從2012年7月1日起，中國(guó)將強(qiáng)制實(shí)施新版的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。這一消息讓眾多凈水器生產(chǎn)廠商看到了機(jī)會(huì)。
“新標(biāo)準(zhǔn)比以前更嚴(yán)格。按照新標(biāo)準(zhǔn)，很多自來(lái)水出廠就不合格， 化學(xué)污染物檢測(cè)都沒做，而且管道和水箱會(huì)有二次污染。”無(wú)錫市凈水行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)顧九傳告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，飲用水新國(guó)標(biāo)的實(shí)施將會(huì)讓更多消費(fèi)者關(guān)心飲用水安全。
記者注意到有許多新品牌開始加入這個(gè)市場(chǎng)。這其中，除了原來(lái)飲水機(jī)行業(yè)的沁園、安吉爾等企業(yè)外，包括美的、海爾、九陽(yáng)甚至熱水器行業(yè)的A.O史密斯、廚房家電行業(yè)的方太等也以合資公司的方式加入。還有在高端市場(chǎng)擁有優(yōu)勢(shì)的3M、施特勞斯等國(guó)外品牌，以及浙江一帶之前從事水家電OEM的企業(yè)。
“在傳統(tǒng)的飲水機(jī)、凈水桶市場(chǎng)2010年開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)后，面向中高端的凈水機(jī)市場(chǎng)過(guò)去兩年都保持著150%~200%的高速增長(zhǎng)，2012年以來(lái)這一速度變得更快。”與海爾集團(tuán)成立合資公司的以色列施特勞斯凈水公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理郭朝告訴本報(bào)記者。
家電巨頭集體殺入
家電巨頭和外資品牌的集體殺入，正在讓中國(guó)凈水器市場(chǎng)格局發(fā)生變化。
中國(guó)疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長(zhǎng)白雪濤認(rèn)為，經(jīng)過(guò)了上世紀(jì)90年代初到現(xiàn)在的“草根”式成長(zhǎng)，現(xiàn)在正在進(jìn)入新的發(fā)展階段。就是有很多大的知名企業(yè)加大投入。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)凈水器廠家已經(jīng)發(fā)展到3000多家。近幾年每年以30%的速度發(fā)展，2011年有所減緩。
為什么眾多家電行業(yè)巨頭會(huì)進(jìn)來(lái)?顧九傳分析說(shuō)，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)空間很大。“傳統(tǒng)家電已經(jīng)普及，但凈水器普及率很低，北上廣還不到15%，一般城市不到5%，農(nóng)村基本空白。” 以我國(guó)13億人口、約4億家庭計(jì)算，如果有1/4的家庭安裝凈水器，那么凈水器的需求量就有1億臺(tái)，若按每臺(tái)1000元計(jì)算，中國(guó)凈水器市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1000億元。
相對(duì)于傳統(tǒng)家電的低毛利，凈水器行業(yè)的毛利率超過(guò)50%。更重要的是，這是家電行業(yè)少有的“耗材行業(yè)”，除了制造利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)外，還可以通過(guò)銷售濾芯等耗材來(lái)持續(xù)獲得服務(wù)利潤(rùn)。
比如，海爾施特勞斯的凈水器就直接采取達(dá)到一定水量后“強(qiáng)制鎖死”的辦法提醒消費(fèi)者更換濾芯。郭朝認(rèn)為，凈水器不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是“賣服務(wù)”，這是一個(gè)新的商業(yè)模式。“我希望我提供的服務(wù)會(huì)比我賣設(shè)備要掙錢，在我銷售額中間，有一大半都是通過(guò)提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)的。”
凈水器市場(chǎng)亂象
“草根”式迅猛成長(zhǎng)的凈水器市場(chǎng)在高速增長(zhǎng)的同時(shí)也埋下諸多隱患。
白雪濤介紹，我國(guó)對(duì)涉水產(chǎn)品實(shí)行衛(wèi)生許可制度，生產(chǎn)企業(yè)必須按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文件，取得批準(zhǔn)文件后方可生產(chǎn)和銷售。中消協(xié)公布的數(shù)字顯示，目前國(guó)內(nèi)已獲衛(wèi)生許可批文的正規(guī)凈水器生產(chǎn)企業(yè)有1200多家，還有2000多家無(wú)專業(yè)設(shè)計(jì)、未取得衛(wèi)生許可批件的小作坊。
凈水器市場(chǎng)上產(chǎn)品種類繁多但良莠不齊，企業(yè)在推廣產(chǎn)品的時(shí)候一味炒作新概念，讓消費(fèi)者無(wú)從選擇。一位在建材市場(chǎng)挑選家用凈水器的王小姐困惑地說(shuō)：“很多概念，搞不明白買什么好。”
與傳統(tǒng)家電市場(chǎng)不同，目前凈水器行業(yè)多為中小型企業(yè)，還沒有形成大型企業(yè)，多數(shù)品牌未形成一定規(guī)模，市場(chǎng)集中度不高。小企業(yè)缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力，沒有建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，也很難進(jìn)入傳統(tǒng)家電的超市和商場(chǎng)渠道，主要銷售渠道依賴于經(jīng)銷商和建材市場(chǎng)，這也造成銷售環(huán)節(jié)的不規(guī)范，存在夸大宣傳和欺騙式銷售。
青島海納普爾環(huán)保技術(shù)有限公司總工程師段成同表示：“市場(chǎng)相當(dāng)混亂，過(guò)分注重概念宣傳，實(shí)際只有0.1微米過(guò)濾能力的標(biāo)稱0.001微米。”在凈水器的銷售環(huán)節(jié)，出于價(jià)格因素，很多廠商并不直接告訴消費(fèi)者濾芯需要及時(shí)更換，不在產(chǎn)品說(shuō)明書上標(biāo)示相關(guān)提醒，甚至聲稱兩三年更換一次。
在技術(shù)方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然擁有渠道和品牌優(yōu)勢(shì)，并不具備核心凈水技術(shù)。美的、海爾、九陽(yáng)等家電巨頭都要通過(guò)合資等方式來(lái)采用國(guó)外巨頭的最新技術(shù)。比如海爾采用施特勞斯的MAZE凈水技術(shù)，而美的在與韓國(guó)清湖集團(tuán)合作后，2012年又采用美國(guó)陶氏化學(xué)的FILMTEC反滲透膜技術(shù)，與天狼星成立合資公司的九陽(yáng)則采用韓國(guó)picogram專利技術(shù)、美國(guó)陶氏反滲透膜等多項(xiàng)技術(shù)。
在顧九傳看來(lái)，凈水器行業(yè)遠(yuǎn)未成熟，還在消費(fèi)對(duì)象的啟蒙期和銷售市場(chǎng)的培育期。他認(rèn)為：“市場(chǎng)將會(huì)在幾年內(nèi)洗牌。生產(chǎn)企業(yè)可能會(huì)從現(xiàn)在的3000家減至300家，甚至是30家，不斷整合，但產(chǎn)品品牌會(huì)集中，超市商場(chǎng)會(huì)成為主流。”
缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
凈水器的安全問題也值得關(guān)注。
2011年5月，衛(wèi)生部組織地方衛(wèi)生行政部門對(duì)部分進(jìn)口小型凈水器進(jìn)行了衛(wèi)生安全抽樣檢查，在抽檢中發(fā)現(xiàn)，松下、3M、三菱、海狼星等11款進(jìn)口凈水器產(chǎn)品檢測(cè)不合格，其中，砷超標(biāo)的有松下、3M、三菱等7款產(chǎn)品。這次抽查范圍僅僅是部分進(jìn)口小型凈水器，并不包括國(guó)產(chǎn)凈水器產(chǎn)品。
問題的背后是國(guó)家對(duì)活性碳的質(zhì)量、安全性與功能并沒有明確的評(píng)價(jià)體系。甚至水處理設(shè)備一直都沒有建立起完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
顧九傳介紹，目前已正式實(shí)施的家用凈水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)僅有3項(xiàng)，即QB/T 4100-2010《飲水機(jī)專用凈水器》、QB/T 4143-2010《家用和類似用途超濾凈水機(jī)》、QB/T 4144-2010《家用和類似用途反滲透凈水機(jī)》。
他透露，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)下屬全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)正在抓緊研究制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括維修維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、泵的標(biāo)準(zhǔn)、龍頭凈水器的標(biāo)準(zhǔn)等。“5月中旬剛在無(wú)錫開了會(huì)議，凈水器的品種比較多，標(biāo)準(zhǔn)制定很復(fù)雜。”
“凈水器后期服務(wù)的工作量很大，濾芯要定期更換，有毒有害的物質(zhì)都在濾芯里面，時(shí)間長(zhǎng)了起不到凈水的作用，甚至污染水質(zhì)�；钚蕴亢蜆渲加幸欢ǖ娜萘�，時(shí)間長(zhǎng)了就飽和，會(huì)滋生細(xì)菌、亞硝酸鹽超標(biāo)。”顧九傳說(shuō)。
此外，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行也存在缺失。有些企業(yè)銷售時(shí)使用的產(chǎn)品說(shuō)明書與上報(bào)到衛(wèi)生部的說(shuō)明書標(biāo)示不一致。明明濾芯使用時(shí)間只有三個(gè)月，但在市場(chǎng)上，企業(yè)為了欺騙消費(fèi)者，說(shuō)明書上可能寫一年。比如活性炭，衛(wèi)生部規(guī)定六個(gè)月一定要更換，但很多企業(yè)并沒有執(zhí)行。
（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 作者：熊曉輝）
