主題：廣州涌起問題液態(tài)奶退貨潮 市民與超市頻起摩擦
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| 發(fā)表于 2008-09-20 18:50 樓主
問題液態(tài)奶的退貨浪潮仍在廣州各大超市涌動。
昨日上午8時15分，棠下好又多超市已經(jīng)有近十人提著奶粉、盒裝奶在閘門前候著。蔡女士早上6時多便從開發(fā)區(qū)坐了一個多小時的車前來退奶粉。
8時半，工作人員拉起閘門。幾分鐘后，奶粉退貨處已經(jīng)排起了長龍。
“怎么就不能退？”一名男子把袋子里的十來盒伊利優(yōu)酸乳牛奶往桌上一摔，濃濃火藥味彌漫開。工作人員提高嗓門大聲解釋：“不是不給你退，是因為你買的牛奶沒問題！并不是所有牛奶都有問題，有問題的批次液態(tài)奶我們都貼在告示牌�！�
據(jù)工作人員稱，一些消費(fèi)者一聽蒙牛、光明等品牌出現(xiàn)問題就趕來退貨�！拔覀冎唤邮芄嫉哪切﹩栴}牛奶，其他則無法退還”。據(jù)介紹，常有消費(fèi)者為此與工作人員起了小摩擦。超市負(fù)責(zé)人告訴記者，只要是公布的問題牛奶，哪怕只剩下空罐空袋，都肯定會退款。
據(jù)了解，如果消費(fèi)者既沒留小票也沒有會員卡，且是用銀行卡付的賬，較難查找到購買記錄。“我們盡量通過各種途徑查找記錄。實在不行，只能讓他們登記聯(lián)系方式，交由經(jīng)銷商到時處理。消費(fèi)者在本月25日之前都可以退款”。
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