家住南山區(qū)后海大道附近的祝先生向晶報(bào)反映，前日上午，他在人人樂商場后海店購物，付款后才發(fā)現(xiàn)物品已過期。當(dāng)他回商場討說法時(shí)，工作人員竟然偷偷把他的購物小票撕毀。 昨日下午，涉事商場商品區(qū)經(jīng)理證實(shí)確有此事，商場已與當(dāng)事人協(xié)商解決。
據(jù)祝先生介紹，他就住在人人樂商場后海店附近，經(jīng)常去該商場買東西。前日上午10點(diǎn)左右，他和堂弟來到該商場購物，買了兩罐“雀巢美祿”。付款后才發(fā)現(xiàn)兩罐都已過期。
隨后，祝先生和堂弟立即返回，要求客服對銷售過期貨物進(jìn)行解釋并賠償。他們等待了大約20分鐘，商場一名工作人員才趕到，并表示會立即給祝先生換貨�！爱�(dāng)時(shí)也沒人向我當(dāng)面道歉并承認(rèn)錯(cuò)誤，簡單的換貨怎么能解決問題？”祝先生對該工作人員的答復(fù)并不滿意，不同意換貨的處理方案。
祝先生稱，由于未同意換貨方案，該工作人員便要求查看他們的購物小票，并將小票拿走離開。因?yàn)楹ε略摴ぷ魅藛T不歸還購物小票沒有證據(jù)，祝先生立即讓堂弟跟在后面。“堂弟親眼看到該工作人員將我們的購物小票撕毀，并隨手扔進(jìn)了垃圾桶�！弊Ｏ壬f，后來那名工作人員就再也沒有露面。隨后他們從垃圾桶里撿回了部分購物小票殘片拿回家中拼接，并將兩罐過期的“雀巢美祿”拍照留證。
記者從祝先生提供的圖片上看到，購物小票上的日期是“2013年1月12日”，祝先生購買的兩罐“雀巢美祿”標(biāo)示的生產(chǎn)日期均為2011年1月6日，有效期到2013年1月5日。
祝先生告訴記者，直至當(dāng)日下午，涉事商場一名負(fù)責(zé)人打來電話，要求祝先生返回商場進(jìn)行協(xié)商，最終雙方就賠償達(dá)成一致。
昨日下午，記者來到人人樂商場后海店，在該商場三樓的貨架上看到數(shù)罐“雀巢美祿”。記者拿起一罐仔細(xì)查看，并未發(fā)現(xiàn)有過期現(xiàn)象。但商場幾名工作人員均向記者證實(shí)，12日上午，確實(shí)有位顧客在商場買到了過期的貨，但對事件的具體情況不太清楚。
祝先生所說是否屬實(shí)？記者隨后聯(lián)系了該商場商品區(qū)經(jīng)理王先生，他向記者證實(shí)：1月12日，商場確實(shí)有顧客投訴商場銷售過期“雀巢美祿”，也確實(shí)有商場工作人員撕毀購物小票一事，但他并不知道是哪一名工作人員所為。王先生表示，目前，商場已就此事與顧客協(xié)商解決完畢�！吧虉鲇袑ｉT對外宣傳的部門，由于今天沒有上班，無法接受你的采訪�！蓖跸壬硎�，明天會給記者一個(gè)正式的答復(fù)。
