在成都四川大學(xué)后門的小街上，王老板的網(wǎng)吧開張了3年多。最近生意一直不好，60多臺(tái)電腦只有30%的人在上網(wǎng)玩游戲，門口的音響在6月炎熱的天氣里有氣無力的唱著“一波還未平息，一波又來侵襲”的流行歌曲。“現(xiàn)在成都網(wǎng)吧的競爭非常激烈，網(wǎng)吧初期的暴利一去不復(fù)返了……”王老板對(duì)網(wǎng)吧的現(xiàn)狀感到很不滿意，打算近期將網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓出去。
在過去一年的網(wǎng)吧整治中，成都有關(guān)部門出臺(tái)了許多新規(guī)定，一系列的整治逼迫成都網(wǎng)吧業(yè)界重新洗牌，根據(jù)成都市文化局提供的資料顯示，成都市合法的網(wǎng)吧從4000余家減少到目前的2069家，僅2年時(shí)間就關(guān)閉了1900多家。面對(duì)新一輪的變革和沖擊，有人在觀望等待機(jī)會(huì)，有人在關(guān)門急急退出，大浪濤沙，誰是最后的英雄？
單體網(wǎng)吧面臨生存危機(jī)
四川作為西部大省，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在全國處于前列，截至2005年1月，全省互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位共計(jì)7125家，網(wǎng)吧經(jīng)營戶注冊(cè)資金9.4億元，網(wǎng)吧數(shù)量居全國第五位，占全國網(wǎng)吧總數(shù)的5.91%；網(wǎng)民數(shù)量居全國第六位，占全國網(wǎng)民總數(shù)的5.3%。如果按經(jīng)營規(guī)模劃分，其中計(jì)算機(jī)在25臺(tái)到60臺(tái)之間的網(wǎng)吧有5655家，61臺(tái)到100臺(tái)的網(wǎng)吧1030家，25臺(tái)以下的網(wǎng)吧360家，100臺(tái)以上的網(wǎng)吧80家，分別占全省網(wǎng)吧總數(shù)的79.41%、14.41%、5.05%和1%。
中小型網(wǎng)吧占據(jù)了成都網(wǎng)吧的半壁江山，連鎖網(wǎng)吧正在逐步發(fā)展，但大多數(shù)成都網(wǎng)吧的經(jīng)營和管理模式顯得有些不夠。成都大多網(wǎng)吧的服務(wù)內(nèi)容主要是提供最基本的網(wǎng)頁瀏覽和游戲，基本談不上裝修風(fēng)格和合理的機(jī)器配置。機(jī)器的布局和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境密集。在經(jīng)營上附加內(nèi)容幾乎沒有或相對(duì)被動(dòng)。除了一些大型的網(wǎng)吧，其他網(wǎng)吧都沒有專用的活動(dòng)區(qū)域和自主方式的活動(dòng)內(nèi)容。主要消費(fèi)群體集中在18—30之間的青壯年，多以游戲玩家為主，因此，決定了很多網(wǎng)吧分布在高�；蛘咝^(qū)附近，就整個(gè)城市的布局而言相對(duì)不太合理，在一些繁華商業(yè)區(qū)基本沒有網(wǎng)吧，造成引導(dǎo)消費(fèi)做的不夠到位。還有小型網(wǎng)吧占據(jù)了一定的市場分額，這些網(wǎng)吧以固定的消費(fèi)群體和廉價(jià)支撐著本身的發(fā)展。
實(shí)際上，對(duì)于成都網(wǎng)吧業(yè)主來說，國家政策的變動(dòng)與重復(fù)管理、亂攤派亂收費(fèi)等情況，同樣給成都網(wǎng)吧業(yè)界帶來了巨大的沖擊和波動(dòng)，行業(yè)前景逐漸萎縮，利潤指數(shù)日漸下滑。在過去一年的網(wǎng)吧整治中，成都有關(guān)部門出臺(tái)了許多規(guī)定：網(wǎng)吧營業(yè)一天不能超過16小時(shí)；不能接納未成年人；新開業(yè)網(wǎng)吧，規(guī)模必須在60臺(tái)以上、營業(yè)面積超過120平方米……面對(duì)日漸提高的進(jìn)入“門檻”，成都大大小小的網(wǎng)吧都感覺到到了自己正面臨生存困境。
2006年的上半年，成都申請(qǐng)報(bào)批網(wǎng)吧開業(yè)的網(wǎng)吧業(yè)主比起2004年將近少了一半。成都市合法的網(wǎng)吧已從2年前的4000余家，減少到目前的2000多，僅僅2年時(shí)間，就關(guān)閉了近一半網(wǎng)吧。而經(jīng)過殘酷市場競爭殘留下來的網(wǎng)吧，發(fā)展?fàn)顩r也并非良好。大多中小網(wǎng)吧的業(yè)主像文章開篇的那位王老板一樣，每天都為了收支平衡緊縮雙眉，愁白了頭發(fā)。甚至更多的網(wǎng)吧業(yè)主在利益的驅(qū)使下違規(guī)操作贏取利潤，比如接納未成年人、超時(shí)營業(yè)等現(xiàn)象屢有發(fā)生。根據(jù)調(diào)查，網(wǎng)吧每月利潤3000元以下的占50.17%，3000~5000元的占24.74%，5000~10000元的占10.82%。很多網(wǎng)吧基本處于虧損的邊緣。網(wǎng)吧行業(yè)似乎成了一個(gè)被逼在政策與利潤夾縫之間求生存的棄兒。
四足鼎立連鎖稱雄
2003年，為了更好地管理和規(guī)范網(wǎng)吧，由文化部提出了“實(shí)行全國網(wǎng)吧聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營和管理，并統(tǒng)一運(yùn)作模式和形象標(biāo)識(shí)�！钡倪B鎖網(wǎng)吧運(yùn)營條例相關(guān)管理規(guī)定，一時(shí)間，原本自生自滅的國內(nèi)網(wǎng)吧市場驟然間戰(zhàn)火紛飛，各連鎖巨頭也開始跑馬圈地運(yùn)動(dòng)，多樣經(jīng)營、加大服務(wù)內(nèi)容，更新經(jīng)營理念的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀正在形成。
在成都，“星美”“天府”以及“零度聚陣”三家連鎖網(wǎng)吧企業(yè)已在全省建立了352家連鎖店，其中直營連鎖40家，加盟連鎖309家，連鎖經(jīng)營單位擁有網(wǎng)吧僅占全省網(wǎng)吧總數(shù)的4.93%，目前擁有的計(jì)算機(jī)20069臺(tái),占全省網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)總數(shù)的8.3%。
獲得地方牌照的有星美數(shù)碼網(wǎng)點(diǎn)、零度聚陣、殷商時(shí)代以及天府網(wǎng)點(diǎn)四大連鎖經(jīng)營店。四川星美數(shù)碼網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理公司是成都網(wǎng)吧中的“另類”，它成立于2003年4月，獲得了四川省首張地方性連鎖網(wǎng)吧“牌照”。僅短短半年時(shí)間，星美已悄悄在四川開設(shè)了230多家連鎖網(wǎng)吧，其中成都市就有100多家。據(jù)悉，230多家星美網(wǎng)吧中，有16家是星美自營的，而其余大多數(shù)則都是通過加盟的方式，由星美數(shù)碼提供統(tǒng)一管理。星美數(shù)碼總經(jīng)理張徽東曾經(jīng)豪氣沖天的定下目標(biāo)，三年內(nèi)，通過自投、收購、加盟等方式，讓星美網(wǎng)吧在全國達(dá)到7000家，其中自投的在700家以上。
星美的野心還遠(yuǎn)不止于此。成渝兩地將是星美網(wǎng)吧的主攻城市，2003年全國網(wǎng)吧消費(fèi)（以游戲?yàn)橹鳎?5.5億元，而成渝兩地就占到整個(gè)消費(fèi)的20％以上，主流游戲更是占到30％以上，游戲市場相當(dāng)大。據(jù)知情人士透露，星美在成渝兩地的網(wǎng)吧建設(shè)將占整個(gè)規(guī)劃的50％，并以成都為中心，向昆明、西安等周邊城市輻射。
目前，星美網(wǎng)吧發(fā)展走兩種路線：一是小型路線，這種網(wǎng)吧雖然相對(duì)較小，但密度很高，將各大居民區(qū)全面覆蓋。他們開展了干洗接件，飲料小食品的配送、音響制品的租賃及銷售，以及IP電話、廣告等服務(wù)，據(jù)稱，下一步即將開展沖印服務(wù)。二是大型、綜合性路線。該網(wǎng)吧與電影院、餐廳等相配套，類似于一個(gè)娛樂中心。
與野心勃勃的星美相比，天府網(wǎng)點(diǎn)連鎖管理公司（簡稱天府網(wǎng)點(diǎn)）顯得張馳有道，用其公司內(nèi)部員工的話講就是“背靠大樹好乘涼”。它是以四川電信為背景，以天府熱線為依托，以聚友集團(tuán)雄厚資本為基礎(chǔ)，由四川電信2002年底發(fā)起的網(wǎng)吧連鎖運(yùn)營管理組織，獲得省文化廳頒發(fā)的全省網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營的第二張?jiān)S可證。天府網(wǎng)點(diǎn)在四川省全省范圍內(nèi)已有270多家加盟網(wǎng)吧、970多家預(yù)備加盟網(wǎng)吧,網(wǎng)內(nèi)擁有近7萬臺(tái)終端電腦。天府網(wǎng)點(diǎn)立志于成為以上網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)，數(shù)字化的娛樂休閑中心。
在線路資源上，天府網(wǎng)點(diǎn)依托四川電信擁有豐富的帶寬資源；在信息娛樂上，旗下的“天虎網(wǎng)”作為世界百強(qiáng)網(wǎng)站，其新聞、音樂、寬帶視頻等內(nèi)容豐富；在游戲內(nèi)容上，天府熱線游戲中心是目前全國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，還有與韓國合資共建的歡樂數(shù)碼公司攜《命運(yùn)》成為該公司內(nèi)容服務(wù)最強(qiáng)有力的支撐。毫無疑問，天府網(wǎng)點(diǎn)的成立是四川電信網(wǎng)吧客戶資源爭奪戰(zhàn)中的又一利器。
獲得第三家許可在四川落戶的連鎖網(wǎng)吧，是2004年9月16日在成都悄然落地的“零度聚陣-連邦軟件”連鎖網(wǎng)吧。作為國內(nèi)唯一一家專注于發(fā)展連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營的公司，零度聚陣也是獲得國家文化部頒發(fā)全國網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營許可證的五家公司之一。據(jù)悉，作為網(wǎng)吧未來的一種發(fā)展模式，零度聚陣和連邦軟件將在連鎖網(wǎng)吧的品牌打造、市場推廣、經(jīng)營開發(fā)及連鎖管理等方面緊密合作。
與前述三家早早獲得牌照的公司相比，成都殷商時(shí)代網(wǎng)絡(luò)公司則屬于“笨鳥先飛”。注冊(cè)資本1200萬元的成都殷商時(shí)代網(wǎng)絡(luò)公司，創(chuàng)立于2002年，突圍于網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)混沌局面之時(shí)——是ORBBIT訊宜（原北京訊怡創(chuàng)新電腦公司）在大陸地區(qū)唯一投資的連鎖網(wǎng)吧企業(yè)，也是西南地區(qū)首家耗資逾千萬打造的概念網(wǎng)吧。自正式營業(yè)以來，殷商時(shí)代已發(fā)展連鎖直營店4家。其中位于成都市科華北路26號(hào)的旗艦店以3000平米、400臺(tái)高檔電腦配置而成為成都頂級(jí)網(wǎng)吧的品牌形象。當(dāng)時(shí)這個(gè)店在全國業(yè)內(nèi)還引起了轟動(dòng)。其店內(nèi)共有五層，集休閑、上網(wǎng)服務(wù)、電子競技訓(xùn)練、電子競技賽事、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)、游戲新品體驗(yàn)、玩家活動(dòng)、網(wǎng)民生活于一身；既有傳統(tǒng)網(wǎng)吧的全部功能，又有現(xiàn)代社會(huì)休閑場所的內(nèi)容，同時(shí)他還是IT業(yè)內(nèi)發(fā)展動(dòng)向的窗口和平臺(tái)。經(jīng)過兩年的臥薪嘗膽，2004年10月，成都殷商時(shí)代網(wǎng)絡(luò)公司獲得了四川省文化廳“同意籌建連鎖網(wǎng)吧”的批復(fù)，成為四川省第四家正式籌建的連鎖網(wǎng)吧企業(yè)。
據(jù)成都殷商時(shí)代總經(jīng)理徐丹云介紹，作為概念網(wǎng)吧主要收入方式不是以機(jī)器的流水為主，更多的收入來源于活動(dòng)的場地費(fèi)用和廣告。還有會(huì)員卡的出售、大型比賽的場地租賃費(fèi)用、廠家給其提供的各種帶金卡卷、自主比賽報(bào)名費(fèi)用、各種商業(yè)的合作收入等．這種網(wǎng)吧在未來的１年內(nèi)會(huì)在國內(nèi)網(wǎng)吧市場占據(jù)一定的數(shù)量，同時(shí)也將帶動(dòng)相關(guān)網(wǎng)吧附加產(chǎn)業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。因此，投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比其他形式的網(wǎng)吧投資在成本回收方面有更大的保障，其經(jīng)營管理模式將在整個(gè)網(wǎng)吧后期經(jīng)營中得到最好的收益回報(bào)。
這四家連鎖網(wǎng)吧被業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是成都網(wǎng)吧的“洗牌者”，也是成都眾多中小網(wǎng)吧業(yè)主的“追隨者”，他們不僅在分割四川地區(qū)的大小網(wǎng)吧，更有意圖將擴(kuò)張走向全國。然而，以上連鎖企業(yè)在市場擴(kuò)張過程中也不同程度地存在重?cái)?shù)量增長、輕企業(yè)建設(shè)、企業(yè)管理滯后、贏利模式不清、經(jīng)濟(jì)效益不佳的問題。對(duì)加盟店缺乏有效的管理機(jī)制，沒有形成連鎖網(wǎng)吧經(jīng)營企業(yè)的以品牌（及其知名度、美譽(yù)度）、產(chǎn)品、服務(wù)和渠道、連鎖經(jīng)營管理訣竅與專利、商標(biāo)或商號(hào)、管理系統(tǒng)與經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化等為內(nèi)容的核心競爭力，對(duì)加盟網(wǎng)吧缺乏有效的利益整合機(jī)制和管理約束機(jī)制，主營業(yè)務(wù)與增殖業(yè)務(wù)發(fā)展不夠協(xié)調(diào)等問題。
成都網(wǎng)吧業(yè)能否迎來春天？
在合法經(jīng)營手段滯后、政策持續(xù)高壓之下，毀譽(yù)參半的網(wǎng)吧業(yè)已然成為一座“圍城”。盡管這樣，網(wǎng)吧行業(yè)仍然像一個(gè)巨大的甜美蛋糕放在人們的眼前，成都的機(jī)會(huì)就是網(wǎng)吧的明天……
今年6月，成都被國務(wù)院確定為全國建立網(wǎng)吧長效管理機(jī)制試點(diǎn)城市。市文化局市場處處長喻中躍在接受記者采訪時(shí)說：“今年將建立國家文化部非常重視的動(dòng)漫基地”。成都全市網(wǎng)絡(luò)游戲市場份額和家庭寬帶接入均居全國第三位，擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶300萬余戶，游戲玩家100余萬人，和北京、珠海一同被譽(yù)為“全國三大數(shù)字娛樂中心”。因此，今后成都網(wǎng)吧未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向?qū)阎攸c(diǎn)放在控制總量避免惡性競爭、聯(lián)合其他行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，網(wǎng)吧整個(gè)行業(yè)需要逐漸轉(zhuǎn)變單純的上網(wǎng)場所面貌、加強(qiáng)監(jiān)管，通過技術(shù)手段加以監(jiān)控，加大力度打擊違法經(jīng)營者，確保合法經(jīng)營者的利益、成立行業(yè)及社會(huì)監(jiān)督體制通過全社會(huì)的力量來規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營。
這一針對(duì)從業(yè)者提出的網(wǎng)吧運(yùn)營新模式，以連接現(xiàn)有單體網(wǎng)吧和區(qū)域連鎖網(wǎng)吧為契機(jī)，將政府部門、網(wǎng)吧設(shè)備供應(yīng)商、游戲商、外圍產(chǎn)品服務(wù)商、內(nèi)容提供商串成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。由于網(wǎng)吧行業(yè)本身的集成平臺(tái)性和經(jīng)營特殊性，決定了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈都會(huì)為這樣一個(gè)巨大的市場空間進(jìn)行調(diào)整和加以利用，如電信運(yùn)營商在網(wǎng)吧發(fā)展中可以加入節(jié)點(diǎn)分流概念，將網(wǎng)吧的網(wǎng)點(diǎn)作為網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的節(jié)點(diǎn)方式，降低鋪設(shè)成本，并為網(wǎng)吧帶來更多的接入優(yōu)惠方式；IT軟硬件廠商、增值服務(wù)商會(huì)針對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)的特殊需要開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，提高網(wǎng)吧的整體服務(wù)質(zhì)量，使網(wǎng)吧的多功能平臺(tái)和相對(duì)專業(yè)的設(shè)備優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，形成功能集合。未來的網(wǎng)吧將從經(jīng)營范圍與服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行種類區(qū)分，網(wǎng)吧將根據(jù)自身的服務(wù)內(nèi)容情況形成特色與個(gè)性，專注產(chǎn)業(yè)的市場細(xì)分，針對(duì)不同的用戶進(jìn)行專業(yè)的全面服務(wù)。由于連鎖網(wǎng)吧有著管理方便，符合現(xiàn)代商業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，發(fā)展連鎖網(wǎng)吧將成為網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在這種趨勢(shì)下，未來網(wǎng)吧將走向功能化、增值化、大眾化。在這樣的政策導(dǎo)向下，成都未來的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)以下的發(fā)展趨勢(shì)：
一是正規(guī)網(wǎng)吧的經(jīng)營環(huán)境將有所改善。由于國家對(duì)網(wǎng)吧設(shè)立和經(jīng)營的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)日益明晰，整治監(jiān)管力度不斷加大，將還有更多網(wǎng)吧被淘汰出局，網(wǎng)吧行業(yè)競爭秩序日趨規(guī)范，依靠品牌信譽(yù)、環(huán)境服務(wù)正規(guī)運(yùn)作的網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境將逐漸改善，市場混亂的行業(yè)形象將逐漸恢復(fù)。
二是連鎖經(jīng)營將逐漸擴(kuò)大市場份額。目前一些企業(yè)已經(jīng)取得了全國或者省內(nèi)連鎖網(wǎng)吧的經(jīng)營資格，盡管這些企業(yè)采用直營和加盟的方式擴(kuò)大市場的速度不能完全令人滿意，但是連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)正日漸顯現(xiàn)，連鎖體系各加盟店通過共享品牌優(yōu)勢(shì)管理能力和強(qiáng)大的信息處理交流支持能力，豐富的內(nèi)容種類、高效的技術(shù)處理以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷手段擴(kuò)大經(jīng)營，增加靈活性降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)從而增加經(jīng)營的利潤。
第三個(gè)趨勢(shì)是網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)游戲攜手同行。網(wǎng)吧誕生以前。電腦與游戲就是密不可分的，從網(wǎng)吧誕生第一天起游戲就與它有著密切的聯(lián)系。
第四個(gè)趨勢(shì)是網(wǎng)吧將轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝愒鲋捣⻊?wù)為一體的綜合性上網(wǎng)機(jī)構(gòu)。幾年前電信運(yùn)營商提供接入，民間網(wǎng)吧提供終端服務(wù)形成了中國網(wǎng)吧的特點(diǎn)。自從互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理辦法出臺(tái)以后，連鎖經(jīng)營是趨勢(shì)，深居幕后的電信運(yùn)營商已經(jīng)走到前臺(tái)，實(shí)施品牌連鎖，不僅使散亂的網(wǎng)吧業(yè)得到改變，而且可以使自身的資源得到高效的利用。
不管是從政策支持還是從市場的發(fā)展上來講，我們都可以看到，網(wǎng)吧市場面臨著一次巨大的重整，一個(gè)以規(guī)模化和品牌化為未來發(fā)展方向的網(wǎng)吧新格局正在形成，這無疑給成都網(wǎng)吧業(yè)界帶來了信心和希望。據(jù)業(yè)界人士說，今年下半年成都還會(huì)針對(duì)連鎖網(wǎng)吧出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策，比如對(duì)連鎖網(wǎng)吧實(shí)行稅收優(yōu)惠、網(wǎng)吧總量還要加強(qiáng)控制及進(jìn)出控制、政府辦證流程簡化……
但如何在制度與技術(shù)的“雙層面”上，找到未來可選擇的路徑，成為我們關(guān)注網(wǎng)吧生存狀態(tài)的一個(gè)重大課題。這是一個(gè)盛產(chǎn)“神話”的年代，群雄逐鹿尸橫遍野之時(shí)，事實(shí)上正是“以奇用兵，以無事取天下”。因此，行業(yè)之中，誰是最后的贏家？成都網(wǎng)吧的春天會(huì)出現(xiàn)嗎？未來會(huì)出現(xiàn)“巨無霸”嗎？考問在繼續(xù)……（來源：網(wǎng)吧黃頁）
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