美國(guó)網(wǎng)民評(píng)選最受歡迎TOP50網(wǎng)絡(luò)零售商
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“零售業(yè)界瞬息萬(wàn)變,而總的形勢(shì)依舊相同”。這句話很貼切得反映出2010年美國(guó)民眾最愛50強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商的排名情況。
 。c(diǎn)擊查看完整TOP50 需企業(yè)會(huì)員資格)
《STORES》雜志9月刊所發(fā)布的2010 TOP50最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)零售商榜單中,前12位排名與2009年相同,消費(fèi)者認(rèn)為這些商家網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)的“價(jià)值”最高。 專業(yè)研究機(jī)構(gòu)BIGresearch已經(jīng)連續(xù)4年對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商在消費(fèi)者心中排名進(jìn)行調(diào)查,本次受訪民眾共計(jì)8486位,每人選出兩家最喜愛的零售站點(diǎn),根據(jù)總的數(shù)據(jù)得出商家手顧客喜愛百分比。  在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),與實(shí)體零售店相同的是消費(fèi)者還是對(duì)價(jià)格極其敏感,其次是商家是否提供免費(fèi)送貨服務(wù)、退貨政策是否人性化。 
問(wèn)鼎前三名的Amazon.com(亞馬遜),Walmart.com(沃爾瑪)及 eBay.com(易趣)盡管名次于09年相同,但其市場(chǎng)占有份額都或多或少的增長(zhǎng)了。 BIGresearch的資深分析師Pam Goodfellow指出:“在過(guò)去的幾年中,不少消費(fèi)者都在嘗試通過(guò)不同的途徑獲得性價(jià)比最高的交易,可能是選擇新的商家,或者是新品牌商品,總之這類反復(fù)無(wú)常的消費(fèi)者部分還是回歸到主流網(wǎng)站中!   榜單中有2/3的商家沒有實(shí)體零售店,但我們不能忽視零售巨頭間的虛實(shí)廝殺,例如Samsclub.com(山姆會(huì)員俱樂部)今年飛升9個(gè)名次今年一躍至第34位。
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