我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)分析
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-12-05 18:10
電子商務(wù)企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)，意味著電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。成功的電子商務(wù)企業(yè)要對(duì)其戰(zhàn)略重新選擇，是繼續(xù)專(zhuān)注于某一個(gè)行業(yè)，還是進(jìn)行多元化運(yùn)營(yíng)？在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理念中，我們知道專(zhuān)業(yè)化企業(yè)成功的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于多元化企業(yè)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)化至少滿足了波特提出的三個(gè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩個(gè)：或者是差異化與聚焦，或者是低成本與聚焦，這就讓大家一致認(rèn)為成功的專(zhuān)業(yè)化是一般的，而成功的多元化卻是特殊的。但是在電子商務(wù)時(shí)代，專(zhuān)業(yè)化面臨了巨大的挑戰(zhàn)和威脅，電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是速度：產(chǎn)品和服務(wù)信息瞬息萬(wàn)變；客戶(hù)在網(wǎng)站上停留時(shí)間越來(lái)越短；客戶(hù)關(guān)注的產(chǎn)品和服務(wù)也在瞬間改變；單一行業(yè)的“電子商務(wù)”壽命越來(lái)越短，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如果執(zhí)著于專(zhuān)業(yè)化，市場(chǎng)將快速成熟并走向萎縮，企業(yè)調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn)的頻率將越來(lái)越快，這并不利于電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而電子商務(wù)企業(yè)如果選擇廣泛多元化經(jīng)營(yíng)，由于大部分電子商務(wù)企業(yè)的資金并不如傳統(tǒng)企業(yè)雄厚，寬廣化發(fā)展策略會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)斷層；并且廣泛多元化對(duì)各類(lèi)人才的需求缺口巨大，如何招集和管理各行業(yè)的優(yōu)秀人才是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)難以解決的問(wèn)題。要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，就要在專(zhuān)業(yè)化和廣泛多元化之間找到一個(gè)適合電子商務(wù)企業(yè)生存的黃金領(lǐng)域——適度多元化。
首先，電子商務(wù)企業(yè)處于不斷快速成長(zhǎng)的過(guò)程，適度多元化切合企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段時(shí)，各種資源的缺口使公司不得不專(zhuān)注于一個(gè)方向的經(jīng)營(yíng)；隨著企業(yè)的發(fā)展和所發(fā)展方向內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈導(dǎo)致增長(zhǎng)率的下降，適度多元化成為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。目前各個(gè)成功的電子商務(wù)企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，所專(zhuān)注行業(yè)或者方向的利潤(rùn)在急劇下滑。由于電子商務(wù)交易不存在地域性，全球性采購(gòu)相當(dāng)方便，這就使電子商務(wù)企業(yè)要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是本地同行和跨國(guó)公司，更是世界范圍內(nèi)不計(jì)其數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者。由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)所擁有的差異化和特色只能體現(xiàn)在服務(wù)上，但是這些差異化和特色被模仿的可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)，這就使電子商務(wù)企業(yè)難以形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)企業(yè)要保證其持續(xù)快速的發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力將體現(xiàn)為其對(duì)幾個(gè)行業(yè)或方向的整合能力，提供專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)企業(yè)不能提供的縱深服務(wù)和廣泛多元化企業(yè)不能提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。更重要的是，進(jìn)行適度的多元化經(jīng)營(yíng)能為電子商務(wù)企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成功轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。企業(yè)專(zhuān)注于一個(gè)行業(yè)或方向的話，會(huì)存在周期性，如果進(jìn)行適度多元化，有利于企業(yè)在行業(yè)萎縮前期快速轉(zhuǎn)向相關(guān)的行業(yè)或方向，甚至是自身能力能夠涉及的新領(lǐng)域。
其次，企業(yè)生存的核心是客戶(hù)，適度多元化能夠滿足電子商務(wù)企業(yè)客戶(hù)一站購(gòu)齊的需要，延長(zhǎng)客戶(hù)在站停留時(shí)間，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。電子商務(wù)時(shí)代，客戶(hù)的搜索成本和轉(zhuǎn)移成本都降到了最低，如何讓客戶(hù)更關(guān)注企業(yè)、延長(zhǎng)客戶(hù)在站停留時(shí)間、增加交易機(jī)會(huì)，成為電子商務(wù)企業(yè)追求的重點(diǎn)。在市場(chǎng)并不成熟的情況下，客戶(hù)選擇的機(jī)會(huì)不多，單一的業(yè)務(wù)模式能夠獲得較大成功；但是隨著市場(chǎng)的成熟，由于客戶(hù)搜索邊際成本極低，他們將更加關(guān)注能提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)基礎(chǔ)是最重要的資源，關(guān)鍵是鎖定客戶(hù)并從現(xiàn)有客戶(hù)中完成更多的交易。因此以某一特色業(yè)務(wù)鎖定客戶(hù)，借以進(jìn)行其他業(yè)務(wù)交易，相對(duì)于單一特色業(yè)務(wù)鎖定客戶(hù)進(jìn)行單一交易，更具吸引力，這也是騰訊在擁有巨大客戶(hù)群后重點(diǎn)推廣拍賣(mài)等多種基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而將以往的收入重點(diǎn)業(yè)務(wù)SP排在其后的原因。在買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，電子商務(wù)企業(yè)適度多元化對(duì)聚集客戶(hù)起著至關(guān)重要的作用，適度多元化為客戶(hù)提供的更多選擇和更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)將提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的依賴(lài)程度，進(jìn)而影響客戶(hù)的交易。
最后，電子商務(wù)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和低成本，適度多元化有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化。對(duì)于經(jīng)營(yíng)虛擬產(chǎn)品或信息的電子商務(wù)企業(yè)，其復(fù)制成本和分銷(xiāo)成本相當(dāng)?shù)�，單一化�?jīng)營(yíng)和多元化經(jīng)營(yíng)的可變成本基本相當(dāng)，因此在能力范圍內(nèi)適度多元化對(duì)最大化企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)有巨大作用。對(duì)于經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)，零庫(kù)存的特點(diǎn)在理論上可以進(jìn)行廣泛多元化經(jīng)營(yíng)，但是其可變成本——配送成本——卻會(huì)隨著產(chǎn)品的增多而增大。因此對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)，適度多元化能充分利用電子商務(wù)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值和利潤(rùn)。
盡管在傳統(tǒng)企業(yè)管理中專(zhuān)業(yè)化經(jīng)常能取得巨大的成功，但是在強(qiáng)調(diào)“速度、效率”的電子商務(wù)時(shí)代，專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢(shì)不能得到延續(xù)。電子商務(wù)企業(yè)要保持持續(xù)快速發(fā)展，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰出局，必須通過(guò)適度多元化強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。
發(fā)表評(píng)論
登錄 | 注冊(cè)