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主題:萬億購買力外流映射國內零售業(yè)轉型迫在眉睫

諸振家

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  |   只看他 樓主
萬億購買力外流映射國內零售業(yè)轉型迫在眉睫


  近日有媒體報道,我國出境游人數(shù)和購買力已連續(xù)3年居世界第一。2014年中國內地公民出境旅游達1.09億人次,海外支出同比增長28%達到1648億美元
。預計2015年中國內地公民出境旅游達1.2億人次,消費支出將高達1940億美元,超過1萬億元人民幣。

商務部新聞發(fā)言人沈丹陽日前在回應中國訪日游客消費大幅增長時表示,近年來,我國游客在境外包括在日本消費持續(xù)快速增長,這是多種因素疊加作用的結果,目前商務部還在抓緊研究進一步引導消費回流的政策。

如何把中國消費者“勾引”回國往小了說是避免“肥水流了外人田”,往大了看關系到激活內需市場大局。

其實,國內消費者為何愿意出國去消費,說白了還是因為國內的購物體驗不如國外,以及國內產品滿足不了國人的需求。

相比于國內大多數(shù)商家服務員的愛答不理,國外銷售人員在對顧客服務以及處理消費糾紛時尊重、信任、快速與及時的態(tài)度則更為消費者欣賞。刨除購物體驗上的不足,國內消費者更加追求品質的產品,面對滿大街大同小異的“山寨貨”,消費者往往興趣缺缺。以上種種,都是我國消費者需求升級的現(xiàn)實體現(xiàn),排浪式消費模式已然不可持續(xù)

問題的癥結所在,國內零售百貨產業(yè)轉型升級的速度遠遠沒有跟上國人錢包“鼓起來”的速度。一方面國內龐大內需的無的放矢,巨額高端消費力流失海外另一方面,零售百貨業(yè)遭遇產業(yè)寒冬,許多線下零售企業(yè)面臨倒閉潮。兩者之間的自相矛盾,根源所在正是長久以來零售業(yè)延續(xù)粗放型發(fā)展,未能關注個性化消費所造成的惡果。

商品供應商、零售商往往抱怨線上零售搶了線下平臺的“生意”,但被其所忽略的是,丟棄“十年磨一劍”的匠人精神,過分短視地追求眼前利益,而不顧提升產品品質、只能讓行業(yè)的利潤更加如履薄冰。

此外,境外商品進口稅率過高、國內分銷體系不成熟、流通成本過高等問題也是導致消費者外流的一部分原因,這也進一步加劇了國內市場需求和國內稅收收入的雙重流失。
無“勾引”,不消費酒再香,如果巷子太“深”,也不會有消費者買賬。因此,想要讓龐大的境外需求回流至國內,形成提升國內市場需求的持續(xù)動力,就需要打出組合拳:一方面,提升國內零售業(yè)服務質量,給消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境和體驗;另一方面,不再用山寨貨搪塞百姓的購物需求,而是打造更有品質的自主品牌,真正讓消費者購買國貨為榮。

萬億海外消費回流,國內商家仍然大有文章可做。
  
(新華網(wǎng) 文/葉蘇。


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