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主題:轉(zhuǎn):致龍湖董事長(zhǎng)吳亞軍的一封公開信!(乙方寫的)

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吳亞軍董事長(zhǎng):

  您好!

   龍湖,是眾多致力于追求卓越,專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的重慶企業(yè)心目中的模范和領(lǐng)跑者,所提出的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、做負(fù)責(zé)任企業(yè)的理念,也一直是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

   2009年,重慶朝天門餐飲受邀入駐重慶龍湖北城天街和西城天街,當(dāng)年先后投資了三間門店500余萬(wàn)元。但在與重慶龍湖商業(yè)的4年合作中,我們卻陷入了深度困惑。基于對(duì)吳亞軍董事長(zhǎng)的尊重,我把朝天門餐飲遇到的遭遇坦誠(chéng)相告,讓重慶龍湖商業(yè)令人費(fèi)解的管理模式更真實(shí)地呈現(xiàn)于您的眼前。

   2009年初,朝天門餐飲旗下兩個(gè)品牌受邀入駐龍湖重慶北城天街。經(jīng)過(guò)與當(dāng)時(shí)招商負(fù)責(zé)人協(xié)議并商定,我們接手在龍湖北城天街4層A區(qū)處于經(jīng)營(yíng)虧損中的 “盤中餐”餐廳。該負(fù)責(zé)人說(shuō)龍湖最長(zhǎng)的固定合同只能簽四年,但可以用4+2并且約定好扣點(diǎn)房租的方式來(lái)保證六年合同的履行,在明文約定后兩年續(xù)租期間的扣租率為營(yíng)業(yè)額的百分之十二的前提下,龍湖北城天街管理方和我們簽署(4+2)6年的租賃合同,并由我們向“盤中餐”支付70萬(wàn)元的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。我們也放心投入300多萬(wàn)元進(jìn)行店面裝修和六年的財(cái)務(wù)規(guī)劃。

   2013年初,第一階段的4年期滿,我們按照合同約定,提出后兩年續(xù)簽申請(qǐng),并且主動(dòng)提出可根據(jù)龍湖北城天街招商相關(guān)實(shí)際,對(duì)現(xiàn)行租金進(jìn)行調(diào)整。新任龍湖北城天街負(fù)責(zé)人竟然以“戰(zhàn)略調(diào)整”為由斷然回絕。2013年6月底,龍湖北城天街管理方發(fā)函,要我們限期搬離,并以停水?dāng)嚯娤嗤{。斷水電當(dāng)晚,我向當(dāng)初的招商負(fù)責(zé)人(現(xiàn)已調(diào)往外地)電話聯(lián)系,卻被掛斷不予接聽(tīng)。我們兩家餐廳80多名員工被激怒,準(zhǔn)備采取維權(quán)行動(dòng)。得知消息的江北區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)緊急出面協(xié)調(diào)。為了不給江北區(qū)商圈造成不良影響,也不愿給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響,我們委曲求全,答應(yīng)搬離北城天街。當(dāng)我們被迫離開龍湖北城天街的時(shí)候,我們對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題百思不得其解:

   1、我們沒(méi)有任何能力強(qiáng)迫重慶龍湖商業(yè)公司與我們簽定這份租賃合同,合同既然簽定了,為什么不信守承諾!試問(wèn)龍湖商業(yè)這種做法契約精神何在?商業(yè)誠(chéng)信何在?(合同為證)

   2、在問(wèn)題出現(xiàn)后,重慶龍湖商業(yè)不是主動(dòng)積極的協(xié)商解決,而是傲慢強(qiáng)硬的說(shuō)有問(wèn)題讓我們?nèi)シㄔ焊,并且?qiáng)行斷水?dāng)嚯。眾所周知,通過(guò)法院程序處理耗時(shí)漫長(zhǎng),我們80多名員工還要生活,既然龍湖商業(yè)這么講求法律意識(shí),為什么不讓我們先繼續(xù)經(jīng)營(yíng),由龍湖商業(yè)去告我們,法院判決后再讓搬走呢?我們既然沒(méi)走,法院怎樣的處罰都可以接受。所謂己所不欲、勿施于人!這樣的做法商業(yè)道德又何在呢?(威脅函件為證)

   3、在政府部門出面協(xié)調(diào)后,我們做出了重大讓步,提出多經(jīng)營(yíng)兩個(gè)月,房租水電照交,以便對(duì)這80多名員工進(jìn)行分流安置,但龍湖商業(yè)卻斷然拒絕了這一要求。為了不給政府和社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素,我們自行給這80名員工2個(gè)月的帶薪休整,然后妥善分流安置。請(qǐng)問(wèn)重慶龍湖商業(yè)這樣的做法,對(duì)社會(huì)的責(zé)任感又體現(xiàn)在哪里?(協(xié)商時(shí)錄音為證)

   4、目前,朝天門火鍋在全國(guó)開設(shè)了300多家門店。在搬離龍湖北城天街以后,我們?cè)诒本、西安、成都的分公司以及其他一些地方的連鎖店相繼接到龍湖商業(yè)在各地的誠(chéng)摯邀請(qǐng)。雖然不知道龍湖商業(yè)的全國(guó)招商戰(zhàn)略是怎樣制定的,但在龍湖商業(yè)其他分公司員工反復(fù)請(qǐng)求我們?nèi)腭v之時(shí),我們又該以怎樣的方式一一回絕他們盛情的邀請(qǐng)!

   5、2013年12月31日,我們?cè)谖鞒翘旖滞顿Y了150多萬(wàn)的門店也遇到了合約問(wèn)題,重慶龍湖商業(yè)用出了更加惡劣方式的來(lái)對(duì)待,不但強(qiáng)行封掉了我們正在經(jīng)營(yíng)的商鋪,而且押金不予退還。我們和全國(guó)其他大型商場(chǎng)也建立過(guò)不少的合作關(guān)系,但是從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)一個(gè)商場(chǎng)像重慶龍湖商業(yè)一樣,在自己違約的情況下還可以如此倨傲蠻橫的對(duì)待商戶!難道重慶龍湖商業(yè)已經(jīng)強(qiáng)大到可以肆無(wú)忌憚的傷害商戶的利益,商戶們還要反過(guò)來(lái)爭(zhēng)相哀求進(jìn)入龍湖其他商場(chǎng)的地步嗎?(有封鋪照片、錄像為證)

   與龍湖相比,朝天門餐飲只是一家中小企業(yè),但是我們的遭遇在重慶龍湖商業(yè)不是個(gè)別情況,就像您在您的行業(yè)有口碑一樣,餐飲企業(yè)以及龍湖的合作商家之間也會(huì)相互總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。您身在高位,對(duì)下屬公司的事情也許不會(huì)一一知曉,但兼聽(tīng)則明,真心希望您從另一個(gè)側(cè)面了解一下重慶龍湖商業(yè)的所作所為,聽(tīng)一聽(tīng)合作過(guò)以及正在合作的商戶們的真實(shí)感受,或許通過(guò)這樣的了解,您才會(huì)發(fā)現(xiàn)龍湖商業(yè)在全國(guó)發(fā)展所面臨的真正核心問(wèn)題;對(duì)于龍湖商業(yè)來(lái)說(shuō),業(yè)主方和商戶之間的關(guān)系是肝膽相照、攜手并進(jìn)還是互相欺騙、唯利是圖!是唇齒相依、合作共贏還是強(qiáng)橫霸道、過(guò)河拆橋!

   我認(rèn)為,時(shí)代會(huì)改變商業(yè),但是,無(wú)論怎樣的改變,商業(yè)中的信義永不會(huì)變!信義依然是塑造商業(yè)品質(zhì)的主導(dǎo)力量!我始終如一地相信,信義的力量可以改變商業(yè)中的粗陋。我相信,您遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣問(wèn)題的存在!坦言相告,倘有唐突冒犯之處,望能雅涵!

   朝天門餐飲控股董事長(zhǎng)

   王普 敬

   2013年12月31日于重慶

附:封鋪現(xiàn)場(chǎng)照片



2014-01-03 09:58被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4
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合作共贏,信義第一,贊
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強(qiáng)一時(shí),弱一時(shí),角色互換總有時(shí)。

甲乙兩方都是明白人,但要想真能做到互相體諒,只能是烏托邦。

這中間過(guò)程,乙方定然有激怒龍湖的一面,但利潤(rùn)損失上看,乙方還是吃虧。乙方畢竟還是弱勢(shì),裝修完了只能任由擺布。有兩點(diǎn)沒(méi)搞懂,4+2合同怎么簽的,一般這個(gè)加的2年基本沒(méi)戲,餐飲4年合同,這合同也敢簽的?還有,我一般只知道街鋪有轉(zhuǎn)讓費(fèi),貓居然也要70萬(wàn)啦?

2014-01-02 17:54被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
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面向大海,春暖花開
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貌似龍湖商業(yè)的公關(guān)已經(jīng)開始應(yīng)對(duì)了
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龍湖天街關(guān)于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴(yán)肅申明

2014-01-02 重慶龍湖商業(yè)

龍湖天街關(guān)于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴(yán)肅申明

 

就朝天門餐飲控股日前將從我司管理的北城天街、西城天街撤場(chǎng),引發(fā)公眾關(guān)注事件,重慶龍湖商業(yè)做以下事實(shí)的嚴(yán)肅申明:

1、朝天門餐飲控股(其經(jīng)營(yíng)品牌為普記燕窩粥和朝天門火鍋、朝天門美蛙魚頭)先后在重慶龍湖北城天街、西城天街開店經(jīng)營(yíng),其雙方合同期分別于201379日和20131231日到期。按照雙方合同約定,合同期滿再根據(jù)雙方協(xié)商是否進(jìn)行續(xù)簽。龍湖不存在所謂對(duì)其強(qiáng)制拆除。

2、朝天門餐飲控股在與龍湖合作期間內(nèi),先后在西城天街發(fā)生廚房火情,在北城天街發(fā)生店鋪售賣“假牛肉”事件,我們判斷認(rèn)為,朝天門餐飲控股在規(guī)范管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面,無(wú)法達(dá)到龍湖天街商業(yè)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求,根據(jù)雙方合同約定及相關(guān)法律法規(guī),龍湖商業(yè)決定合約期滿后,終止與朝天門餐飲控股旗下朝天門火鍋及朝天門美蛙魚頭續(xù)約。

3、龍湖商業(yè)本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,維護(hù)其天街商業(yè)、商家品牌以及消費(fèi)者的合法利益,也歡迎媒體及同行對(duì)龍湖天街的真誠(chéng)監(jiān)督。對(duì)于此次相關(guān)企業(yè)通過(guò)論壇發(fā)帖、實(shí)名認(rèn)證微信的公眾賬號(hào)在朋友圈誣陷、詆毀龍湖商業(yè)的行為,造成龍湖商業(yè)聲譽(yù)和形象的嚴(yán)重?fù)p害,我司將進(jìn)一步采取相關(guān)法律手段,維護(hù)龍湖的合法權(quán)利。

4、龍湖商業(yè)與“朝天門餐飲控股”不再續(xù)約,但龍湖商業(yè)旗下各商業(yè)項(xiàng)目將繼續(xù)向合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)質(zhì)商家敞開合作大門,共謀發(fā)展。

 

                                               重慶龍湖商業(yè)

                                                2014/1/2

 

1、  合同約定到期時(shí)間條款

 

北城天街合同相關(guān)內(nèi)容  

 


北城天街原合同條款

 

北城天街原合同簽字

 

  

西城天街合同相關(guān)內(nèi)容

 

西城天街原合同條款1

西城天街原合同條款2

 

西城天街原合同簽字

 

 

2、缺乏誠(chéng)信  售賣假牛肉遭媒體曝光

附件一 201326日、7日《重慶晚報(bào)》

 

 

3、內(nèi)部管理不善  廚房發(fā)生火情

附件二 20121211日《公安消防支隊(duì)行政處罰決定書》

 

點(diǎn)擊“閱讀原文”,查看《重慶晚報(bào)》相關(guān)報(bào)道

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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
  |   只看他 6樓

雙方各執(zhí)一詞。誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),各自心里有數(shù)。

希望大家都珍惜彼此來(lái)之不易的名聲和局面哦。


不過(guò)龍湖此次反應(yīng)夠快,夠準(zhǔn)確,連合同文件復(fù)印件都可以貼出來(lái),看樣子有底氣。PS:上面的名字好多都是朋友啊~~~



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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
  |   只看他 7樓

樓上解釋得夠詳細(xì)了。↓埡诠芾砩虾孟駥(shí)施的是區(qū)域負(fù)責(zé)制,在重慶口碑很不錯(cuò)。無(wú)論甲方乙方有問(wèn)題大家就多溝通溝通就解決了

  |   只看他 8樓
看到了吧,跟貓合作最終都是悲劇收?qǐng)觯麻_場(chǎng)時(shí)哭著喊著找你簽約,場(chǎng)子熱了,就開始找各種理由不跟你玩了,乙方主動(dòng)提出加租苦苦哀求都無(wú)用!各位看好了,這些劣跡斑斑的甲方,進(jìn)場(chǎng)前慎重慎重再慎重啊!
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是否找個(gè)借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
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甲方困頓時(shí)乙方愛(ài)理不理百般條件,甲方強(qiáng)勢(shì)了反過(guò)來(lái)挑挑揀揀。把握好自己才是王道啊
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恭祝各位新的一年,若龍虎之精神,如水流之順意,煩擾不纏身,新年除腐舊
  |   只看他 10樓

不僅是貓吧

其實(shí),自己夠強(qiáng)在哪里都過(guò)的到。

龍湖口碑我還是認(rèn)可。

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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
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不僅是貓吧

其實(shí),自己夠強(qiáng)在哪里都過(guò)的到。

龍湖口碑我還是認(rèn)可。

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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
  |   只看他 12樓

關(guān)于重慶龍湖商業(yè)聲明的回復(fù)信

2014-01-02 朝天門餐飲連鎖總部


關(guān)于龍湖天街關(guān)于不再續(xù)簽“朝天門餐飲控股”的嚴(yán)肅申明的回復(fù)

 

還是重慶龍湖商業(yè)強(qiáng)大,報(bào)紙說(shuō)登就登了。就2014年01月02日重慶龍湖商業(yè)做出的的申明,我的回復(fù)如下:

 

1、關(guān)于租賃合同4.3條的理解問(wèn)題

 第一、在同等條件下,承租人有2年期的優(yōu)先承租權(quán);第二、只要承租人同意“2年續(xù)租期間的扣率租金為營(yíng)業(yè)額的12%”這一主要續(xù)約條款,承租人就可以續(xù)租2年;第三、在前述第一、第二條承租人均不同意的情況下,重慶龍湖天街才能否定承租人的優(yōu)先承租權(quán)。重慶龍湖商業(yè)同一時(shí)期的其他租賃合同中,只有與我們才有前述4.3條的約定,其他商戶合同中均無(wú)類似約定,如果不是重慶龍湖招商負(fù)責(zé)人事前答應(yīng)我們的4+2的租賃條件,憑重慶龍湖商業(yè)之強(qiáng)勢(shì),何來(lái)這種特別的續(xù)約約定。

 

附圖1:合同原件




 

2、西城天街廚房的問(wèn)題

關(guān)于重慶龍湖商業(yè)的申明中引用的重慶市九龍坡區(qū)公安消防支隊(duì)編號(hào)為:九公消行決字[2012]第6153號(hào)《公安行政處罰決定書》中第4行載明的處罰原因是“發(fā)現(xiàn)該餐廳廚房煙道未按規(guī)定進(jìn)行清洗”。可笑的是:龍湖商業(yè)很清楚,餐飲商家的煙道都是外包給專業(yè)的公司定期清洗,不可能24小時(shí)保證干凈,如果煙道沒(méi)有清洗干凈也可以成為龍湖違約的理由,那龍湖商業(yè)應(yīng)該拒絕所有的餐飲商戶。

 

3、關(guān)于北城天街店牛肉的問(wèn)題

北城天街普記牛肉事件的實(shí)際情況是:餐廳的菜譜都由廣告公司制作,在制作過(guò)程中出現(xiàn)了文字錯(cuò)誤,事情發(fā)生后相關(guān)執(zhí)法部門立即進(jìn)行了調(diào)查了解,我們?cè)缭?008年就按照國(guó)家規(guī)定建立了進(jìn)貨臺(tái)賬制度,這次事件只是把霜降肥牛在排版時(shí)錯(cuò)印成了神戶肥牛,相關(guān)部門查明情況后并未對(duì)北城天街店進(jìn)行任何行政處罰。耐人尋味的是,這起事件正好發(fā)生在雙方談判是否續(xù)約的過(guò)程之中,事后重慶龍湖商業(yè)在每次談判中都會(huì)引用。以我淺顯的新聞常識(shí)都知道,龍湖的負(fù)面新聞在重慶基本上是報(bào)道不出來(lái)的,況且還出現(xiàn)了“北城天街”如此敏感的標(biāo)題字樣,對(duì)此我也只能無(wú)限遐想了。

 

重慶龍湖商業(yè)在宣稱西城天街店廚房清洗問(wèn)題時(shí),引用的是國(guó)家有權(quán)行政機(jī)關(guān)的處罰決定書,很明顯知道要經(jīng)過(guò)國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)處罰的事件才能引用。但為何在陳述北城天街店牛肉事件時(shí),引用的卻是第三方報(bào)道,而且是部分引用呢?

 

4、關(guān)于追究法律責(zé)任的問(wèn)題

非常歡迎重慶龍湖商業(yè)通過(guò)法律途徑來(lái)驗(yàn)證事件的真?zhèn),我在發(fā)帖里面提到的每一件事都為你們準(zhǔn)備著證據(jù),你們高管威脅我的話因?yàn)闆](méi)有證據(jù)我還沒(méi)有提及。就像你們?cè)诒背翘旖挚壑覀?0萬(wàn)押金不退時(shí),讓我們?nèi)ジ婺阋粯,我也希望你們能通過(guò)合理合法的途徑來(lái)解決問(wèn)題,而不是雇傭打手毆打我們的法人代表。

 

5、提前預(yù)告一下,今天你們自以為聰明的先用保安清場(chǎng),然后對(duì)我們法人代表的毆打行為,已經(jīng)被我們預(yù)先安排的攝像機(jī)拍了個(gè)全程不漏,雖然你讓打手們換上了便裝,但組織者居然還穿著龍湖的工作服,在此我對(duì)你們的執(zhí)行力和智商深感欽佩!

 

由此時(shí)起,本次事件已經(jīng)不是一次簡(jiǎn)單的合同糾紛了,西城天街店法人代表已被你方人員毆打至住院;涉及刑事部分將由公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查,你們的監(jiān)控資料不愿意交給派出所,我們會(huì)把你們的精彩表演全程奉上!

 

 

                            

 20140102

 

 

附圖2:龍湖威脅函原件





 

附圖3:西城店法人代表被龍湖人員毆打圖片







 

 

 

 

 

舉報(bào)

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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
  |   只看他 13樓
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此情可待成追憶,只是當(dāng)時(shí)已惘然.
  |   只看他 14樓

升級(jí)了啊。和氣生財(cái)?shù)氖露疾蛔觥?

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看透的人,處處是生機(jī);看不透的人,處處是困境。
  |   只看他 15樓
撕破臉到這種地步了,兩邊的法務(wù)頭疼死啊
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恭祝各位新的一年,若龍虎之精神,如水流之順意,煩擾不纏身,新年除腐舊
  |   只看他 16樓
看來(lái)只能通過(guò)律法來(lái)裁判了
  |   只看他 17樓
這個(gè)火鍋老板情商不高確實(shí)也很明顯,已經(jīng)是熱場(chǎng)子了,續(xù)簽合同前的“功課”也不做的?這里是中國(guó)啊,您當(dāng)是挪威芬蘭瑞典。楷F(xiàn)在這麻煩惹得。。。龍湖就更不對(duì)了,進(jìn)場(chǎng)時(shí)收70萬(wàn)轉(zhuǎn)讓費(fèi),不管是前鋪老板拿了還是龍湖拿了,沒(méi)理由在讓這家火鍋店走的時(shí)候不讓他拿轉(zhuǎn)讓費(fèi),這是起碼的公平,龍湖明顯欺負(fù)人。最關(guān)鍵是不與他續(xù)約的兩個(gè)原因,一是廚房火情,二是神戶牛肉。做餐飲的幾年了有個(gè)小火情沒(méi)釀成火災(zāi)應(yīng)該不能要求商戶為沒(méi)發(fā)生的事故買單。那個(gè)神戶牛肉只是個(gè)叫法,就是那種長(zhǎng)著大理石花紋脂肪含量高口感特別好入口即化的優(yōu)質(zhì)牛肉,拿這個(gè)較真實(shí)在沒(méi)必要,東京街頭滿大街“天津栗子”,都天津產(chǎn)的?2014-01-03 10:23被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4
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是否找個(gè)借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
  |   只看他 18樓
東京還有很多天津飯
  |   只看他 19樓
是啊,我也糊涂了,天津這城市。。。前段時(shí)間有個(gè)帖子說(shuō)恨透了,不贅述了。。。怎么一到日本還吃香了呢?惡毒地想一想,是不是桂子都希望咱們大城市都跟天津似的啊?
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是否找個(gè)借口繼續(xù)茍活 或是展翅高飛保持憤怒
  |   只看他 20樓

雖然剛才豬總攻擊了我,但這貼我還是比較贊同老豬的觀點(diǎn)。這優(yōu)先承租權(quán)的條款書寫的還是比較模糊的,當(dāng)時(shí)簽合同的時(shí)候腦袋就發(fā)熱了,6和4+2本身就存在變數(shù),那個(gè)2是人情,不是合同,老板情商再不高,2是肯定拿不下來(lái)了。

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面向大海,春暖花開

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