宜家文化的生動演繹
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-11-11 09:33
輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭，這在世界任何一個宜家分店都能看到。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走”，或者試一試床和沙發(fā)是否堅固。只有這樣，你才會發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。
在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候，宜家沙發(fā)區(qū)的長沙發(fā)上幾乎坐滿了人。
宜家一直以來都倡導娛樂購物，他們認為，“宜家是一個充滿娛樂氛圍的商店，我們不希望來這里的人們失望”。一般的家具商店在人們心目中是一個很死板，沒有美感的家具“倉庫”。但宜家以獨有的風格，將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所。它蜿蜒的過道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂......人們在這里購物完全成為了一種享受。
實際上，很多來宜家的人都不是純粹來購物的，他們已經(jīng)習慣性的把它當作了一個休閑的地方，顧客在這個環(huán)境中會不知不覺被“宜家文化”所感染。
宜家文化讓顧客體會到：原來廚房可以如此整潔、有序，客廳可以如此色彩豐富、功能多樣，臥室可以如此溫馨舒適。他們在宜家不但買到了稱心如意的家具或家居用品，而且也學會了色彩可以這樣搭配，雜物可以那樣收納等等，許多的生活常識和裝飾靈感。
宜家人認為，商店銷售對于顧客來說，能夠給予他們最大的幫助和支持。可以說，商店也是宜家最大的財富，它對顧客來說是了解宜家最好的地方。同時，宜家也在這方面投入了大量的人力和物力，比如說所有的樣板展廳，它的風格都各不相同，顧客在觀摩當中，可以從中獲得很多的靈感。
親身購物的連鎖反應。商品的交叉展示，既是宜家賣場的展示風格，又是宜家家居的經(jīng)營風格。目前在國內(nèi)，除了大型的百貨公司和購物中心，家具一般只在家具店里賣，而鍋碗瓢盆、玩具燈具等往往是擺在超級市場的貨架上。
但在宜家家居，顧客可以買到幾乎所有的家居用品，它們本來就都是配合使用，不可或缺的，干嗎要把它們?nèi)藶榈胤珠_呢？
其實，這可以說是宜家最聰明之處。本來你只是想買條窗簾的，可到那兒一看，樣板間中展示的窗簾桿、掛鉤，還有百葉窗，也都不錯。旁邊不遠就是跟窗簾配套的床上用品，也不由你不動心。所以，今天你很有可能為此而“破產(chǎn)”，還樂滋滋的抱著那些讓你愛不釋手的“家什”。
宜家的文化就是讓人們不需要花很多錢就可以把家庭布置得美麗高雅，普通家庭的主人也可以用家居布置體現(xiàn)個性和理想”。
這個文化潮流對于一向趨于奢華鋪張的美國風格來說，似乎還帶有一定的政治意義。曾幾何時，只有上流人士才有“有品位”的權利和本錢。一本探討高低文化區(qū)分消失的書中提到：“生活‘質(zhì)量’是上流文化的標志。它一度只能用表現(xiàn)地位的標準：知識，時間，和金錢才可購得。而現(xiàn)在，它被做成人人可得的商品，讓上層無法用高消費來把自己與普通大眾區(qū)分開來，無形之間打破了等級劃分。
品牌文化沖擊作為某種生活狀態(tài)的標志，宜家家居幾乎和哈根達斯冰琪淋一起成為時尚生活版的注腳，被全國各地的媒體和時尚人士廣為傳布。宜家似乎不僅是一個家具廠商，更是某種現(xiàn)代家居文化的傳播者。輕松、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征；商品的交叉展示，既是宜家賣場的風格，又是宜家家居的經(jīng)營風格；簡約設計和自己動手的特點，結合品質(zhì)和創(chuàng)新的承諾構成宜家品牌樸素的哲學思想……，經(jīng)過幾十年所形成的宜家文化已經(jīng)作為一種精神溶入到它的每一種產(chǎn)品之中。
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