最近個(gè)把月，我們硬上馬了幾個(gè)重大工作，特別是像換系統(tǒng)、庫(kù)房的全配送這樣重大工程。我們?cè)诖髸?huì)小會(huì)上總是說(shuō)只看結(jié)果。那么這個(gè)考評(píng)的結(jié)果是什么呢?能否按領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間完成作為結(jié)果，只要完成了，不管實(shí)際的效果如何，都叫勝利完成。

　　這就是最典型的本末倒置，我們換系統(tǒng)的目的是為什么?是為了數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，操作更方便，現(xiàn)在的系統(tǒng)是換完了，但結(jié)果是什么呢?我們搞全配送的目的是為什么?是為了門店的要貨更方便，減少門店的缺貨。

　　所以實(shí)際上我們所謂的按時(shí)完成這個(gè)考核結(jié)果只不過(guò)是自己給自己虛擬的一個(gè)目標(biāo)，而零售業(yè)真正能考核結(jié)果的只有是

　　顧客。這一個(gè)多月以來(lái)我們聽(tīng)到的是什么?看到的是什么?——新系統(tǒng)在價(jià)格和返利上出現(xiàn)的問(wèn)題，讓顧客很生意;賣場(chǎng)缺貨嚴(yán)重，搞全配送后某些廠家的單品已經(jīng)十幾天要不來(lái)貨了，讓顧客買不到他們想買的東西。

　　這就是本末倒置的“只看結(jié)果”!