成功的企業(yè)必然擁有一套成熟運轉的業(yè)務流程，加強流程管理對于企業(yè)來說非常重要。

業(yè)務流程管理（BPM）的核心是面向客戶的流程，以滿足客戶需求為中心，打造卓越的業(yè)務流程，提升客戶滿意度。

流程管理不到位的五大表現

企業(yè)在發(fā)展的過程中，組織結構和業(yè)務流程逐漸復雜化。在實際的流程管理中，部分企業(yè)過于重視業(yè)務流程的規(guī)劃，而忽略了對業(yè)務流程的管理。業(yè)務流程管理薄弱和不到位主要體現在以下五個方面：

1.流程繁多，層次不清

許多企業(yè)制定了大量的業(yè)務流程，但沒有對流程進行體系化的分層和分級管理，以至于無法保證對業(yè)務戰(zhàn)略和目標的實現。

2.流程與流程間的割裂

流程之間，特別是跨部門和跨業(yè)務單元的流程，如果存在割裂就會導致企業(yè)內部存在著大量的界面沖突，一旦要借助大量的會議或更多和更復雜的流程來解決，就會導致執(zhí)行效率的低下，事倍功半。

3.有流程，無執(zhí)行

企業(yè)制定的流程大多停留在書面上，但真正被用于實踐中的很少，這樣的流程形同虛設。

4.流程存,管理僵化;流程無;管理混亂

“一管就死，一放就亂”，在效率和效果上難以找到最合理的解決方案，這一點對于大多數的企業(yè)來說一直是個頭痛的問題。

5.流程與實際運作脫節(jié)

由于外部環(huán)境的變化，企業(yè)的運作也隨之而變，這本是應該的，但實際情況是指導業(yè)務規(guī)范運作的流程往往還停留在過去的狀態(tài)，導致最終的結果是對流程的放棄和不信任。

UltimusBPM 流程管理，提高企業(yè)的執(zhí)行力

Ultimus BPM 流程管理涵蓋了對流程的梳理、建模、集成、運行、監(jiān)控、分析、優(yōu)化的全生命周期管理。

梳理建模：探索未把控管理領域——流程仿真，無編碼快速流程設計，促進應變能力；

系統集成與整合：完全基于SOA架構設計，基于Web Service，可360°與現有系統進行集成，提升現有信息化價值；

監(jiān)控功能：時間控制、流向及異常控制等，保證了對流程進行改進和監(jiān)控的有效性和實時性；

實時優(yōu)化：Ultimus 產品能允許流程專家實時發(fā)布流程，以便更容易且更快速來應對業(yè)務狀況的變化。

——文章來源：安碼（中國）流程研發(fā)中心http://www.ultimuspdc.com/