530張紙鈔,她90秒點清!
——收銀員丁艷秋點鈔快結(jié)算也快,還獲得今年全國五一獎?wù)?/span>
人物小檔案
丁艷秋,1989年出生。2007年,成為佳樂家超市新華店的一名收銀員,她曾在一次單位的點鈔比賽中,用90秒完成了530張紙鈔的清點并計算出總額。2013年,丁艷秋獲得了第五屆全國銀聯(lián)杯商業(yè)、服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)競賽冠軍,獲得全國巾幗建功標(biāo)兵稱號和“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;。
一名普通收銀員,極速點鈔,“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;,看似沒關(guān)聯(lián)的幾件事,卻是一個1989年出生的女孩的“標(biāo)簽”。7月11日,記者在佳樂家超市新華店的收銀臺前見到了丁艷秋,時值超市午高峰,她跟其他的同事一樣在POS機(jī)前忙碌著,記者發(fā)現(xiàn)丁艷秋不光點鈔速度很快,結(jié)算速度也很快。現(xiàn)場掐表5分鐘,丁艷秋共結(jié)算5位顧客,平均每分鐘一個。
一分鐘結(jié)算一位顧客
11日中午,記者在超市工作人員的帶領(lǐng)下見到了正在收銀臺前工作的丁艷秋。她身穿黃色馬甲,扎著馬尾,第一眼就感覺這是個陽光有活力的女孩。記者到超市時剛好臨近中午高峰,客流量較大,每個收銀臺后都排著長龍,不過記者發(fā)現(xiàn),丁艷秋收銀臺前的隊伍,不長時間就開始慢慢變短了。超市里的工作人員說,小丁在收銀員中的表現(xiàn)很優(yōu)秀,在結(jié)算的速度上,真的有一手。
記者在現(xiàn)場掐表5分鐘,丁艷秋共結(jié)算了5位顧客。記者查詢了一下前一天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,丁艷秋結(jié)賬401次,刷碼2688次,實收金額55007元。
“我沒有他們說得那么好,點鈔速度也不是最快的,只是在這里工作時間久了,比別人稍微熟練一點罷了。”丁艷秋告訴記者,平時也看過一些點鈔比賽,那才是高手。
被顧客“逼”出效率來
2007年,丁艷秋成為該超市的一名收銀員。上崗不久的一次中午高峰,客流量格外大,所有收銀臺前都排起長長的隊伍。由于剛?cè)肼毑痪?/span>,丁艷秋操作得很慢,后面排隊的一名顧客突然喊道:“你能不能快點,耽誤多長時間了。”丁艷秋說,聽到這句話時,她的臉“唰”就紅了。
“這時候我才意識到,自己隊伍里的不少顧客去了附近的收銀臺結(jié)算,我知道自己是新人,但是顧客不知道,在顧客眼里所有的收銀員都是一樣的,從那時起我就暗下決心,一定要把自己的操作效率提上去。”丁艷秋對記者說,要想把速度提上去,有兩個方面要攻克,一個是點鈔結(jié)算的速度要快,另一個就是POS操作以及各類銀行卡的基本內(nèi)容要熟悉,所以從此以后早上起得早的時候,中午休息的時候,晚上睡覺前,她都在練點鈔。同時上班時有意識地去熟悉POS機(jī)的使用、銀行卡知識、法律知識等,其實她的想法很簡單,就是想把結(jié)算的速度提上去,沒想到那些“小灶”對以后參加各類競賽幫助極大。
“一次集團(tuán)內(nèi)部組織的點鈔比賽,她把大約530張人民幣點出張數(shù)并且計算出總額,僅用了90秒。”丁艷秋的一個同事告訴記者。
記者向丁艷秋詢問點鈔有什么訣竅時,她笑著說,三分天注定,七分靠鍛煉。丁艷秋告訴記者,每次長時間練習(xí)點鈔以后,就會發(fā)現(xiàn)大拇指的指紋都會被磨平。而長時間地點鈔也會讓手指有時不能動彈,用丁艷秋的話說就是“真的會數(shù)錢數(shù)到手抽筋”。
丁艷秋告訴記者,她現(xiàn)在點100張紙鈔的時間大概是11-12秒,平均每秒要點近十張。
職業(yè)競賽拿了個冠軍
超市財會處張經(jīng)理告訴記者,2012年,丁艷秋獲得了第五屆全國銀聯(lián)杯商業(yè)、服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)競賽冠軍,今年又獲得了全國巾幗建功標(biāo)兵稱號和“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;。在采訪中,記者了解到,丁艷秋在2010年的時候也參加過這個比賽,當(dāng)時取得了山東省的第五名。
“那時候可能年紀(jì)也小,學(xué)習(xí)能力與職業(yè)技能也比現(xiàn)在差好多,所以那次沒能進(jìn)全國賽挺遺憾的,這次既然有機(jī)會再次參加,就不想再有遺憾。”采訪過程中,記者發(fā)現(xiàn)丁艷秋樂觀、執(zhí)著的態(tài)度,很有感染力。
丁艷秋的同事馮先生告訴記者,收銀員崗位上能出現(xiàn)一枚“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;,聽著就激動,為她感到驕傲。
�。H坊新聞網(wǎng) 記者李廷輝）
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