印象中從95年開(kāi)始,年僅22歲的打架祖師爺王海就在北京各大商場(chǎng)購(gòu)假索賠,50天時(shí)間獲賠償金8000元(當(dāng)時(shí)北京人均工資600余元),8000元相當(dāng)于北京人一年的收入。隨后全國(guó)各省市職業(yè)打假人不斷涌現(xiàn)。在人民眼中,他們是“英雄”也是“刁民”,甚至于“黑道人物”。20年過(guò)去了,在爭(zhēng)議聲中,這批職業(yè)打假人有的偃旗息鼓、退出江湖,有的仍然單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),還有的則合縱連橫,成立了專(zhuān)業(yè)公司。
很多商場(chǎng)看來(lái)“他們是在借機(jī)敲詐”,令人頭痛!我曾同北京一家折扣商場(chǎng)高層溝通過(guò)這個(gè)話(huà)題,在他看來(lái)這些人在購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題商品后,都先給商場(chǎng)打電話(huà)要求“私了”,“其實(shí)就是為了要錢(qián)”!
“以假打假”,職業(yè)打假人利用法律空白和商場(chǎng)息事寧人的心理獲得灰色收入。購(gòu)假之后90%以上的職業(yè)打假人都會(huì)與商場(chǎng)“私了解決,如果商場(chǎng)不愿慣著這種現(xiàn)象,則會(huì)以暴制暴,職業(yè)打假人會(huì)去工商舉報(bào),或到法院起訴。商場(chǎng)也愿意和氣生財(cái),但有顧慮一旦妥協(xié)后會(huì)多次再發(fā)生這種現(xiàn)象!
當(dāng)要求“私了”時(shí),職業(yè)打假人往往會(huì)開(kāi)出高于商品價(jià)格幾倍的索賠額,有時(shí)還會(huì)拋出“讓媒體曝光”等帶有威脅性的語(yǔ)言。而出于聲譽(yù)考慮,如果商品真的存在瑕疵,商場(chǎng)也不愿意鬧到法院,通常都會(huì)選擇“私了”!八麄兙褪窃诮铏C(jī)敲詐,而且是以此為營(yíng)生!
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在北京,每年此類(lèi)訴訟不少于三十多起。在這個(gè)招商困難的環(huán)境中,商場(chǎng)和入駐品牌的博弈原本就是個(gè)大問(wèn)題,將被打架的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品牌,商場(chǎng)也會(huì)顧慮招商困難、品牌流失、空置率高等事實(shí),尤其是一些小商場(chǎng)、私人商場(chǎng)更為嚴(yán)重!
對(duì)于打假人來(lái)講“職業(yè)打假”也確實(shí)能夠帶來(lái)一定的收益,原高于從事這個(gè)職業(yè)人素質(zhì)所應(yīng)獲得的薪水,可以用“可觀”來(lái)形容!
職業(yè)打假人本身的打假技能、手段以及對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)的掌握也隨著20年的成長(zhǎng)變得更加純熟。當(dāng)然無(wú)論職業(yè)打假人 的動(dòng)機(jī)如何,一個(gè)個(gè)鮮活的案例卻潛移默化地促成了中國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),改變著消費(fèi)市場(chǎng)格局,同時(shí)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)領(lǐng)域的立法、執(zhí)法也起到了彌足珍貴的完善作用。另外一種聲音是,消法的目的在于保護(hù)受欺詐的消費(fèi)者!爸儋I(mǎi)假”者主觀上并沒(méi)有受到欺詐,本質(zhì)上也成了一種營(yíng)利行為。保護(hù)這種利益,不符合消法的立法目的。但現(xiàn)實(shí)情況是,在具體的個(gè)案上,要證明“知假買(mǎi)假”很難,所以只要是產(chǎn)品確實(shí)存在問(wèn)題法院一般都會(huì)支持。
20年過(guò)去了,當(dāng)年以“打假第一人”而為大眾所知的王海,如今還戰(zhàn)斗在“打假”第一線(xiàn)上。20年過(guò)去了,王海厭倦了別人給他戴的各種帽子,他更愿意用交易和成本來(lái)描述自己的打假生涯,他說(shuō):“打假?gòu)膩?lái)和正義無(wú)關(guān),賺了錢(qián)才能高尚!
王海,將“打假”這個(gè)職業(yè)做了整整二十年。這是一種機(jī)制、體制、現(xiàn)實(shí)的悲哀!