網(wǎng)吧來說，三個不同裝修風格的分區(qū)是最為恰當?shù)模?8歲以下的青少年一個分區(qū)，18-30歲的青年一個分區(qū)，30歲以上的消費者一個分區(qū)。同時，我們還可以根據(jù)不同年齡段到網(wǎng)吧消費的數(shù)量，規(guī)劃各分區(qū)旋轉(zhuǎn)的機器數(shù)量多少。
機器硬件配置規(guī)劃：機器的硬件配置始終是困擾網(wǎng)吧業(yè)主的頭疼問題，15個月的更新周期更讓網(wǎng)吧業(yè)主們欲哭無淚。對于準備投資網(wǎng)吧的投資者來說，機器硬件配置一旦不合理，機器的更新周期會比網(wǎng)吧平均15個月的更新期還要短，網(wǎng)吧的利潤將會全部流向硬件廠商，網(wǎng)吧投資者也成為硬件生產(chǎn)廠商的打工仔。
游戲族已經(jīng)成為網(wǎng)吧的一個最強勢、最具消費潛力的消費人群，也是網(wǎng)吧最大的一個消費群體。排除地域化的差異，網(wǎng)吧最主要的消費群體有：以泡泡堂、QQ游戲、聯(lián)眾為主的休閑游戲人群；以傳奇、大話西游、勁舞樂團為主的普通游戲人群；以天堂II和魔獸為主的高端游戲人群；以聊QQ、聽音樂、看網(wǎng)頁為主的休閑人群；這幾類人群是目前網(wǎng)吧客戶的格局。同時，我們還可以從表格一的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，休閑游戲和休閑人群，占網(wǎng)吧所有客戶的30％左右，游戲群體占網(wǎng)吧所有客戶的55％左右，高端游戲人群占網(wǎng)吧所有客戶的15％左右。網(wǎng)吧的機器是根據(jù)顧客的消費需求而置辦的，過高的配置會浪費大量的資金，過低的配置無法留住顧客。如何權(quán)衡更新周期與硬件配置之間的關(guān)系呢？
網(wǎng)吧主要有三類消費群體，我們可以用不同分區(qū)不同機器配置的方法延長硬件的使用周期，減輕網(wǎng)吧頻繁升級硬件產(chǎn)生的高額經(jīng)營成本。以往的網(wǎng)吧，我們可以看到統(tǒng)一且非常高端的機器配置，占網(wǎng)吧所有客戶30％的休閑族，也使用高端的機器消費，無疑造成了很大的資源浪費。為了更加合理的利用資源，我們可以按照下面的模式分配機器。
對于網(wǎng)吧的游戲高端消費人群，我們可以根據(jù)本地的實際情況，裝配總機器數(shù)量的15％作為高端游戲群體的專用機。更新機器的時候，將休閑游戲區(qū)的機器淘汰掉，普通游戲區(qū)的機器移至休閑區(qū)，依次推移就可以了。這樣，網(wǎng)吧機器的使用周期就會大大加長，網(wǎng)吧的經(jīng)營成本也會降低。
人員配置規(guī)劃：人員規(guī)劃是一個可以靈活調(diào)整的規(guī)劃，前期進行人才規(guī)劃的時候，可以多儲備人才。優(yōu)勝劣汰，這是企業(yè)擇才標準，網(wǎng)吧也一樣。
網(wǎng)吧證照開禁，欲投資新網(wǎng)吧的投資者們，切不可忽視經(jīng)營中最重要的一個市場調(diào)查環(huán)節(jié)。在充分市場調(diào)查下投資的網(wǎng)吧，網(wǎng)吧的利潤才會得到保證。
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