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主題:100個問題問百貨——第2問——電商對實體百貨沖擊究竟有多大?

 
田園牧歌

 積分:92  金幣:60
 發(fā)表于 2013-10-17 18:28 | 只看他
樓主
電子商務在國內(nèi)的發(fā)展前后大致十年時間,但發(fā)展速度已經(jīng)讓人咋舌,實體百貨從改革開放至今已有30余年,但從發(fā)展速度上已經(jīng)遠遠不抵電商,更有論者說電商會替代實體百貨,那么真的實體百貨就這么“英年早逝”嗎?既有實體百貨從業(yè)人員談電商色變,電商對實體百貨的沖擊有多么嚴重?請業(yè)內(nèi)高人賜教?



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       2、本帖性質(zhì)為連載調(diào)研,如采用之觀點后期會注明出處,所以望給位業(yè)內(nèi)高人多請賜教;

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百貨田華良

 積分:66  金幣:63
 發(fā)表于 2013-10-24 12:16 | 只看他
2樓

樓主問了一個比較大也比較難回答的一個問題。先來回答實體電商是否會“英年早逝”的問題,我的觀點是:實體百貨不會消失,但需轉(zhuǎn)型升級。人的需求隨著物質(zhì)條件的滿足,會不斷多樣化和上升化,光是上上網(wǎng),就能買到稱心如意的商品這是很難滿足購物者的心理需求,還得去實體店觸摸、感受、體驗。但是如果實體店沒有一個好的視覺營銷、服務質(zhì)量、品牌結(jié)構(gòu)、購物體驗等,那么顧客就會棄你而去。再來回答“沖擊有多嚴重”問題,我的觀點是:走大而全產(chǎn)品為王的百貨將失去優(yōu)勢。網(wǎng)絡的產(chǎn)品品來豐富程度或是速度都比實體店要快,而且不斷縮減市場交易成本,傳統(tǒng)那些以買產(chǎn)品和品類多為主的百貨店將受到很大影響,比產(chǎn)品要有主題化,甚至到品類特色化,比服務要個性化,甚至到點對點服務。只有傳統(tǒng)百貨擁抱時代變化,市場變化,才能活下去!

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