對(duì)面的大超市開(kāi)業(yè)已經(jīng)一年多了，閑暇時(shí)我也愛(ài)進(jìn)去溜達(dá)一下，一來(lái)人家的顧客相對(duì)多，熱鬧；二來(lái)超市大，商品流通快，可以一睹新品的“芳容”。不過(guò)盡管擁有諸多優(yōu)勢(shì)，這家超市就是人氣不足，生意慘淡。
　　說(shuō)話說(shuō)：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道！”聽(tīng)閑著無(wú)事的幾位超市元老閑談，結(jié)合實(shí)際情況觀察之后我恍然大悟：難怪超市的生意如此冷淡，原來(lái)大有玄機(jī)！雖說(shuō)只是閑聊，但我認(rèn)為對(duì)我們零售人有借鑒意義，故整理出來(lái)共同探討！
　　資源浪費(fèi)：沒(méi)有門(mén)面房
　　這是一棟商居混合結(jié)構(gòu)的臨街大樓，不但地理位置優(yōu)越，而且泊車(chē)方便�？蛇@樣一座占盡先機(jī)的商超樓，由于特殊原因幾次更改圖紙，導(dǎo)致最終出現(xiàn)了一個(gè)致命的缺陷——一樓的門(mén)面全部被樓梯出口代替。若是臨街部分全部是門(mén)面房的話，光租金幾乎都能夠賺回整個(gè)超市的承包費(fèi)用，而且還能很直觀地讓顧客知道它是一個(gè)大型超市�？删�明的商超擁有者們卻失策了，把寸土寸金的一樓浪費(fèi)了，真是可惜！
　　一反常態(tài)：食品、海鮮在二樓
　　所有的超市都是以一樓為主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，可這家超市為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，把人氣最旺、商品流通最快的食品、蔬菜銷(xiāo)售區(qū)搬上二樓。如此一來(lái)，已經(jīng)被養(yǎng)得有些“懶惰”顧客，怎么會(huì)愿意爬上二樓？
　　而黃金地段的一樓卻擺上了黃金制品和通信產(chǎn)品。這家大超市所在的地段相對(duì)偏僻，人口不多。由于相對(duì)閉塞，人們接受新鮮事物的速度也比較慢。這類(lèi)產(chǎn)品平時(shí)很少有人光顧，又?jǐn)[在一樓顧客一眼就看到的地方，自然降低了超市人氣。
　　結(jié)構(gòu)不合理：賣(mài)場(chǎng)如迷宮
　　賣(mài)場(chǎng)內(nèi)人多容易造成顧客的不適感，所以必須力求構(gòu)造簡(jiǎn)單�？蛇@家超市內(nèi)卻支柱林立，顯得錯(cuò)綜復(fù)雜，難辨東西南北。不光是老年人在里面暈頭轉(zhuǎn)向，連我都有好幾次都找不著樓梯出口。
顧客在超市購(gòu)物只會(huì)留意商品，太過(guò)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不僅會(huì)浪費(fèi)顧客的寶貴時(shí)間，還會(huì)讓顧客有迷失方向的顧慮。
　　作為零售戶(hù)，我們不能因?yàn)槭歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就對(duì)其它商家不聞不問(wèn)，有好的經(jīng)驗(yàn)要借鑒學(xué)習(xí)，而別人犯過(guò)的錯(cuò)我們也要避免再犯，這樣才能在經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地。

2014-02-24 14:24被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4

閑聊比正式的調(diào)研來(lái)的情況真實(shí)的多。

重點(diǎn)

前面說(shuō)樓主自己逛這個(gè)大超市是因?yàn)轭櫩投�，熱鬧，后面接著又講：占諸多優(yōu)勢(shì)，人氣不足，生意慘淡。

接著又論“這是一棟商居混合結(jié)構(gòu)的臨街大樓，不但地理位置優(yōu)越，而且泊車(chē)方便”

隨后又來(lái)一句“這家大超市所在的地段相對(duì)偏僻，人口不多”

我是理解的不太明白的：這家超市到底存不存在先天優(yōu)勢(shì)？

經(jīng)商的門(mén)道不是一個(gè)固定模式的，也不可能照搬別人的，上面友友樂(lè)說(shuō)的，最好貼圖出來(lái)供大家參考。

講了這么多，沒(méi)有看到重點(diǎn)，食品、生鮮在二樓并不是問(wèn)題，家樂(lè)福也是這樣做的，它的布局也是一樓是家電、服裝、百貨，樓上是食品、生鮮，但人家照樣生意不錯(cuò)。正如樓上友友樂(lè)所說(shuō)，這樣更能增加顧客在店時(shí)間，拉動(dòng)其他品類(lèi)的銷(xiāo)售