書店營業(yè)時間小調(diào)查：你們店幾點開門？
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-10-28 10:52
在重慶、上海、南京、杭州等一些全國大中型旅游城市，書店紛紛反映，十一假期中，對一些白天觀景、晚上購書的外地讀者和假期在家中休息的市民而言，書店是他們最喜歡的地方，因此書店的銷售額也得到了不同程度的提高。據(jù)重慶書城經(jīng)理彭英介紹，書城十一期間的銷售碼洋為３７０萬，比去年同期增長了１２％。銷售同樣上揚的還有上海書城、廣州購書中心等書店，如上海書城七天里日均銷售超百萬，比去年同期增長２８．３５％。廣州購書中心七天銷售圖書超過８００萬，與去年同期相比，銷售額增幅超過１０％。提到銷售額的增加，彭英認為，在十一七天的假期中書店的營業(yè)時間從原來每天的９∶００～２１∶００變?yōu)榱耍埂茫埃啊玻病茫埃埃瑺I業(yè)時間的延長是保證銷售額增加的一個原因。
據(jù)一些書店的工作人員反映，經(jīng)常會有讀者抱怨，白天要上班，沒時間逛書店，等到下班后去書店時，卻往往是還來不及挑書，書店就已經(jīng)要關(guān)門了。所以作為下班后才有時間購書的讀者，非常有必要知道將要去的這家書店的營業(yè)時間，才能根據(jù)時間進行活動的安排。所以，書店對調(diào)整營業(yè)時間一般表現(xiàn)得比較慎重。
在記者采訪到的書店中，大部分書店的營業(yè)時間通常不會隨著季節(jié)的變化而變化，營業(yè)時間全年固定化，只會在春節(jié)期間適當?shù)乜s短營業(yè)時間。作為北京最大的書店之一的西單圖書大廈就是其中的典范，全年的營業(yè)時間都是每天的８∶３０～２１∶００。同樣做法的還有王府井書店，全年的營業(yè)時間是每天的８∶３０～２１∶００。此外，廣州購書中心、沈陽中街書店、長沙袁家?guī)X書店、浙江圖書大廈、哈爾濱市學(xué)府書城、三聯(lián)韜奮圖書中心等書店也都遵守了相同的做法。
廣州市新華書店集團有限公司辦公室副主任黎淑文介紹，由于廣州地處熱帶，季節(jié)變化不明顯，因此書店的營業(yè)時間沒有夏令時、冬令時之分。集團下屬的三十多家門市店包括廣州購書中心在內(nèi)，營業(yè)時間大多為每天的９∶３０～２１∶３０，只有春節(jié)期間會略有不同。位于哈爾濱市南崗區(qū)學(xué)府路上的學(xué)府書城，“十·一”期間的營業(yè)時間和往常一樣，從８∶３０～１８∶３０。哈爾濱市新華書店南崗書店的營業(yè)時間，除了１０月１日營業(yè)時間略有變動（１１∶００～１８∶００）外，其余的營業(yè)時間和以往一樣，都是從９∶００～１８∶００。北京的三聯(lián)韜奮圖書中心自開業(yè)以來，無論春夏秋冬就是一個時間表：營業(yè)時間為每天的９∶００～２１∶００。
還有一部分書店的做法會略有不同，它們根據(jù)季節(jié)的變化，把書店的營業(yè)時間分為夏令時、冬令時，甚至在一些大的節(jié)假日，如五一、十一期間甚至周末適當?shù)貙甑臓I業(yè)時間加以調(diào)整，延遲關(guān)店時間。如上海新華發(fā)行集團、深圳市發(fā)行集團公司下屬的書店、杭州市慶春路書店等就采取了這種營業(yè)時間制度。記者從上海新華發(fā)行集團辦公室了解到，集團下屬有近３００家門市店，除了超大賣場外，可以分為三類：中心區(qū)域門市店、社區(qū)中心門市店及郊區(qū)或縣的中心門市店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)門市店。根據(jù)集團２００５年發(fā)布的《關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)時間的規(guī)定》，下屬門市店每天的開店時間在８∶００～９∶３０之間，關(guān)店時間在１７∶００～２１∶３０之間，雙休日的關(guān)店時間則可以適當延遲。書店營業(yè)時間還分為夏令時和冬令時，夏令時從每年的５月份開始，十月份結(jié)束。地處商業(yè)鬧市中心的店或開在大商場、大賣場中的店中店通常會參照周圍的環(huán)境，與周圍商店的營業(yè)時間同步，規(guī)定的關(guān)店時間不能早于１９∶００。如位于市中心的上海書城夏令時的營業(yè)時間周一至周五為每天的９∶３０～２１∶００，周六～周日則是９∶００～２１∶００。而開在港匯商廈中的港匯新華書店營業(yè)時間與港匯商廈一致，商廈規(guī)定營業(yè)時間是從早上１０點到晚上１０點，書店的營業(yè)時間也與之相同。而由于人流量較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)門市店的關(guān)店時間會比中心區(qū)域門市店略早。據(jù)統(tǒng)計，上海新華發(fā)行集團下屬門市店營業(yè)時間到８點以后的有近百家，有少數(shù)大賣場的營業(yè)時間會延長到２１∶００甚至２２∶００。杭州市慶春路書店則把每年的４月１日至１０月３０日規(guī)定為書店的夏令時，在此期間營業(yè)時間為每天的８∶３０～２１∶３０，周未時會根據(jù)人流量適當?shù)难舆t關(guān)店時間至十點左右。而１１月１日至３月３１日的營業(yè)時間是每天的９∶００～２１∶００。
北京海淀區(qū)作為高校密集的地區(qū)，各種專業(yè)書店紛紛在此設(shè)立。但到了夏季，大多數(shù)書店的營業(yè)時間都會比冬季有所延長。如國林風(fēng)書店、風(fēng)入松書店的營業(yè)時間延長到了晚上９點。風(fēng)入松書店的營業(yè)員說，夏天，白天溫度高，影響了一些人的出行，而晚上到書店看書買書的顧客會明顯增加，營業(yè)額也會隨之上揚，這也是書店延長營業(yè)時間的原因。而長沙一些書店還趁著夏夜市民乘涼的機會，擺起夜市，進行一些促銷活動。
深圳市發(fā)行集團公司營銷中心主任余意智介紹，發(fā)行集團下共有２家書城、１０家門市店。發(fā)行集團把每年劃分為夏令時、冬令時兩個時段，每年的７月１日至１１月３１日為冬令時，１２月１日至第二年的６月３０日為冬令時，而夏令時的關(guān)店時間會比冬令時略晚。如深圳書城夏令時的營業(yè)時間為９∶００～２１∶３０，冬令時的營業(yè)時間則為９∶００～２１∶００。
前一段時間上海某書店的及沈陽購書中心開業(yè)之初的２４小時營業(yè)舉措引起了業(yè)內(nèi)的一場軒然大波，有人叫好，也有人質(zhì)疑。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前圖書零售市場還沒有成熟到這一步，尤其書店晚上的營業(yè)額要大大低于白天，但人力、資源成本卻居高不下。很有可能的結(jié)果就是書店推出２４小時服務(wù)后，出現(xiàn)書店里有幾十個營業(yè)員，讀者卻寥寥無幾的局面。但記者采訪到的一名大學(xué)生讀者反映，書店現(xiàn)有的營業(yè)時間最好能再延遲一兩個小時。因為白天上課，沒時間逛書店，晚上又要上自習(xí)。學(xué)校自習(xí)時間一般到９點半，希望下自習(xí)后還能去附近書店逛逛，有充裕時間選擇自己想要的書。但就書店現(xiàn)有的營業(yè)時間來看，好像不太可能。所以很多學(xué)生讀者購書都轉(zhuǎn)向了２４小時營業(yè)、提供送貨服務(wù)的網(wǎng)上書店。
（中國圖書商報）
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