●盡管24小時(shí)營(yíng)業(yè)是非強(qiáng)制性的，但藥監(jiān)局鼓勵(lì)杭州的零售藥店以各種營(yíng)業(yè)形式方便群眾買(mǎi)藥，尤其是夜間買(mǎi)藥，以滿足群眾的急需用藥。

　　●在不確定突發(fā)病情為何病，或者病情發(fā)作嚴(yán)重和危機(jī)的情況下，還是提醒病患者先上醫(yī)院檢查，而不是去藥店買(mǎi)藥，以免吃錯(cuò)藥或耽誤救治時(shí)機(jī)

　　●眾所關(guān)注的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》今年4月1日起正式實(shí)施，該《辦法》其中一條規(guī)定：開(kāi)辦藥品零售企業(yè)，必須具備能夠滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需藥品的能力，并保證24小時(shí)供應(yīng)。這似乎意味著，藥店都須24小時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。對(duì)這一規(guī)定杭城市民普遍稱好，而不少藥店卻感到困惑，甚至有點(diǎn)不知所措。

　　●夜晚售藥市民方便

　　“總算找到了一家藥店！”，在杭州，市民們有個(gè)頭疼腦熱，往往希望在住宅附近藥店買(mǎi)點(diǎn)藥先打理一下。然而，要找一家通宵藥店談何容易，因而每每找到一家燈光明亮的藥店老百姓都有這樣的感嘆。武林腫瘤藥店是杭城惟一一家24小時(shí)正規(guī)營(yíng)業(yè)的藥店，專做夜班的王文榮告訴記者，雖然晚上買(mǎi)藥的人不多，但需要的人往往是“十萬(wàn)火急”，不惜成本。曾經(jīng)有位顧客從城西打的，一路找藥店，原因是牙痛無(wú)法入睡，來(lái)買(mǎi)止痛藥，好不容易找到了藥店，光到藥店的打的費(fèi)用就花去了40多元。

　　對(duì)藥店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，大多數(shù)市民持贊成態(tài)度，認(rèn)為能給消費(fèi)者帶來(lái)很大方便。不少消費(fèi)者表示，生病不分早晚，晚上發(fā)生下瀉上吐、發(fā)燒感冒都是很正常的，如果夜里藥店開(kāi)著，可以滿足應(yīng)急購(gòu)藥的需要。

　　●一刀切藥店難承受

　　自新的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》公布后，杭城不少藥品零售企業(yè)紛紛表示，對(duì)晚上方便群眾買(mǎi)藥可以理解，但對(duì)“一刀切”的做法感到難以實(shí)施。華東大藥房的一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，藥店晚上也要求開(kāi)門(mén)，做到不間斷營(yíng)業(yè)，確實(shí)能夠方便群眾買(mǎi)藥，然而，零售藥店在具體實(shí)施時(shí)將面臨諸多問(wèn)題。比如杭州市區(qū)有500多家藥店，是不是都需要晚上燈火通明，整夜?fàn)I業(yè)，有沒(méi)有這個(gè)必要？如果都要開(kāi)門(mén)，企業(yè)所付出成本開(kāi)支是難以承受的，通宵營(yíng)業(yè)，必將增加人工工資，電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)等，而晚上的銷(xiāo)售額肯定是極少的，無(wú)法彌補(bǔ)付出，只虧不賺。

　　半山藥店的總經(jīng)理告訴記者，本來(lái)從7月1日起，零售藥店銷(xiāo)售抗菌藥就要憑處方賣(mài)藥，大多數(shù)藥店的抗菌藥銷(xiāo)售會(huì)減少三分之一，12月底又要求所有藥店必須通過(guò)“GSP”（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證，通不過(guò)的將被淘汰，現(xiàn)在從4月1日起又要實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這都給本市許多小藥店“雪上加霜”，帶來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)煩惱，本來(lái)一家小藥店也只有四五人，現(xiàn)在由于要晚上通宵營(yíng)業(yè)，就需安排三班倒，做夜班的白天要休息，一家小藥店至少配備六七名營(yíng)業(yè)員才能維持正常的營(yíng)業(yè)。另外還有一個(gè)安全問(wèn)題，深更半夜，人稀燈黑，萬(wàn)一有歹徒闖進(jìn)來(lái)就麻煩了。因此，所有的藥店都要求24小時(shí)營(yíng)業(yè)，不符實(shí)際勞民傷財(cái)。

　　●窗口售藥異曲同工

　　藥店24小時(shí)營(yíng)業(yè)，考慮病患利益是對(duì)的，但要具體情況具體分析，如三九醫(yī)藥的一些“店中店”開(kāi)在超市里，人家晚上要關(guān)門(mén)，你怎么實(shí)行通宵營(yíng)業(yè)？再說(shuō)醫(yī)院晚上也關(guān)門(mén)，只是開(kāi)個(gè)急診室，大多數(shù)病也只能等到白天看，否則醫(yī)院成本太大，也沒(méi)有必要全開(kāi)。其實(shí)，如果群眾晚上購(gòu)藥量很大，不用下行政命令，零售藥店也會(huì)搶著開(kāi)，反之，夜里開(kāi)門(mén)“入不敷出”，企業(yè)自然會(huì)知難而退，所以要不要開(kāi)，如何開(kāi)，這里也有一個(gè)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的問(wèn)題。

　　在采訪中，記者了解到，杭城的不少藥店盡管不是通宵開(kāi)門(mén)，但客觀上也是“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”。如與“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)”掛鉤的杭州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店就是如此。據(jù)了解，2002家定點(diǎn)藥店共有15家，而到去年增至53家總數(shù)。昨天晚上10時(shí)許，記者在已關(guān)門(mén)的中山北路武林藥店看到，店前的一只燈箱邊上寫(xiě)有“夜間售藥，請(qǐng)按門(mén)鈴”的字樣，記者一按鈴，果然就有值班的人打開(kāi)“小窗口”問(wèn)要買(mǎi)什么藥。

　　目前，武林連鎖店在市區(qū)的26家藥店晚上都賣(mài)藥。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)月中，每天至少有一筆生意的約有10天，即有20天是“白板”。因此晚上以“小窗口”的形式售藥，既方便了群眾買(mǎi)藥，又使零售藥店做到了生意———盡管銷(xiāo)售額不多，同時(shí)又節(jié)省了開(kāi)支。所以許多藥店覺(jué)得，藥店晚上本來(lái)就有人值班，開(kāi)個(gè)“小窗口”，有人按鈴或敲門(mén)就售藥，無(wú)人就睡覺(jué)，也能達(dá)到24小時(shí)營(yíng)業(yè)的要求，沒(méi)必要通宵開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。

　　●24小時(shí)營(yíng)業(yè)非強(qiáng)制

　　據(jù)一些藥店介紹，老百姓夜里買(mǎi)藥，大多是因?yàn)槔亲�、咳嗽、牙痛、發(fā)燒、心臟病發(fā)作等突發(fā)原因，購(gòu)買(mǎi)的藥品都是常用藥。也有的是購(gòu)買(mǎi)有關(guān)用品，如創(chuàng)可貼、避孕套等。藥店是不是一定要24小時(shí)營(yíng)業(yè)，能不能以“小窗口”售藥代替通宵開(kāi)門(mén)？針對(duì)不少藥店的困惑和疑問(wèn)，記者采訪了杭州市藥品監(jiān)督管理局。

　　市藥監(jiān)局有關(guān)人士稱，對(duì)4月1日起零售藥店必須保證24小時(shí)營(yíng)業(yè)，我們應(yīng)該有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》規(guī)定的，藥品零售企業(yè)“必須具備能夠滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所需藥品的能力，并保證24小時(shí)供應(yīng)”，只是申請(qǐng)藥品經(jīng)營(yíng)許可證的一個(gè)必要條件，《辦法》并沒(méi)有強(qiáng)制各藥店必須24小時(shí)營(yíng)業(yè)，即零售藥店是否要24小時(shí)營(yíng)業(yè)，可由藥店根據(jù)需要自主決定。

　　盡管24小時(shí)營(yíng)業(yè)是非強(qiáng)制性的，但藥監(jiān)局鼓勵(lì)杭州的零售藥店以各種營(yíng)業(yè)形式方便群眾買(mǎi)藥，尤其是夜間買(mǎi)藥，以滿足群眾的急需用藥。同時(shí)也指出，在不確定突發(fā)病情為何病，或者病情發(fā)作嚴(yán)重和危機(jī)的情況下，還是提醒病患者先上醫(yī)院檢查，而不是去藥店買(mǎi)藥，以免吃錯(cuò)藥或耽誤救治時(shí)機(jī)。
　(消息來(lái)源：都市快報(bào) 作者：記者陳棟通訊員沈雁賀璇）