主題：沃爾瑪商業(yè)模式的改進(jìn)：安裝顧客分析系統(tǒng)
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| 發(fā)表于 2006-10-10 09:01 樓主
英國(guó)Financial Times在9月28日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，沃爾瑪準(zhǔn)備重新規(guī)劃其店鋪設(shè)計(jì)，引進(jìn)一種新的電子設(shè)備，用以測(cè)量和分析顧客的購(gòu)物路線(xiàn)以及對(duì)貨架上產(chǎn)品的關(guān)注程度。沃爾瑪負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁Stephen稱(chēng)，這是沃爾瑪商業(yè)模式中巨大的改變（a big change in our business model）。這個(gè)顧客分析系統(tǒng)主要依據(jù)電子設(shè)備記錄消費(fèi)者進(jìn)入超市后的購(gòu)物軌跡，以及在貨架前駐留的時(shí)間，結(jié)合顧客最終的購(gòu)買(mǎi)的貨品來(lái)綜合分析商品的銷(xiāo)售情況，從而指導(dǎo)店鋪的排面、促銷(xiāo)等行為。沃爾瑪在其芝加哥的一家近日開(kāi)的新店中首先使用了該系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)是由寶潔、可口可樂(lè)、3M等部分大的供應(yīng)商聯(lián)合研制和提供給沃爾瑪使用的。
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