出品/聯(lián)商專欄

撰文/天外飛仙

編輯/娜娜

3月16日，永輝超市旗下自有品牌“品質(zhì)永輝”通過官方公眾號發(fā)布《致山姆MM的一封公開信》，正式對標(biāo)山姆會員店核心自有品牌山姆MM，向全行業(yè)發(fā)出公平競爭、品質(zhì)共建的聯(lián)合倡議。

公開信中，品質(zhì)永輝表示，秉持“行業(yè)向新，品質(zhì)向好”的共同追求，作為行業(yè)友商，聚焦為消費者提供更豐富、更高品質(zhì)的產(chǎn)品，希望與山姆MM共同抵制低質(zhì)競爭，不僅成為品質(zhì)零售的引領(lǐng)者，更攜手推動行業(yè)整體進步。

這封信一經(jīng)發(fā)布便在零售圈引發(fā)軒然大波，有人說永輝是“以卵擊石”，敢叫板行業(yè)標(biāo)桿；有人說這是一場精心策劃的營銷，借著山姆的熱度給自己引流；還有人說，永輝這是憋壞了，終于敢把行業(yè)里的潛規(guī)則擺到臺面上。

而在行業(yè)視角下，這封公開信遠不止企業(yè)間的喊話，更是一次撕開行業(yè)潛規(guī)則的破局吶喊，將長期被掩蓋的零供矛盾、排他競爭、品質(zhì)內(nèi)卷等問題擺上臺面。

01

喊話的底氣和動因

外界對永輝的質(zhì)疑集中在兩點：自身連續(xù)五年虧損、處于門店調(diào)改與閉店的轉(zhuǎn)型陣痛期，自有品牌“品質(zhì)永輝”成立未滿一年，卻主動對標(biāo)會員店賽道標(biāo)桿山姆MM，看似自不量力。但深入來看，這次發(fā)聲并非一時沖動，有無奈更有底氣。

永輝的底氣，來自近兩年徹底的轉(zhuǎn)型變革與供應(yīng)鏈根基。公司全力推進“商品中心化變革”，2025年10月正式確立“國民超市品質(zhì)永輝”新定位，借鑒胖東來模式開展門店全面調(diào)改，落地效果顯著：調(diào)改門店客流平均增長80%，超過60%的穩(wěn)定期調(diào)改門店盈利水平超越過去五年最高值，證明轉(zhuǎn)型方向已得到市場驗證。

同時，永輝深耕零售多年，在生鮮、日用品等核心品類積累了大量優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，2025年7月便發(fā)布供應(yīng)商公開信，打響供應(yīng)鏈反腐第一槍，承諾建立陽光、透明、共贏的零供合作機制，計劃三年內(nèi)鎖定200個核心戰(zhàn)略伙伴、打造100個億元級大單品，對供應(yīng)鏈與商品品質(zhì)的重度投入，是其敢于向行業(yè)標(biāo)桿喊話的核心支撐。

而公開信背后最核心的動因，是頭部渠道的排他性競爭擠壓。永輝在信中明確呼吁“不要讓供應(yīng)商二選一”，直指行業(yè)長期存在的潛規(guī)則。據(jù)知情人士透露，多家與山姆合作的供應(yīng)商，迫于山姆的渠道壓力與排他條款，不得不終止或大幅縮減對永輝的供貨。對于正全力推進品質(zhì)戰(zhàn)略、急需優(yōu)質(zhì)上游資源支撐的永輝而言，這種排他合作直接切斷了其關(guān)鍵供給鏈路，壓縮了轉(zhuǎn)型生存空間。

站在行業(yè)的角度看，頭部零售商憑借千億級規(guī)模與渠道話語權(quán)，以排他合作綁定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，看似保障商品獨特性，本質(zhì)是濫用優(yōu)勢地位的不正當(dāng)競爭，嚴(yán)重擠壓中小零售商的發(fā)展空間。

02

零供關(guān)系失衡久矣

永輝與山姆的爭議，從來不是兩家企業(yè)的個體恩怨，而是整個零售行業(yè)零供關(guān)系長期失衡、競爭秩序扭曲的集中體現(xiàn)。這封公開信，徹底撕開了行業(yè)遮羞布，讓渠道霸權(quán)、供應(yīng)商弱勢、消費者權(quán)益受損的真相暴露無遺。

當(dāng)前零售行業(yè)的零供關(guān)系，早已從過去的合作共贏淪為弱肉強食的單向博弈。頭部渠道憑借規(guī)模、流量與議價優(yōu)勢，在合作中掌握絕對話語權(quán)，通過排他條款、嚴(yán)苛賬期、壓價供貨等方式綁定供應(yīng)商，中小零售商即便有轉(zhuǎn)型需求、有品質(zhì)追求，也難以獲取同等優(yōu)質(zhì)的供給資源。這種失衡格局看似穩(wěn)固，最終卻會反噬全鏈條：

對供應(yīng)商而言，被迫在渠道間“二選一”，看似能獲得頭部渠道的穩(wěn)定訂單，實則徹底喪失議價權(quán)與自主經(jīng)營權(quán)，只能被動接受定價、供貨與品控條款，一旦無法滿足要求便會被快速淘汰；長期依賴單一渠道，還會消磨創(chuàng)新動力，陷入同質(zhì)化低價競爭的困境，喪失長期發(fā)展能力。

對零售行業(yè)而言，頭部玩家的排他競爭會引發(fā)惡性內(nèi)卷，優(yōu)質(zhì)供給被壟斷后，中小零售商只能退而求其次選擇低質(zhì)貨源，拉低行業(yè)整體商品品質(zhì)；而頭部渠道因缺乏有效競爭，也會逐漸懈怠創(chuàng)新與品質(zhì)升級，整個行業(yè)喪失活力，偏離零售本質(zhì)。

對消費者而言，零供關(guān)系失衡最終會剝奪消費選擇權(quán)。優(yōu)質(zhì)商品被單一渠道壟斷，消費者可選擇的品類、品牌大幅減少，價格也因缺乏競爭失去下調(diào)空間；同時供應(yīng)商創(chuàng)新動力不足，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費者難以買到高性價比、高品質(zhì)、差異化的產(chǎn)品，切身利益直接受損。

永輝在公開信中提出的七大倡議，核心正是重構(gòu)健康零供關(guān)系：抵制二選一、保障供應(yīng)商多元合作空間，堅守高品質(zhì)、清潔配方與合理定價，推動員工發(fā)展、ESG建設(shè)與持續(xù)創(chuàng)新，最終實現(xiàn)渠道、供應(yīng)商、消費者多方共贏。這些倡議精準(zhǔn)戳中行業(yè)痛點，說出了大量中小零售商與供應(yīng)商敢怒不敢言的心聲。

03

或成為行業(yè)變革的契機

截至目前，山姆尚未對永輝的公開信做出回應(yīng)，這場風(fēng)波暫時停留在單方面喊話階段，但它帶來的影響早已超越短期輿論熱度，兼具短期破圈價值與長期行業(yè)變革意義。

從短期影響來看，首先永輝實現(xiàn)了品牌高效破圈，“品質(zhì)永輝”的知名度與行業(yè)關(guān)注度大幅提升，成功樹立起追求公平、堅守品質(zhì)的責(zé)任形象，為轉(zhuǎn)型積累了重要口碑；其次，頭部渠道面臨雙重壓力，“二選一”本質(zhì)屬于反壟斷法禁止的濫用市場支配地位行為，當(dāng)年電商領(lǐng)域的二選一曾遭巨額處罰，線下零售同理，輿論發(fā)酵與監(jiān)管紅線將倒逼山姆規(guī)范競爭行為；最后，行業(yè)共鳴開始顯現(xiàn)，眾多長期受排他競爭擠壓的中小零售商，有望借助此次契機聯(lián)合發(fā)聲，推動公平競爭成為行業(yè)共識。

從長期價值來看，這封公開信有望成為零售行業(yè)變革的重要契機：第一，倒逼競爭秩序規(guī)范化，推動頭部品牌放棄排他合作、渠道霸權(quán)，轉(zhuǎn)向商品力、服務(wù)力、供應(yīng)鏈效率的良性競爭；第二，推動零供關(guān)系重構(gòu)，讓渠道與供應(yīng)商從單向博弈走向協(xié)同共生，建立共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的長期合作模式；第三，加速行業(yè)品質(zhì)升級，引導(dǎo)全行業(yè)告別低價內(nèi)卷，回歸品質(zhì)、安全、高性價比的核心，匹配消費者升級的消費需求；第四，激活自有品牌發(fā)展，推動更多零售商加大自有品牌投入，打破頭部品牌在自有品牌領(lǐng)域的壟斷，豐富市場供給，提升行業(yè)整體水平。

當(dāng)然，行業(yè)變革絕非一蹴而就。頭部渠道的話語權(quán)、零供關(guān)系的失衡格局，是長期積累形成的，想要徹底改變，需要零售商、供應(yīng)商、監(jiān)管部門三方共同發(fā)力。而永輝自身仍面臨諸多挑戰(zhàn)：連續(xù)虧損帶來的資金壓力、門店調(diào)改的落地難度、“品質(zhì)永輝”在產(chǎn)品創(chuàng)新、原創(chuàng)能力、供應(yīng)鏈實力上與山姆MM還有一定差距，都意味著喊話只是開始，后續(xù)的行動與落地，才是決定轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。

寫在最后

永輝在轉(zhuǎn)型最艱難的時期，敢于站出來向行業(yè)標(biāo)桿喊話、呼吁公平競爭與品質(zhì)共建，既是為自身爭取生存空間，也是為整個行業(yè)的健康發(fā)展發(fā)聲，這份勇氣值得肯定。

零售的本質(zhì)，從來不是一家獨大的獨角戲，而是渠道、供應(yīng)商、消費者三方共贏的生態(tài)。唯有摒棄二選一的潛規(guī)則、告別弱肉強食的零供博弈、停止無意義的同質(zhì)化內(nèi)卷，以公平為基礎(chǔ)、以品質(zhì)為核心、以共贏為目標(biāo)，才能讓中國零售行業(yè)走向良性發(fā)展。

永輝的公開信只是一個開端，未來行業(yè)能否真正實現(xiàn)向新向好、品質(zhì)升級，取決于所有從業(yè)者的共同堅守與行動。