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主題：有效溝通六原則

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水木-清華

積分:1142 金幣:91

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發(fā)表于 2012-12-11 08:58 | 只看他

樓主

1、不要打斷顧客；

2、不要假裝注意；

3、不要直接否定顧客；

4、了解回應(yīng)反饋；

5、專心致志的傾聽；

6、眼到、耳到、心到。

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各自的朝圣路

積分:778 金幣:393

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發(fā)表于 2012-12-11 09:41 | 只看他

2樓

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海納—百川

積分:770 金幣:397

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發(fā)表于 2013-03-26 08:51 | 只看他

3樓

1、不要打斷顧客；

2、不要假裝注意；

3、不要直接否定顧客；

4、了解回應(yīng)反饋；

5、專心致志的傾聽；

6、眼到、耳到、心到。

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美麗的九寨

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積分:578 金幣:288

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發(fā)表于 2013-08-07 08:58 | 只看他

4樓

有效溝通很重要啊

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發(fā)表于 2013-08-07 16:31 | 只看他

5樓

對！

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qidanreader

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發(fā)表于 2013-08-22 17:16 | 只看他

6樓

言簡意賅，收下了。

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